FaceTime en el Fritz? Pruebe estos consejos

4.5 (90.75%) 173 votes


La función de videollamadas FaceTime es una de las funciones más llamativas y emocionantes de las plataformas iOS y Mac. Como a Apple le gusta demostrar, es tan simple como tocar el icono de FaceTime al hacer una llamada y de repente estás mirando a la persona con la que estás hablando.

¬ŅPero qu√© pasa si no es tan simple y no est√°s viendo nada en absoluto? A continuaci√≥n, se incluyen algunos problemas comunes que impiden que FaceTime funcione y c√≥mo solucionarlos.

Por qué FaceTime no funciona cuando hace llamadas

Si el problema al que se enfrenta es que el botón FaceTime no se ilumina como activo, no se muestra como una opción cuando realiza una llamada o le permite recibir llamadas, estos pueden ser los culpables:

  1. FaceTime tiene que estar activado: Para poder utilizar FaceTime, debe estar habilitado (si lo activó al configurar el dispositivo, no tendrá que preocuparse por ello, pero si FaceTime no funciona, compruebe esta configuración). Para ello, puntee en la aplicación Settings . Desplácese hacia abajo hasta FaceTime . Mueva el control deslizante FaceTime a on/green.
  2. N√ļmero de tel√©fono o direcci√≥n de correo electr√≥nico que falta: Nadie puede llamarte si no tienes un n√ļmero de tel√©fono. FaceTime funciona de la misma manera. Necesitas tener un n√ļmero de tel√©fono o una direcci√≥n de correo electr√≥nico configurados para FaceTime que la gente pueda usar para comunicarse contigo. Esto se hace al configurar el dispositivo, pero si esta informaci√≥n se elimina o se desmarca, puede causar problemas. Vaya a Settings> FaceTime y aseg√ļrese de que tiene un n√ļmero de tel√©fono o direcci√≥n de correo electr√≥nico, o ambos, marcados en la secci√≥n You Can Be Reached By FaceTime At . Si no lo hace, a√Ī√°dalos.
  3. Necesita estar conectado a una red : Si su dispositivo no est√° conectado a una red Wi-Fi o celular, no podr√° utilizar FaceTime. Por lo tanto, aseg√ļrate de que no est√°s en el Modo Avi√≥n y de que est√°s conectado a Wi-Fi.
  1. La persona a la que llamas también necesita FaceTime : Si llamas a alguien desde un iPhone antiguo u otro tipo de teléfono inteligente, FaceTime no será una opción. La persona a la que llamas debe tener configurado FaceTime en su dispositivo para poder realizar videoconferencias con ella. Esto significa que necesitan un iPhone 4 o superior, un iPod touch de 4ª generación o superior, un iPad 2 o superior o un Mac moderno. Todos esos dispositivos tienen una cámara que mira al usuario, la cual es necesaria para permitir que la persona a la que está llamando lo vea. No existe una versión de FaceTime para Android o Windows (aunque existen muchas alternativas de FaceTime que funcionan con esos sistemas operativos), por lo que los amigos y familiares en esas plataformas tampoco pueden utilizar FaceTime.
  2. Los usuarios pueden ser bloqueados : Usted puede bloquear a la gente para que no lo llamen, envíen mensajes de texto y le hagan FaceTiming. Si no puedes hacer FaceTime a alguien, o no puedes recibir sus llamadas, es posible que las hayas bloqueado (o viceversa). Compruébelo yendo a Settings> FaceTime> Blocked . Allí verá una lista de todas las personas cuyas llamadas ha bloqueado. Si la persona que quieres que FaceTime esté allí, simplemente quítala de tu lista de bloqueados y estarás listo para chatear.
  1. Su compa√Ī√≠a telef√≥nica debe ser compatible: Si est√°s intentando hacer una llamada de FaceTime a trav√©s de 3G o 4G (en lugar de Wi-Fi), tu compa√Ī√≠a telef√≥nica debe ser compatible con FaceTime. Pr√°cticamente todas las compa√Ī√≠as telef√≥nicas que venden el iPhone lo soportan, pero si todas las dem√°s sugerencias de esta lista no son la causa, vale la pena considerar √©sta. Verifique si su compa√Ī√≠a de seguros lo soporta.
  2. Falta la aplicaci√≥n FaceTime : Si FaceTime falta por completo en su dispositivo, es posible que la aplicaci√≥n se haya desactivado mediante Restricciones de contenido. Para comprobarlo, vaya a Ajustes , luego pulse sobre General , luego pulse sobre Restricciones . Si las restricciones est√°n activadas, se le pedir√° una contrase√Īa. Introd√ļzcalo, si lo conoce, y busque las opciones FaceTime o C√°mara (desactivar la c√°mara tambi√©n desactiva FaceTime). Si una restricci√≥n est√° activada para cualquiera de ellas, ap√°guela moviendo el control deslizante a blanco/apagado.

Si FaceTime no funciona cuando usas el Phone app , también puedes probar la aplicación independiente FaceTime que viene en iOS 7 en adelante.

Si cumple con estos requisitos, podrá realizar una videollamada en un abrir y cerrar de ojos. Si cumple con los requisitos y ninguno de estos pasos le ayuda, es posible que tenga otros problemas con su teléfono o conexión de red que deban ser investigados. También puedes ponerte en contacto con Apple para obtener asistencia especializada.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *