No desea reparar su computadora usted mismo? Aquí están sus opciones


Si te has encontrado aquí, supongo que tu ordenador está roto y ya has decidido que arreglarlo tú mismo probablemente no sea algo que quieras hacer.

Entonces, ¿qué sigue?

Todo lo que sabes con seguridad es que tu ordenador necesita dejar de estar roto tan pronto como sea posible, pero ¿llamas al soporte técnico? ¿Lo llevas a un servicio de reparación de computadoras?

Antes de hacer cualquier cosa , vea Arreglos sencillos para la mayoría de los problemas del ordenador. En ese artículo, hablo de algunas cosas súper simples que cualquiera puede hacer y que podrían hacer el truco y evitar que tengas que pagar por una solución.

Si esto no funciona o no se aplica al problema, siga leyendo a continuación para obtener toda la ayuda que necesita para reparar su equipo.

Lo primero es lo primero: No se asuste

Antes de que lleguemos a sus opciones para arreglar su computadora, quiero asegurarme de que se sienta cómodo con la idea de arreglarla.

Puede ser un pensamiento aterrador, confiar tus valiosos datos a personas que no conoces. ¿Cómo sabe si sus datos están a salvo de ser borrados o, lo que es peor aún, a salvo de ser examinados por el técnico de reparación?

El tiempo y el dinero también son grandes preocupaciones. Saber cuánto puede costar la reparación, si el problema es tan grande que un equipo nuevo es una mejor idea, y cuánto tiempo pueden tener el equipo, son preguntas que escucho todo el tiempo.

Consulte Cómo arreglar el equipo: Una completa lista de preguntas frecuentes para obtener respuestas a esas preguntas, además de mucho más sobre cómo conseguir que se trabaje en una computadora u otra tecnología.

Ahora que usted se siente más cómodo con la idea de confiar su computadora a otra persona, o que al menos ha tomado precauciones para protegerse, aquí están las tres opciones principales que tiene para arreglar su computadora:

Opción 1: Pídale a un amigo que lo arregle por usted

Muy a menudo, su mejor opción es pedir ayuda a una persona más conocedora de la tecnología en su vida.

Las ventajas de conseguir que un amigo experto en tecnología solucione el problema de tu ordenador son claras: a menudo es completamente gratis y también suele ser la forma más rápida de volver a empezar a funcionar.

¿No crees que conoces a alguien que pueda ayudarte? Probablemente sí. Todo el mundo parece conocer a alguien que es «bueno con las computadoras», y si lo piensas, alguien seguramente te viene a la mente.

De hecho, apuesto a que en algún lugar de tu familia extendida hay un «chico/chica a quien acudir» que siempre parece tener la respuesta a la pregunta sobre tu computadora. El niño de 12 años que vive al final de la calle probablemente valga la pena preguntarle también!

Si tienes la suerte de tener a este amigo cerca, tienes mucha suerte. Si no es así, y el problema no es demasiado grave, es posible que pueda solucionarlo a distancia. Hay un montón de programas de acceso remoto gratuito que tu amigo puede usar para entrar en tu ordenador sin que ninguno de los dos tenga que salir de casa.

Aunque todavía está bien obtener ayuda de un amigo, si el equipo aún está en garantía, asegúrese de decírselo a su amigo para que no haga nada que pueda anular la garantía. Si tu amigo llega a ese punto en la resolución de problemas, entonces la Opción 2 es probablemente la mejor manera de hacerlo.

Finalmente, debido a que seguramente desea mantener las reuniones de amigos y familiares libres de conflictos en el futuro, eche un vistazo a Cómo describir su problema a un profesional de la reparación de computadoras para obtener algunos consejos útiles. Aunque usted no es un experto, hay un lot que puede hacer para que la reparación de su equipo funcione sin problemas.

Opción 2: Llame a Soporte Técnico

Si tiene la «suerte» de experimentar un problema al principio de la propiedad de su ordenador, es posible que tenga derecho a recibir asistencia técnica gratuita como parte de su garantía, hasta que incluya un ordenador de sustitución.

