Si Microsoft Outlook no envía correos electrónicos, la solución puede ser tan simple como cambiar una configuración. Sin embargo, también podría ser algo un poco más complicado. Caminar por los pasos comunes de solución de problemas puede ayudarle a resolver Outlook no enviando correos electrónicos en Outlook 2019, 2016, 2013 o 2010, Outlook para Mac 2016, Outlook para Mac 2011 y Outlook en línea.
Estas instrucciones se aplican a Outlook 2019, 2016, 2013 o 2010; Outlook para Mac 2016 u Outlook para Mac 2011; y Outlook Online.
Índice de contenidos
Corrección de Outlook sin enviar correos electrónicos en Outlook 2019, 2016, 2013 o 2010
Reenviar el mensaje
A veces, intentar enviar un correo electrónico de nuevo es suficiente.
- Haga clic con el botón secundario en el correo electrónico que se encuentra en la bandeja de salida, apunte a Mover y seleccione la carpeta Borradores .
- Abra el correo electrónico en la carpeta Borradores y haga clic en Enviar .
- Compruebe si el mensaje se encuentra ahora en la carpeta Enviados o todavía en la bandeja de salida.
Verificar el correo electrónico del destinatario
Un pequeño error tipográfico, como una coma en lugar de un punto, puede impedir que Outlook envíe un correo electrónico.
Compruebe su conexión
Primero, asegúrese de estar conectado a Internet. Una vez que haya confirmado su conexión, asegúrese de que está trabajando en línea en Outlook.
- Mire la esquina inferior derecha de la ventana de Outlook. Si dice Desconectado, Trabajando sin conexión, o Tratando de conectarse, no está conectado a su servidor de correo electrónico.
- Haga clic en la ficha Enviar/Recibir de la cinta.
- Haga clic en Trabajar sin conexión en el grupo Preferencias. Ahora debería ver Conectado al servidor en la esquina inferior derecha de la ventana.
- Haga clic en el botón Enviar/Recibir todas las carpetas en el grupo Enviar y recibir.
- Compruebe si el mensaje se encuentra ahora en la carpeta Enviados o todavía en la bandeja de salida.
Ver Adjuntos
Outlook limita el tamaño de los archivos que puede enviar a 20 megabytes (MB) para las cuentas de Internet, como Gmail o Hotmail, y a 10 MB para las cuentas Exchange (cuentas de correo electrónico comerciales). Si recibe un mensaje de error sobre el tamaño del archivo cuando intenta enviar un correo electrónico, puede aumentar el límite de tamaño para Outlook.
Sincronizar su contraseña
Si ha cambiado recientemente su contraseña de correo electrónico en línea, tendrá que cambiarla también en Outlook o no podrá enviar (o recibir) mensajes de correo electrónico.
- Haga clic en Archivo .
- Haga clic en Configuración de la cuenta y seleccione Configuración de la cuenta en la lista desplegable.
- Haga clic en la ficha Correo electrónico .
- Elija su cuenta de correo electrónico y haga clic en Cambiar .
- Introduzca su contraseña actualizada en el cuadro Password .
- Haga clic en Siguiente .
- Haga clic en Cerrar .
- Haga clic en Finalizar .
- Haga clic en el botón Enviar/Recibir todas las carpetas en la esquina superior izquierda de la ventana de Outlook o presione F9 para intentar enviar su correo electrónico.
Reparar Outlook
Es posible que su aplicación de Outlook esté dañada. Puede utilizar la utilidad de reparación integrada de Microsoft Office para solucionarlo.
Reparación de Outlook 2016, 2013 o 2010 en Windows 10.
- Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.
- Escriba Apps & Features en el cuadro de búsqueda de Windows.
- Seleccionar Apps & Features .
- Busque y haga clic en Microsoft Office en la lista de aplicaciones y características instaladas.
- Haga clic en Modificar.
- Haga clic en Sí si aparece una ventana de control de cuentas de usuario que pregunta: «¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo?
- Seleccione Reparación en línea y haga clic en el botón Reparar .
- Reinicie Outlook cuando el proceso de reparación haya finalizado.
Reparación de Outlook 2016, 2013 o 2010 en Windows 8.
- Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.
- Haga clic con el botón secundario en el botón Iniciar .
