Arregla tu iPad tú mismo

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El iPad es un gran dispositivo, pero ocasionalmente, todos tenemos problemas. Sin embargo, un problema con tu iPad no tiene por qué significar un viaje a la tienda Apple más cercana o una llamada telefónica al servicio de asistencia técnica. De hecho, la mayoría de los problemas del iPad se pueden resolver siguiendo algunos consejos básicos para la resolución de problemas.

¿Problemas con una aplicación? Ciérrala!

¿Sabías que el iPad mantiene las aplicaciones en funcionamiento incluso después de cerrarlas? Esto permite que aplicaciones como la aplicación Música continúen reproduciendo música de la lista de reproducción seleccionada incluso después de iniciar otra aplicación. Desafortunadamente, esto en realidad puede conducir a algunos problemas. Si tienes problemas con una aplicación específica, lo primero que debes hacer es cerrar la aplicación completamente y relanzarla.

Puedes cerrar una aplicación presionando el botón Inicio dos veces seguidas. Esto mostrará una lista de las últimas aplicaciones abiertas en la parte inferior de la pantalla. Si presionas el dedo contra una de estas aplicaciones y la mantienes presionada, los iconos comenzarán a temblar y aparecerá un círculo rojo con un signo menos en la esquina superior izquierda del icono. Toque este botón para cerrar la aplicación y borrarla de la memoria.

En caso de duda, reinicie el iPad

El consejo más antiguo para la resolución de problemas en el libro es simplemente reiniciar el dispositivo. Funciona con ordenadores de sobremesa, portátiles, smartphones, tabletas y casi cualquier dispositivo que se ejecute en un chip de ordenador.

Si tienes un problema con una aplicación y cerrarla no soluciona el problema, o si tienes algún otro tipo de problema, intenta reiniciar el iPad. Esto limpiará la memoria disponible utilizada por las aplicaciones y dará al iPad un nuevo comienzo, lo que debería ayudar a resolver cualquier problema que se presente.

Puedes reiniciar el iPad manteniendo pulsado el botón Sleep/Wake en el borde superior del iPad. Esto hará que aparezca un control deslizante que te permitirá apagar el iPad. Una vez que se apague, simplemente presione el botón Sleep/Wake de nuevo para volver a encender el iPad.

¿La aplicación se congela constantemente?

No hay cura para una aplicación que se comporta mal basada en errores de programación, pero a veces, una aplicación que se comporta mal simplemente se ha corrompido. Si su problema se centra en una sola aplicación y seguir los pasos anteriores no resuelve el problema, es posible que pueda resolverlo con una nueva instalación de la aplicación.

Una vez que descargas una aplicación de la tienda de aplicaciones, siempre puedes descargarla de nuevo de forma gratuita. (Incluso puedes descargarlo a otros dispositivos iOS siempre y cuando estén configurados en la misma cuenta de iTunes.) Esto incluso funciona si descargaste la aplicación durante un período de «descarga gratuita» y la aplicación ahora tiene un precio.

Esto significa que puedes borrar una aplicación de forma segura y descargarla de nuevo desde la tienda de aplicaciones. Incluso hay una pestaña en la tienda de aplicaciones que te mostrará todas tus compras, para que puedas localizar la aplicación fácilmente.

Si la aplicación en cuestión realmente almacena datos, esos datos serán eliminados. Esto significa que si estás usando una hoja de cálculo como Páginas, tus hojas de cálculo serán eliminadas si eliminas la aplicación. Esto es cierto para procesadores de texto, administradores de listas de tareas, etc. Siempre haga una copia de seguridad de sus datos antes de realizar este paso.

¿Tiene problemas para conectarse?

¿Sabías que la mayoría de los problemas para conectarse a Internet se pueden resolver simplemente acercándose a tu router o reiniciando el iPad? Desafortunadamente, esto no resuelve todos los problemas de conexión. Pero el paso básico de solución de problemas para reiniciar el dispositivo se puede aplicar a su conexión a Internet reiniciando el enrutador.

El enrutador es lo que hace funcionar su red doméstica inalámbrica. Es una pequeña caja instalada por su proveedor de Internet que normalmente tiene muchas luces con cables conectados en la parte trasera. Puede reiniciar el enrutador simplemente apagándolo durante varios segundos y luego volviéndolo a encender. Esto hará que el router se apague y se conecte de nuevo a Internet, lo que puede resolver el problema que tienes con tu iPad.

Recuerde, si reinicia el enrutador, todos en su hogar perderán su conexión a Internet, incluso si no están usando una conexión inalámbrica. (Si están en el ordenador de sobremesa, pueden conectarse al router con un cable de red.) Así que sería una buena idea advertir a todo el mundo primero!

Cómo solucionar problemas específicos con el iPad

A veces, la solución básica de problemas no es suficiente para solucionar un problema. Aquí hay una lista de artículos dedicados a problemas específicos.

  • Mi iPad está congelado
  • Mi iPad no se carga
  • Mi iPad está desactivado
  • Mi iPad no gira
  • Mi iPad es Zoomed In
  • Mi iPad no se conecta a iTunes
  • Mi iPad está pegado al logotipo de Apple
  • Mi iPad sigue pidiendo mi contraseña de iCloud
  • Mi iPad sigue preguntando por mi contraseña de ID de Apple
  • Mi iPad está escribiendo por su cuenta y se comporta de forma errática

¿Sus problemas persisten incluso después de varios reinicios?

Si has reiniciado tu iPad en múltiples ocasiones, has eliminado aplicaciones problemáticas y sigues teniendo problemas consistentes con tu iPad, hay una medida drástica que se puede tomar para arreglar casi todo excepto los problemas reales de hardware: restablecer la configuración predeterminada de fábrica de tu iPad. Esto borra todo de tu iPad y lo devuelve al estado en el que estaba cuando aún estaba en la caja.

  1. Lo primero que querrás hacer es hacer una copia de seguridad de tu iPad. Puedes hacerlo en la aplicación Configuración del iPad seleccionando iCloud en el menú de la izquierda, Copia de seguridad en la configuración de iCloud y luego punteando Copia de seguridad ahora . Esto hará una copia de seguridad de todos sus datos en iCloud. Puedes restaurar tu iPad desde esta copia de seguridad durante el proceso de configuración. Este es el mismo proceso que se llevaría a cabo si se actualizara a un nuevo iPad.

  2. A continuación, puedes restablecer el iPad eligiendo General en el menú de la izquierda de la configuración del iPad y tocando Restablecer al final de la Configuración general. Hay varias opciones para reiniciar el iPad. Borrar todo el contenido y la configuración lo restablecerá al valor predeterminado de fábrica. Puede intentar restablecer sólo los ajustes para ver si esto resuelve el problema antes de ir con la opción nuclear de borrar todo.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple

Antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple, es posible que quieras comprobar si tu iPad aún está en garantía. La garantía estándar de Apple concede 90 días de asistencia técnica y un año de protección limitada del hardware. El programa AppleCare+ concede dos años de asistencia técnica y de hardware. Puedes llamar al servicio de asistencia de Apple al 1-800-676-2775.

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