¿Necesita soporte para su dispositivo Cisco? Cómo obtenerlo


Cisco es una empresa de tecnología informática que fabrica enrutadores, conmutadores y otros equipos de red.

El sitio web principal de Cisco se encuentra en https://www.cisco.com.

Soporte de Cisco

Cisco proporciona soporte técnico para sus productos a través de un sitio web de soporte en línea:

Visite Soporte Cisco

Puede navegar por categoría para obtener soporte para hardware específico, así como registrar un producto, comprobar la cobertura de los contratos de servicio y mucho más.

Cisco Firmware & Driver Descargar

Cisco proporciona una fuente en línea para descargar controladores y firmware para su hardware:

Descargar firmware y controladores de Cisco

¿No ha podido localizar el controlador o firmware de Cisco que estaba buscando? Los controladores y el firmware directo de Cisco son los mejores, pero también hay varios otros lugares para descargar controladores.

A veces, se prefiere una herramienta de actualización de controladores gratuita, ya que se pueden instalar en el equipo para comprobar si hay controladores Cisco obsoletos o faltantes, e incluso instalarlos por usted.

¿No está seguro de cómo actualizar los controladores para su hardware Cisco? Consulte Cómo actualizar controladores en Windows para obtener instrucciones de actualización de controladores.

Manuales de productos Cisco

Muchas de las guías de usuario, instrucciones y otros manuales para el hardware de Cisco están disponibles en el sitio web de soporte de Cisco:

Descargar manuales de productos Cisco

Una vez que navegue por las páginas y aterrice en la página de soporte del producto final, puede descargar el manual a su producto Cisco desde la pestaña Documentation . La mayoría de los manuales en su sitio están disponibles en formato PDF.

Soporte telefónico de Cisco

Cisco proporciona soporte técnico por teléfono para sus clientes de pequeñas empresas al 1-866-606-1866. La página Contactos de SBSC de Cisco proporciona números de teléfono locales en su país.

El número de soporte técnico de Cisco para otros clientes es 1-800-553-2447. Los números fuera de EE.UU. se pueden encontrar en la página de contactos de Cisco en todo el mundo.

Recomiendo encarecidamente leer nuestros Consejos para hablar con el servicio de asistencia técnica antes de llamar al servicio de asistencia técnica de Cisco.

Soporte técnico por correo electrónico de Cisco

También puede ponerse en contacto con el Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco en la siguiente dirección:

tac@cisco.com

Otras direcciones de correo electrónico están disponibles para personas que no hablan inglés o español en la página de Contactos Mundiales de Cisco.

Soporte Cisco Instant Chat

El chat instantáneo es otra opción de soporte para contactar con Cisco:

Visite el chat en línea de Cisco

Para iniciar una nueva conversación de chat con Cisco, utilice el botón Chat Now de esa página y, a continuación, rellene el formulario que se le proporciona para verificar quién es usted antes de hablar con su equipo de soporte.

Soporte del Foro Cisco

Cisco también proporciona un foro como una forma de dar soporte adicional a su hardware:

Visite el foro de Cisco

Opciones de soporte adicionales de Cisco

Si el sitio web de Cisco no está resolviendo el problema, asegúrese de visitar su Comunidad de Soporte Cisco en Facebook, así como la página oficial de soporte de Cisco en Twitter @Cisco_Support.

Si necesita soporte para su hardware Cisco pero no ha tenido éxito al ponerse en contacto con Cisco directamente, consulte Obtener más ayuda para obtener información sobre cómo ponerse en contacto conmigo en redes sociales o a través del correo electrónico, publicar en foros de soporte técnico y mucho más.

He recopilado toda la información de soporte técnico de Cisco que he podido y actualizo esta página con frecuencia para mantener la información actualizada. Sin embargo, si encuentras algo sobre Cisco que necesite ser actualizado, por favor, házmelo saber.

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