- Seleccionar Panel de control .
- Asegúrese de que Category esté seleccionado en la lista Ver por.
- Haga clic en Desinstalar un programa en Programas.
- Haga clic con el botón derecho en Microsoft Office y seleccione Cambiar .
- Seleccione Reparación en línea si está disponible (esto depende del tipo de Microsoft Office que tenga instalado).
- Haga clic en Reparar .
- Haga clic en Sí si aparece una ventana de control de cuentas de usuario.
- Reinicie Outlook cuando el proceso de reparación haya finalizado.
Reparación de Outlook 2016, 2013 o 2010 en Windows 7.
- Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.
- Haga clic en el botón Iniciar .
- Seleccionar Panel de control .
- Asegúrese de que Category esté seleccionado en la lista Ver por.
- Haga clic en Desinstalar un programa en Programas.
- Seleccione Microsoft Office en su lista de programas.
- Haga clic en Cambiar .
- Seleccione Reparación en línea si está disponible (esto depende del tipo de Microsoft Office que tenga instalado).
- Haga clic en Reparar .
- Haga clic en Sí si aparece una ventana de control de cuentas de usuario.
- Reinicie Outlook cuando el proceso de reparación haya finalizado.
Corrección de Outlook que no envía correos electrónicos en Outlook para Mac 2016 u Outlook para Mac 2011
Verificar el correo electrónico del destinatario
Un pequeño error tipográfico, como una coma en lugar de un punto, puede impedir que Outlook envíe un correo electrónico.
Compruebe su conexión
Primero, asegúrese de estar conectado a Internet. Una vez que haya confirmado su conexión, asegúrese de que está trabajando en línea en Outlook.
- Vaya al menú de Outlook.
- Compruebe si se ha seleccionado Trabajar sin conexión.
- Haga clic en Trabajar sin conexión para quitar la marca de verificación y trabajar en línea.
Vaciar la carpeta de envío
Aunque al hacerlo se puede solucionar el problema, tenga en cuenta que tendrá que volver a crear cualquier mensaje de correo electrónico que estuviera intentando enviar.
- Abra la carpeta Enviar .
- Eliminar todos los mensajes de la carpeta.
- Salir Outlook .
- Reiniciar Outlook .
- Intenta enviar un correo electrónico para ver si el problema está resuelto.
Reconstruir la base de datos de Outlook
El uso de la utilidad de Microsoft para reconstruir una base de datos dañada puede resolver el problema de que Outlook no envíe correos electrónicos. Tenga en cuenta que si tiene una cuenta de Microsoft Exchange, la reconstrucción de la base de datos eliminará cualquier información que no esté sincronizada con el servidor. Es posible que desee realizar una copia de seguridad de los datos de Outlook almacenados sólo en el equipo antes de reconstruir la base de datos.
- Salga de todas las aplicaciones de Microsoft Office.
- Mantenga pulsada la tecla Opción y, a continuación, haga clic en el icono Outlook en el Dock para abrir la utilidad Microsoft Database.
- Haga clic en la identidad de la base de datos que desea reconstruir.
- Haga clic en Reconstruir .
- Reinicie Outlook cuando el proceso haya finalizado.
Corrección de Outlook sin enviar correos electrónicos en Outlook Online
Vaciar la bandeja de entrada
Si su bandeja de entrada está llena, no podrá enviar ni recibir mensajes.
- Elimina cualquier mensaje de correo electrónico no deseado de la bandeja de entrada.
- Haga clic con el botón derecho Correo basura y haga clic Vaciar .
Verificar el correo electrónico del destinatario
Un pequeño error tipográfico, como una coma en lugar de un punto, puede impedir que Outlook envíe un correo electrónico.
Inténtelo de nuevo mañana o aumente su límite de envío
Outlook.com limita el número de correos electrónicos que puede enviar en un día para disuadir a los spammers. Si ha enviado recientemente un gran número de correos electrónicos, puede guardar el borrador y enviarlo al día siguiente.
También puede aumentar el límite de envío actualizando la configuración de seguridad.
- Vaya a la página Seguridad de la cuenta de Microsoft.
- Haga clic en Actualizar información .
- Verifique su identidad utilizando su número de teléfono o dirección de correo electrónico alternativa.
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar la configuración de seguridad.
