Averigua si tu iPad está en garantía


Si tienes un problema con tu iPad que requiera soporte o reparación especial, es posible que quieras comprobar la garantía antes de llamar a Apple. La garantía estándar de Apple para el iPad incluye 90 días de asistencia técnica y una garantía «limitada» de un año para el hardware. El soporte técnico puede ayudar a resolver problemas de software, pero antes de utilizarlo, es posible que desee seguir algunos pasos básicos de resolución de problemas por su cuenta.

En realidad, es muy fácil comprobar el estado de la garantía de tu iPad.

Primero, consigue el número de serie de tu iPad. Esto se encuentra en Ajustes> Ajustes Generales> Acerca de. ( Obtenga más ayuda para recuperar el número de serie…)

A continuación, simplemente haz clic aquí para ir a la página de estado de la cobertura de soporte de Apple. Recuerda iniciar sesión con tu ID de Apple antes de escribir el número de serie. Si ha iniciado sesión, su información de contacto será completada por usted, ahorrándole tiempo.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía limitada de hardware no cubrirá el desgaste normal ni los daños causados por accidentes, como dejar caer el iPad sobre un piso de baldosas. Y si tienes un iPad con la cárcel rota, tu garantía puede ser anulada. Principalmente, la garantía causa problemas como que el iPad simplemente no se encienda más, el sonido ya no funciona, el micrófono no funciona, etc.

Antes de llamar a Apple: Como mínimo, deberías reiniciar el iPad antes de llamar a Apple. Le sorprendería la cantidad de problemas que esto puede resolver. Descubre cómo reiniciar el iPad

¿Qué pasa con AppleCare+?

Si te registraste en AppleCare+, tendrás dos años de soporte técnico y de hardware. AppleCare+ incluso cubre accidentes, aunque se te cobrará un cargo de servicio de $49 por daños accidentales.

Quiero ir a un bar de genios para pedir ayuda. ¿Cómo puedo encontrar la tienda Apple más cercana?

Puedes encontrar un distribuidor de Apple a través de esta página web.

¿Cuál es el número de teléfono del soporte técnico?

Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple llamando al 1-800-676-2775.

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