¿El rotulador de superficie no funciona? Pruebe estas soluciones rápidas


El lápiz táctil de Microsoft Surface Pen puede añadir una gran cantidad de funciones adicionales a su Superficie, pero este lápiz táctil no está exento de fallos y se sabe que ha dejado de funcionar en ocasiones.

Estas son algunas de las mejores soluciones para corregir un lápiz de superficie que no funciona para que pueda volver a escribir, dibujar y realizar tareas múltiples en su equipo con Windows 10.

Descargar la última actualización de Windows 10 Update

Si el lápiz de Surface Pro no funciona correctamente o no funciona en absoluto, es posible que se deba a que no ha instalado la última actualización de Windows en su Surface Pro, Go, Book o portátil. Al realizar una actualización de Windows en su Superficie no sólo se descargará la última actualización del sistema operativo Windows 10, sino que también se actualizarán y corregirán los controladores de dispositivos que se utilizan para hacer que dispositivos como el Surface Pen funcionen correctamente.

  1. Para comprobar la última actualización de Windows 10 y los nuevos controladores, desplácese desde la parte derecha de la pantalla con el dedo para abrir el Centro de actividades.

  2. Tap Todos los ajustes .

  3. Tap Actualización y seguridad .

  4. En el centro de la pantalla, puntee en el botón gris Buscar actualizaciones . Su Surface descargará automáticamente todas las actualizaciones y controladores disponibles de los servidores de Microsoft.

    Incluso si su superficie se reinicia automáticamente después de instalar una actualización, a veces se necesita un reinicio manual para que algunos cambios surtan efecto. Para reiniciar su Superficie, haga clic en el icono de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en el icono de encendido y, a continuación, haga clic en Reiniciar .

  5. Eso es todo.

Compruebe la batería de la sonda de superficie

Todos los Surface Pens son alimentados por una batería AAAA y una batería descargada podría ser la razón por la que su Surface Pen no está funcionando.

  • Para comprobar la batería de su lápiz de superficie, pulse y mantenga pulsado el botón de borrado del extremo del lápiz táctil durante cinco a siete segundos. Una pequeña luz LED debe encenderse. Una luz verde significa que la batería aún tiene carga, mientras que una luz roja significa que está casi descargada y debe ser reemplazada. La ausencia de luz significa que la batería ya está agotada.
  • Para sustituir la batería, abra la sonda de superficie girando firmemente y tirando del extremo de la goma del lápiz táctil. Una vez abierto el lápiz táctil, se puede cambiar la batería por una nueva.

Existen tres modelos diferentes de Microsoft Surface Pen, cada uno con ligeras variaciones en la ubicación y el diseño de los botones. Sin embargo, todas las plumas de superficie funcionan exactamente de la misma manera y todos los consejos de esta página funcionan con cada modelo.

Empareje su rotulador de superficie con su Surface Pro

Si la luz LED de su lápiz de superficie se enciende pero aún no se escribe cuando la toca en la pantalla de su lápiz de superficie, es posible que tenga que emparejarla mediante Bluetooth.

  1. Abra el Centro de actividades de Windows 10 en su Surface Pro, Go, Laptop o Book pasando el dedo por el lado derecho de la pantalla.

  2. Tap Todos los ajustes .

  3. Tap Dispositivo .

  4. Si ve Lápiz de superficie en la lista de dispositivos emparejados, puntee en él y, a continuación, puntee en Quitar dispositivo . Si lo quitas y lo vuelves a emparejar, es de esperar que se solucionen los errores de conexión que estés experimentando. Si no ve su rotulador de superficie en la lista, continúe con el siguiente paso.

  5. Pulse sobre el botón gris Plus ( +) junto a Añadir Bluetooth u otro dispositivo .

  6. Aparecerá una nueva ventana. Pulse Bluetooth .

  7. Toque Lápiz de superficie para emparejarlo. El proceso de emparejamiento debería durar sólo unos segundos.

¿Está utilizando el programa o la aplicación correcta?

Después de ver los comerciales de la gama de dispositivos Surface Pen y Surface Pen, puede ser fácil creer erróneamente que el lápiz táctil de Microsoft puede dibujar en cualquier aplicación en cualquier momento en Windows 10. Desafortunadamente, este no es el caso. Aunque piense que su lápiz de superficie está roto, es posible que simplemente esté utilizando la aplicación incorrecta.

El espacio de trabajo de Windows Ink incluye varias aplicaciones para dibujar y escribir con un lápiz de superficie.

La forma más fácil de probar el Surface Pen es abrir el espacio de trabajo de Windows Ink Workspace punteando en el icono pen en la parte inferior derecha de la barra de tareas de Windows 10, cerca del reloj. Una vez abierto, seleccione Esquema de pantalla e intente dibujar en la pantalla con su Lápiz de Superficie.

El rotulador de superficie sigue sin funcionar?

Si su sonda de superficie sigue sin funcionar correctamente, es posible que esté dañada y necesite ser reemplazada. Si este es el caso, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft en persona en una tienda de Microsoft o a través de su página de soporte técnico en línea.

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