Esto es lo que debe hacer cuando el equipo se detiene con un mensaje de error


Puede parecer una tontería que hayamos escrito un conjunto de instrucciones para «corregir errores» teniendo en cuenta los miles de posibles mensajes de error que un usuario de ordenador puede ver desde el momento en que enciende el equipo hasta que su escritorio está listo y disponible.

Sin embargo, el hecho de que usted tenga un mensaje de error lo coloca en una clase de víctimas relativamente afortunadas de fallas en la computadora. Un mensaje de error le da un lugar específico para trabajar, a diferencia de un síntoma vago como una pantalla en blanco o la falta de energía en absoluto.

Si el equipo tiene problemas al iniciar pero no muestra ningún tipo de mensaje de error, omita estas instrucciones y, en su lugar, consulte Cómo solucionar un equipo que no se enciende para obtener una mejor guía de solución de problemas para cualquier síntoma que experimente el equipo.

Cómo corregir los errores detectados durante el proceso de inicio del equipo

  1. Documentar el mensaje de error exactamente . Si bien esto puede parecer obvio para algunos, transcribir el mensaje de error en su totalidad y sin errores es posiblemente lo más importante que puede hacer cuando encuentre un mensaje de error mientras su computadora se está iniciando.

    Si escribe mal un archivo DLL o escribe los caracteres incorrectos en un código STOP, es posible que intente solucionar un problema con un archivo, controlador o componente de hardware con el que en realidad no tiene ningún problema.

  2. Como mencionamos anteriormente, hay miles de errores que se pueden ver durante el proceso de inicio de un equipo. Sin embargo, hay unos pocos que parecen aparecer más regularmente.

    Si usted es lo suficientemente «afortunado» como para recibir uno de estos errores comunes, puede ahorrarse la molestia de buscar una solución y en su lugar comenzar a resolver el problema que está causando el error:

    • El BOOTMGR ha desaparecido. Presione Ctrl Alt Del para reiniciar
    • Hal.dll falta o está corrupto. Por favor, vuelva a instalar una copia del archivo anterior
    • Falta la NTLDR. Presione cualquier tecla para reiniciar

    El mensaje de error que ve no tiene que ser exactamente como el que hemos enumerado anteriormente. Por ejemplo, el problema hal.dll viene en varias formas pero siempre mencionará hal.dll.

    ¿Tiene un error que no sea uno de los mencionados anteriormente? No hay problema, simplemente no está experimentando uno de los mensajes de error de inicio del equipo más comunes. Vaya al paso 3 de abajo para obtener ayuda.

  3. Busque en Lifewire o busque en la lista de mensajes de error de Windows una guía de solución de problemas específica para el mensaje de error. Tenemos guías individuales de solución de problemas para más de mil mensajes de error específicos y probablemente tenemos una específica para el error que estás viendo cuando enciendes tu ordenador.

    Un mensaje de error durante el inicio es una indicación de un problema específico, por lo que es importante solucionar el problema específico que indica el mensaje de error y no perder tiempo probando piezas de hardware no relacionadas o reemplazando archivos no relacionados.

  4. Si aún no disponemos de información específica para la resolución de problemas de su error de inicio, es posible que se beneficie de un poco más de información sobre el error.

    Aquí hay enlaces a listas de mensajes de error que puede ver durante el inicio:

    • Lista de mensajes de error de POST
    • Lista de códigos de parada de Windows (pantalla azul de errores de muerte)
    • Lista de códigos de error del sistema

    También mantenemos una lista de códigos de error del Administrador de dispositivos y códigos de estado HTTP, pero los tipos de problemas que causan estos errores no son los que impiden que Windows se inicie.

  5. Por último, si no puede encontrar una solución, consulte Obtener más ayuda para obtener información sobre cómo ponerse en contacto conmigo en las redes sociales o por correo electrónico, publicar en foros de soporte técnico y mucho más.

    Cuando pida más ayuda, por favor recuerde incluir lo siguiente:

    • El exact y complete mensaje de error
    • Donde exactamente se muestra el mensaje de error, en la medida de sus posibilidades
    • La marca/modelo de su ordenador o estadísticas generales si su ordenador es un PC personalizado
    • Cualquier otra información que pueda proporcionar algún contexto
  6. Si aún no lo has hecho, también deberías intentar buscar una solución a tu problema utilizando tu motor de búsqueda favorito. Para obtener los mejores resultados, la cadena de búsqueda debe incluir el mensaje de error completo o el nombre de archivo al que se refiere el mensaje de error, suponiendo que se haga referencia a uno.

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