Los problemas del Apple TV a los que es m√°s probable que te enfrentes son f√°ciles de resolver


Tu Apple TV es un accesorio √ļtil y sus numerosas aplicaciones pueden a√Īadir una nueva dimensi√≥n a lo que ves y haces con tu ¬ętele¬Ľ. A pesar de su utilidad, hay un pu√Īado de problemas que puedes encontrar al usar tu Apple TV, as√≠ que hemos reunido aqu√≠ algunos de los problemas y soluciones m√°s comunes.

AirPlay no funciona

Síntomas : Está intentando utilizar AirPlay para transmitir contenido a su Apple TV (desde su dispositivo Mac o iOS), pero se da cuenta de que los dispositivos no se pueden ver entre sí, o bien se encuentra con tartamudez y retraso.

Soluciones : El primer paso que debe dar es comprobar que tanto el Apple TV como su dispositivo est√°n en la misma red Wi-Fi. Tambi√©n debe comprobar que ambos est√°n ejecutando el √ļltimo software iOS/tvOS y que no tiene otro dispositivo en su red que consuma toda nuestra red o ancho de banda de banda (las actualizaciones de software y las descargas y subidas y bajadas de archivos de gran tama√Īo pueden afectar a la calidad). Si ninguno de estos pasos funciona, intenta reiniciar el router, el punto de acceso inal√°mbrico y el Apple TV.

Problemas de Wi-Fi

Síntomas : Puede tener dificultades con su red Wi-Fi. Los problemas pueden incluir que tu Apple TV no pueda encontrar o unirse a la red, que tu dispositivo no se conecte a la red de forma estable, que las películas y otros contenidos puedan tartamudear como resultado de un fallo de conexión intermitente; hay muchas maneras en las que los problemas de Wi-Fi pueden revelarse por sí solos.

Soluciones : Abrir Configuraci√≥n> Red y comprobar si aparece una direcci√≥n IP. Si no hay direcci√≥n, debe reiniciar el router y el Apple TV ( Configuraci√≥n> Sistema> Reiniciar ). Si la direcci√≥n IP aparece pero la se√Īal Wi-Fi no parece ser tan fuerte, deber√≠as considerar acercar tu punto de acceso inal√°mbrico al Apple TV, usar un cable Ethernet entre los dos dispositivos o invertir en un extensor Wi-Fi (como una unidad Apple Express) para aumentar la se√Īal cerca de tu descodificador.

Falta audio

Síntomas : Inicie su Apple TV y navegue por todas sus aplicaciones cuando note que no hay sonido de fondo. Si intenta jugar a un juego, pista, película u otro contenido, encontrará que no hay audio, aunque aparezca en su televisor.

Soluciones : Se trata de un fallo intermitente del Apple TV que algunos usuarios han notificado. La mejor soluci√≥n es Forzar el reinicio de tu Apple TV. Hazlo en el Apple TV en Ajustes> Sistema> Reiniciar ; o utilizando el mando a distancia Siri pulsando los botones Inicio (pantalla de TV) y Men√ļ hasta que la luz de la parte frontal del dispositivo parpadee; o bien desenchufa el Apple TV, espera seis segundos y vuelve a conectarlo.

Siri Remote no funciona

Síntomas : No importa cuántas veces haga clic, chatee o pase el dedo, no pasa nada.

Soluciones : Abrir Configuración> Controles remotos y dispositivos> Control remoto en tu Apple TV. Busque su control remoto en la lista y toque para ver cuánta energía de batería le queda. Es muy probable que se haya quedado sin energía, simplemente conéctela a una fuente de energía usando un cable de relámpago para recargarla.

Apple TV fuera del espacio

S√≠ntomas : Has descargado los mejores juegos y aplicaciones y de repente te das cuenta de que tu Apple TV no transmite tu pel√≠cula porque dice que se ha quedado sin espacio. No te sorprendas demasiado, el Apple TV est√° hecho para ser un compa√Īero de medios de streaming y, con el tiempo, se queda sin espacio en su memoria integrada.

Soluciones : Esto es muy sencillo, abre Configuración> General> Gestionar el almacenamiento y examina la lista de aplicaciones que tienes instaladas en tu dispositivo junto con el espacio que consumen. Puedes eliminar de forma segura cualquiera de las aplicaciones que no utilices, ya que siempre puedes volver a descargarlas desde el App Store. Simplemente seleccione el icono Papelera y pulse el botón Eliminar cuando aparezca.

Si ninguna de estas correcciones sugeridas funciona, eche un vistazo a este rango m√°s amplio de problemas y soluciones y/o contacte con Apple Support .

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