Cómo corregir un fallo de reproducción de Hulu

4.4 (88.48%) 132 votes


Cuando Hulu deja de funcionar, los mensajes de error no siempre son tan útiles. Uno de los mensajes de error más comunes simplemente indica que se ha producido un fallo en la reproducción. Este mensaje se ve más comúnmente en dispositivos de streaming como Roku y Fire TV, consolas como Xbox y PlayStation, y televisores inteligentes de Vizio, LG, y otros.

En algunos casos, Hulu le proporciona un código de error que puede ayudarle a identificar el problema. Cuando eso no sucede, y todo lo que ves es el mensaje de fallo de reproducción, tienes que empezar por lo básico, como comprobar tu conexión a Internet, y seguir adelante a partir de ahí.

¿Qué causa los errores de reproducción de Hulu?

Los errores de reproducción de Hulu son causados cuando la aplicación en su dispositivo no puede comunicarse con los servidores de Hulu, o los servidores de Hulu no pueden proporcionar una transmisión de vídeo.

Los errores de reproducción de Hulu suelen deberse a problemas con el dispositivo, el software o la red doméstica, y puede solucionarlos siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.

En otros casos, los errores de reproducción de Hulu son causados por problemas en el extremo de Hulu. Lo que eso significa es que si ves un error de reproducción al intentar ver un vídeo de Hulu, y todo va bien por tu parte, es posible que Hulu esté experimentando un problema.

Cuando un error de reproducción es causado por un problema con el propio Hulu, todo lo que puedes hacer es informarles sobre el problema y esperar a que lo solucionen.

Si desea descartar problemas que puede solucionar usted mismo, aquí están las cosas que puede hacer cuando experimente un error de reproducción de Hulu en su dispositivo de transmisión por secuencias:

  1. Verifique que la velocidad de su conexión a Internet sea lo suficientemente rápida para transmitir por secuencias.
    1. Los videos Hulu pueden tartamudear, amortiguar o no reproducirse en absoluto si la velocidad de Internet disminuye demasiado.
    2. Los videos normales de Hulu requieren 3.0Mbps.
    3. Hulu With Live TV requiere 8.0Mbps.
    4. Si no está seguro de la velocidad de su Internet, consulte nuestra guía para probar su velocidad de Internet.
  2. Reinicie el dispositivo y el equipo de red.
    1. Apague completamente, apague y desenchufe su dispositivo de transmisión por secuencias y su equipo de red.
    2. Deje su equipo desconectado durante aproximadamente un minuto.
    3. Vuelva a conectar el equipo, enciéndalo y compruebe si el error de reproducción de Hulu persiste.
  3. Si es posible, cambie a una conexión con cable.
    1. Intente conectar su dispositivo de transmisión por secuencias a su enrutador o módem con un cable ethernet.
    2. Si el error de reproducción desaparece, utiliza una conexión por cable para transmitir o reubica tu router inalámbrico para estar más cerca del dispositivo que usas para ver Hulu.
  4. Desconecte otros dispositivos de su red.
    1. Si tiene muchos ordenadores, teléfonos inteligentes, consolas de videojuegos y otros dispositivos conectados a la red, desconéctelos.
    2. Proteja su red y asegúrese de que nadie está conectado a ella sin su conocimiento.
    3. Si el error de reproducción desaparece, es posible que desee comprar un enrutador multibanda o un enrutador que le permita priorizar el tráfico de transmisión.
  1. Comprueba la configuración de tu router.
    1. Si su enrutador le permite priorizar ciertos tipos de tráfico o dispositivos, configúrelo para que dé prioridad al dispositivo en el que está tratando de ver Hulu.
    2. Intente cambiar la configuración del servidor de nombres de dominio (DNS) en su enrutador.
    3. Si no está seguro de qué son los DNS o cómo cambiarlos, consulte nuestra guía completa para cambiar los DNS en los routers más populares.

Si todavía tiene un error de reproducción de Hulu después de intentar todas estas correcciones, entonces borrar o restablecer la aplicación Hulu en su dispositivo puede ayudar. En algunos casos, su dispositivo también puede tener la opción de comprobar o probar su conexión a Internet.

Corrección de errores de reproducción de Hulu en PlayStation 4

Si estás tratando de ver Hulu en tu PS4, y obtienes un error de reproducción, necesitas comprobar el estado de tu conexión a Internet:

  1. Si tienes Hulu o cualquier otra aplicación abierta, ciérrala y vuelve a la barra principal de XrossMediaBar (XMB).
  2. Navegar a Configuración> Configuración de red> Prueba de conexión a Internet .

