Una flecha negra junto a un dispositivo de hardware en el Administrador de dispositivos de Windows probablemente no sea algo por lo que preocuparse demasiado.

Es posible que usted haya hecho un cambio a propósito que haya resultado en la visualización de esa flecha negra. Sin embargo, puede significar que en realidad hay un problema.

No importa cómo aparezca la flecha negra en el Administrador de dispositivos, normalmente hay una solución muy sencilla.

¿Qué significa la flecha negra en el Administrador de dispositivos?

Una flecha negra junto a un dispositivo en el Administrador de dispositivos en Windows 10, Windows 8, Windows 7 o Windows Vista significa que el dispositivo está desactivado.

En Windows XP, el equivalente a una flecha negra es una x roja. Lea ¿Por qué hay una X roja en el Administrador de dispositivos? para obtener más información al respecto.

Si ve una flecha negra, no significa necesariamente que haya un problema con el hardware. La flecha negra sólo significa que Windows no permite el uso del hardware y que no ha asignado ningún recurso del sistema para ser usado por el hardware.

Si ha desactivado el hardware manualmente, es por eso que la flecha negra se muestra para usted.

Cómo arreglar la flecha negra en el Administrador de dispositivos

Dado que la flecha negra se muestra en el Administrador de dispositivos, que también es donde se habilita un dispositivo de hardware para que Windows pueda usarlo, no se necesita mucho para quitar la flecha negra y utilizar el dispositivo con normalidad.

Para eliminar la flecha negra de una pieza de hardware en particular, deberá habilitar el dispositivo en el Administrador de dispositivos.

La x roja en el Administrador de dispositivos de Windows XP se resuelve de la misma manera, habilitando el dispositivo de hardware. Lea nuestro tutorial Cómo habilitar un dispositivo en el Administrador de dispositivos si necesita ayuda para hacerlo.

Sigue leyendo a continuación si has habilitado el dispositivo en el Administrador de dispositivos y la flecha negra se ha ido, pero el dispositivo sigue sin funcionar como debería: puede haber otras cosas que puedas probar.

Más información sobre el Administrador de dispositivos y los dispositivos desactivados

Si realmente hay un problema con el hardware, y no sólo está deshabilitado, entonces la flecha negra probablemente será reemplazada por un signo de exclamación amarillo después de habilitar el dispositivo.

Se genera un código de error del Administrador de dispositivos cuando se desactiva un dispositivo. Es el código 22, que dice: «Este dispositivo está desactivado».

Aparte de un dispositivo que está deshabilitado, el controlador del hardware es otra cosa que afecta a si Windows puede comunicarse con un dispositivo. Un dispositivo puede no tener una flecha negra y, por lo tanto, estar habilitado, pero aún así no funcionar como es necesario. En un escenario como este, el controlador puede estar obsoleto o faltar por completo, en cuyo caso la actualización/instalación del controlador lo haría funcionar de nuevo.

Si un dispositivo sigue sin funcionar después de activarlo, puede intentar eliminarlo del Administrador de dispositivos y reiniciar el equipo. Esto obligará a Windows a reconocerlo como un nuevo dispositivo. A continuación, puede actualizar los controladores si todavía no funciona en ese momento.

El Administrador de dispositivos se puede abrir de la forma habitual a través del Panel de control, pero también hay un comando de línea de comandos que puede utilizar, sobre el que puede leer aquí.