La mayoría de las computadoras vienen con al menos un año de garantía, pero es posible que su computadora tenga una más larga o que haya comprado una garantía extendida en el momento en que compró la computadora.

Desafortunadamente, la mayoría de los propietarios de computadoras no saben qué tipo de problemas están cubiertos por sus garantías, ni cuándo termina esa garantía. Si no está seguro y no puede encontrar los detalles de la garantía, busque el número de teléfono del fabricante del ordenador y llámelo para averiguarlo.

El servicio de soporte técnico de su fabricante de computadoras puede ser capaz de ayudarle incluso si su computadora está fuera de garantía, pero esa ayuda probablemente le costará una alta tarifa por hora. En este caso, a menudo es más barato y más fácil contratar ayuda independiente: Opción 3.

Por favor, lea Cómo hablar con el soporte técnico antes de llamar. Estar preparado y saber cómo comunicar el problema que tiene su computadora podría ahorrarle tiempo, repetir llamadas e incluso dinero.

El soporte técnico generalmente comienza con una conversación telefónica, lo que significa que usted puede estar haciendo el trabajo práctico de resolución de problemas de la computadora a petición del técnico al otro lado de la línea. Los problemas que no pueden ser resueltos juntos por teléfono usualmente resultan en que usted tenga que enviar la computadora por correo durante varias semanas. Si tiene suerte, un centro de servicio autorizado local es otra opción.

Si experimenta un problema importante con su ordenador muy poco después de comprarlo, a menudo es una buena idea pedir que lo reemplacen por completo. Sin datos importantes para que usted se preocupe por el ahorro, a menudo es más fácil para todos los involucrados simplemente cambiarlos.

Opción 3: Contratar un Servicio de Reparación de Computadoras

Por último, pero no menos importante, es la opción de contratar un servicio independiente de reparación de computadoras.

Todas las ciudades del mundo, e incluso la mayoría de las ciudades más pequeñas, tienen más de una opción cuando se trata de servicios de reparación de computadoras. Desafortunadamente, muchas opciones no facilitan la elección, sino todo lo contrario.

Vea Cómo decidir adónde llevar su computadora para repararla para que le ayuden a averiguar cuál es el mejor servicio para usted. En realidad, hay una serie de cosas que hay que considerar.

También, antes de comprometerse, asegúrese de revisar nuestras Preguntas Importantes para Hacer un Servicio de Reparación de Computadoras. Allí encontrará las preguntas que debe hacer y las respuestas que debe obtener.

Finalmente, quiero mencionar online la reparación de ordenadores como una opción. Cuando usted contrata un servicio de reparación de computadoras en línea, normalmente comienza con una llamada telefónica y eventualmente permite que el servicio se conecte a su computadora de manera remota para que puedan solucionar el problema.

Consulte ¿Es la reparación de computadoras en línea una buena opción? para obtener más información sobre estos servicios, que por lo general cuestan menos que la reparación de su computadora en una tienda local.

Desafortunadamente, dado que el acceso remoto es una parte tan importante de este tipo de servicio de reparación de equipos, por lo general sólo es una buena idea si el problema del equipo que está teniendo no está afectando su capacidad para conectarse a Internet o si, obviamente, el problema no está relacionado con el hardware.

¿Todavía no está seguro de qué hacer?

Esperamos que todo lo que ha leído hasta este punto haya sido útil y que tenga un camino claro hacia delante para arreglar su computadora.

Si no es así, especialmente si todavía estás nervioso por algún aspecto de la reparación de tu ordenador, o si ahora estás pensando que tal vez quieras intentarlo tú mismo después de todo, te agradecería que supieras que eres bienvenido a pedirme consejo.

Vea mi página Obtenga más ayuda para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto conmigo para obtener ayuda, cómo encontrarme en las redes sociales y mucho más.

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