Si esto se comprueba bien, intente restablecer la fecha y la hora del sistema:

  1. Si tienes un juego o aplicación abierta, vuelve al XMB.
  2. Navegar a Ajustes> Fecha y hora> Ajustes de fecha y hora> Ajustes por Internet> Ajustar ahora .

Si el error de reproducción persiste, el siguiente paso es eliminar la aplicación Hulu y volver a descargarla:

  1. Resalte la aplicación Hulu .
  2. Presione el botón del triángulo en su controlador.
  3. Seleccionar Eliminar .
  4. Abre el PlayStation Store y vuelve a descargar la aplicación Hulu.

Si esto sigue sin funcionar, intente vaciar la caché del sistema:

  1. Apaga la PlayStation 4.
    1. Importante: No entre en el modo de descanso. Apague el sistema por completo.
  2. Cuando la luz indicadora del sistema deje de parpadear, desenchufe la consola.
  3. Espere al menos 30 segundos.
  4. Vuelve a conectar la PlayStation 4 y enciéndela.

Corrección de errores de reproducción de Hulu en PlayStation 3

Si estás experimentando errores de reproducción de Hulu en tu PS3, lo primero que debes hacer es comprobar el estado de tu conexión a Internet:

  1. Si tienes Hulu u otra aplicación abierta, ciérrala y vuelve al XMB principal.
  2. Navegar a Configuración> Configuración de red> Prueba de conexión a Internet .

Si no hay problemas con la conexión a Internet, intente restablecer la hora de su sistema PS3:

  1. Si tienes un juego o aplicación abierta, ciérrala y vuelve al XMB principal
  2. Navegar a Ajustes> Ajustes de fecha y hora> Establecer por Internet .

Si eso tampoco funciona, intente quitar y reinstalar la aplicación Hulu:

  1. Resalte la aplicación Hulu.
  2. Presione el botón del triángulo en su controlador.
  3. Seleccionar Eliminar .
  4. Abre la tienda de PlayStation y vuelve a descargar la aplicación Hulu.

Corrección de errores de reproducción de Hulu en Xbox One

Si experimentas errores de reproducción en tu Xbox One, lo primero que debes hacer es probar la conexión a Internet en tu consola:

  1. Pulse el botón Xbox para abrir la guía.
  2. Navegar a Configuración> Todas las configuraciones> Red> Configuración de red .
    1. Si hay interrupciones conocidas, se mostrarán.
  3. Seleccionar Estadísticas detalladas de la red .
  4. Verifique que su conexión esté funcionando y que la velocidad sea lo suficientemente alta para transmitir video desde Hulu.

Si su conexión es sólida, intente eliminar y reinstalar Hulu:

  1. Cierra la sesión de Hulu en tu consola y ciérrala.
  2. Resalte la aplicación Hulu.
  3. Presione el botón Menú en su controlador.
  4. Seleccionar Administrar aplicación .
  5. Seleccione Desinstalar .
  6. Reinstale la aplicación Hulu y compruebe si todavía tiene errores de reproducción.

Lo siguiente que puede intentar es borrar la caché del sistema de su consola:

  1. Apaga tu Xbox One.
  2. Una vez que la consola se haya apagado por completo, desenchúfela de la corriente.
  3. Déjelo desconectado durante al menos 30 segundos.
  4. Vuelve a conectar la consola, enciéndela y comprueba si todavía hay errores de reproducción.

Corrección de errores de reproducción de Hulu en Xbox 360

Antes de intentar cualquier otra cosa, puedes resolver un error de reproducción simplemente saliendo de la aplicación Hulu en tu consola. Cómo hacerlo:

  1. Abrir la aplicación Hulu .
  2. Ir a la sección Cuenta .
  3. Seleccionar Salir de Hulu .
  4. Vuelva a iniciar sesión y compruebe si sigue apareciendo un error de reproducción.

El siguiente paso es borrar completamente la aplicación Hulu y volver a descargarla:

  1. Navegar a Configuración> Sistema> Almacenamiento> Todos los dispositivos> Juegos y aplicaciones .
  2. Resalte el icono de Hulu y presione Y en el controlador.
  3. Seleccionar Eliminar .
  4. Vuelve a descargar Hulu en tu consola y comprueba si todavía tienes un error de reproducción.

