Productos soportados:

• Sobremesas
• Portátiles
• Comprimidos
• Monitores

Sitio Web de soporte:

• Soporte técnico de Acer en EE.UU.

Correo electrónico de soporte:

• Ha sido reemplazado por Chat Services

Números de teléfono de soporte:

• Contacte a Soporte por Teléfono (Requiere Número de Serie)

Otras opciones de soporte:

• Vídeos de preguntas frecuentes de soporte técnico de Acer (Canal YouTube)
• Controladores y manuales
• Registro del producto
• Información sobre la garantía
• Pregunte a la base de conocimientos de Acer (FAQ)
• Fijar Mi Acer
• Foros de la comunidad de Acer
• Base de conocimiento de la comunidad Acer
• Respuestas de Acer (Soporte técnico pagado fuera de garantía)

Valoraciones de encuestas de PC Magazine:

• Encuesta de Escritorio 2006: n/a
• Encuesta de Escritorio 2007: n/a
• Encuesta de Escritorio 2008: n/a
• Encuesta de Escritorio 2009: n/a
• Encuesta de Escritorio 2010: n/a
• Encuesta de escritorio 2011: n/a
• Encuesta de Escritorio 2012: n/a
• Encuesta de Escritorio 2013: n/a
• Encuesta de Escritorio 2014: n/a
• Encuesta de Escritorio 2015: n/a
• Encuesta Cuaderno 2006: n/a
• Encuesta Cuaderno 2007: n/a
• Encuesta Cuaderno 2008: 6,4
• Encuesta Cuaderno 2009: n/a
• Encuesta Cuaderno 2010: 6,4
• Encuesta Cuaderno 2011: 5,7
• Encuesta Cuaderno 2012: 5.1
• Encuesta Cuaderno 2013: n/a
• Encuesta Cuaderno 2014: n/a
• Encuesta Laptop 2015: n/a

Consejos/Consejos:

Acer ha rediseñado su sitio de soporte para intentar agilizar el proceso un poco más que su versión anterior. La mayor parte de la información en el sitio requerirá el número de serie de su producto o un registro previo e inicio de sesión para acceder. Muchas de las páginas requieren el SNID (número de serie) del artículo en cuestión. Acer tiene una página con instrucciones en vídeo sobre cómo localizarla.

Encuesta de usuarios:

Aunque reviso una gran cantidad de productos de empresas como Acer, puede que no tenga mucha experiencia de primera mano en el uso de sus departamentos de soporte para obtener asistencia. Por este motivo, estoy pidiendo a los lectores que han utilizado las diversas opciones de soporte de Acer que evalúen cómo creen que han podido resolver su problema. Si ha utilizado el soporte de Acer por correo electrónico, web o teléfono, por favor, vote en la siguiente encuesta para que otros sepan cómo le fue en su experiencia.