Si guardas tus mensajes de correo electrónico de IncrediMail en carpetas personalizadas, esperas encontrarlos allí. ¿Qué pasa si los mensajes faltan porque las carpetas personalizadas no se ven en IncrediMail?
No todo está perdido. IncrediMail puede perder el seguimiento de la distribución de tus carpetas sin perder las carpetas o su contenido. Traerlos de vuelta suele ser fácil. IncrediMail almacena tus carpetas y mensajes en el disco duro de tu ordenador, pero a veces se genera un archivo que causa el fallo de falta de carpetas. Para restaurar todo, busque y elimine ese archivo. Cómo hacerlo.
Cómo recuperar las carpetas de IncrediMail que desaparecieron misteriosamente
Para recuperar las carpetas personalizadas, IncrediMail no aparece en la lista de carpetas:
- Ve a la carpeta de datos de IncrediMail de tu ordenador. Para encontrar su ubicación, ejecute IncrediMail y seleccione Herramientas> Opciones> Configuración de la carpeta de datos . Copie la ubicación, que se parecerá a ésta: C: Nombre del usuario: Datos de aplicación: LocalIM
- Apaga IncrediMail.
- Ve a la ubicación de tu IncrediMail Data Folder en tu disco duro. Lo más fácil es hacerlo pegando la cadena en un navegador web. La cadena se verá algo así: C: Nombre del usuario: Datos de aplicación: LocalIM
- Abra la carpeta Identidades .
- Abra la carpeta con el número ID largo . Si tiene más de una carpeta con un número de identificación, siga los pasos que se indican a continuación para cada una de ellas.
- Abra la carpeta Message Store .
- Elimine el archivo Folders.imm que contiene.
- Abrir IncrediMail .
Todas sus carpetas personalizadas y los archivos que contienen deberían estar de vuelta donde pertenecen.