Cómo corregir errores de reproducción de Hulu en Wii U

Lo primero que debes probar en la Wii U es quitar el canal Hulu de tu consola y luego reinstalarlo:

  1. En la pantalla de inicio, seleccione Configuración del sistema> Gestión de datos> Copiar/Mover/Borrar datos> Memoria del sistema> Hulu .
  2. Pulse Y hasta Eliminar todo .
  3. Abre la Nintendo eShop y vuelve a descargar Hulu.

Si esto no funciona, asegúrate de que tu Wii U tiene instalada la última actualización del sistema:

  1. Desde la pantalla de inicio, abra Configuración del sistema .
  2. Seleccionar Actualización del sistema .
  3. Si hay una actualización del sistema disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla.

Lo último que puede intentar, si todavía tiene un error de reproducción, es restablecer la fecha y la hora en su consola:

  1. Desde la pantalla de inicio, abra Configuración del sistema .
  2. Seleccionar Fecha y hora .
  3. Asegúrese de que los ajustes son correctos.

Arreglando los Errores de Reproducción de Hulu en el Nintendo Switch

Lo primero que debe hacer si ve errores de reproducción de Hulu en su Switch es ejecutar la prueba de conexión a Internet:

  1. Si tienes alguna aplicación o juego abierto, presiona el botón de inicio y regresa a la pantalla de inicio.
  2. Desde el menú principal, navegue hasta Ajustes del sistema> Internet> Prueba de conexión .
  3. Compruebe que la conexión a Internet funciona y que la velocidad de descarga es suficiente para la transmisión de vídeos Hulu.

Si su conexión a Internet está bien, intente cerrar y reiniciar la aplicación Hulu:

  1. Pulse el botón home para volver al menú de inicio.
  2. Resalte la aplicación Hulu y presione X .
  3. Seleccionar Cerrar .
  4. Reinicie la aplicación y compruebe si todavía tiene errores de reproducción.

El siguiente paso es buscar actualizaciones de la aplicación Hulu:

  1. Pulse el botón home para volver al menú de inicio.
  2. Navegar a Configuración del sistema> Administrar software .
  3. Seleccione Hulu> Actualización de software> Por Internet .

Si todavía experimenta errores de reproducción, asegúrese de que el propio conmutador esté actualizado:

  1. Pulse el botón home para volver al menú de inicio.
  2. Navegar a Configuración del sistema> Sistema> Actualización del sistema .

Lo último que puedes intentar es desinstalar la aplicación Hulu y volver a descargarla:

  1. Pulse el botón home para volver al menú de inicio.
  2. Navegar a Configuración del sistema> Administrar software .
  3. Seleccionar Hulu> Eliminar software .
  4. Abre la Nintendo eShop y vuelve a descargar Hulu.

Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas con tu Switch, consulta nuestra guía completa para resolver problemas comunes de Nintendo Switch.

Corrección de errores de reproducción de Hulu en Roku

En tu Roku, puedes eliminar el canal Hulu y luego volver a añadirlo a través de la tienda de canales.

  1. Presiona el asterisco (botón de estrella) en tu control remoto Roku.
  2. Seleccionar Eliminar canal .
  3. Abrir el almacén de canales .
  4. Localice a Hulu y seleccione Añadir canal .

Si eso no funciona, asegúrate de que tu Roku tenga instalado el último firmware:

  1. Abre el menú Inicio en tu Roku.
  2. Navegar a Configuración> Sistema> Actualización del sistema
  3. Seleccionar Comprobar ahora .

Corrección de errores de reproducción de Hulu en Amazon Fire TV

Lo primero que debe intentar cuando experimente errores de reproducción en su Fire TV es borrar los archivos temporales que Hulu ha almacenado en su dispositivo:

  1. Navegar a Configuración> Aplicaciones> Hulu .
  2. Seleccionar Borrar caché .
  3. Seleccionar Borrar datos .
  4. Compruebe si todavía tiene errores de reproducción.

Si esto no funciona, puedes intentar desinstalar y volver a descargar la aplicación:

  1. Si tienes una aplicación abierta, vuelve al menú principal.
  2. Navegar a Configuración> Aplicaciones> Hulu> Desinstalar .
  3. Espere a que finalice el proceso de desinstalación.
  4. Reinstala Hulu.