Qué causa el error 3259 de iTunes y cómo solucionarlo

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Cuando algo va mal en su ordenador, usted quiere ser capaz de arreglarlo r√°pidamente. Pero los mensajes de error que te da iTunes cuando hay un problema no son muy √ļtiles. Tome el error -3259 (nombre pegadizo, ¬Ņverdad?). Cuando esto sucede, los mensajes que iTunes ofrece para explicarlo incluyen:

  • “iTunes no pod√≠a conectarse a la Tienda. Se ha producido un error desconocido (-3259). Aseg√ļrese de que su conexi√≥n de red est√© activa e int√©ntelo de nuevo”
  • “Ha habido un error al descargar su m√ļsica (-3259)”
  • “No se puede conectar al iTunes Store. Se ha producido un error desconocido”.

Eso no explica mucho lo que está pasando. Pero si te da este error, estás de suerte: esto puede ayudarte a entender qué está pasando con tu ordenador y cómo solucionarlo.

Las causas del error de iTunes -3259

En t√©rminos generales, el error de iTunes -3259 ocurre cuando el software de seguridad instalado en tu ordenador entra en conflicto con iTunes haciendo cosas como conectarse al iTunes Store o sincronizarse con un iPhone o iPod. Hay docenas (probablemente cientos) de programas de seguridad y cualquiera de ellos podr√≠a te√≥ricamente interferir con iTunes, por lo que es dif√≠cil aislar los programas o funciones exactas que causan problemas. Un culpable com√ļn, sin embargo, es un cortafuegos que bloquea las conexiones a los servidores de iTunes.

Ordenadores afectados por el error de iTunes -3259

Cualquier ordenador que pueda ejecutar iTunes puede verse afectado por el error -3259. Ya sea que su computadora esté ejecutando macOS o Windows, con la combinación correcta (¡o incorrecta!) de software, este error puede ocurrir.

Cómo corregir un error de iTunes -3259

Los siguientes pasos pueden ayudarle a corregir el error -3259. Intenta conectarte de nuevo a iTunes despu√©s de cada paso. Si todav√≠a est√° obteniendo el error, contin√ļe con la siguiente opci√≥n.

  1. Aseg√ļrese de que la configuraci√≥n del equipo para la fecha, la hora y la zona horaria sea correcta. Lo creas o no, iTunes comprueba esta informaci√≥n, as√≠ que los errores pueden causar problemas. Aprende a cambiar la configuraci√≥n de fecha y hora en un Mac y en Windows.

  2. Inicie sesión en la cuenta de administrador de su ordenador. Las cuentas de administrador son las que tienen más poder sobre el equipo para cambiar la configuración e instalar software. Dependiendo de cómo se haya configurado el equipo, es posible que la cuenta de usuario en la que haya iniciado sesión no tenga esa potencia. Obtenga más información sobre las cuentas de administración en un Mac y en Windows.

  3. Aseg√ļrate de que est√°s usando la versi√≥n m√°s reciente de iTunes que sea compatible con tu ordenador, ya que cada nueva versi√≥n incluye importantes correcciones de errores. Aprende a actualizar iTunes aqu√≠.

  4. Aseg√ļrese de que est√° ejecutando la √ļltima versi√≥n de macOS o Windows que funciona con su ordenador. Si no lo est√°s, actualiza tu Mac o tu PC con Windows.

  5. Compruebe que el software de seguridad instalado en su ordenador es la √ļltima versi√≥n. El software de seguridad incluye cosas como antivirus y cortafuegos. Actualice el software si no es el √ļltimo.

  6. Confirme que su conexión a Internet funciona correctamente.

  7. Si tu conexi√≥n a Internet est√° bien, comprueba el archivo de tu host para asegurarte de que las conexiones a los servidores de Apple no est√°n siendo bloqueadas. Esto es un poco t√©cnico, as√≠ que si no te sientes c√≥modo con cosas como la l√≠nea de comandos (o ni siquiera sabes lo que es), preg√ļntale a alguien que lo est√©. Apple tiene una buena manera de comprobar el archivo de tu host.

  8. Intente deshabilitar o desinstalar el software de seguridad para ver si esto soluciona el problema. Pruebe todos sus programas de seguridad uno por uno para aislar cuál es la causa del problema. Si tiene más de un paquete de seguridad instalado, elimine o deshabilite todos ellos. Si el error desaparece con el software de seguridad desactivado, hay que seguir un par de pasos. En primer lugar, si has desactivado el cortafuegos para resolver el problema, consulta las listas de puertos y servicios de Apple que se necesitan para iTunes. Agregue reglas a la configuración de su cortafuegos para permitir las conexiones con ellos. Si el software problemático es otro tipo de herramienta de seguridad, póngase en contacto con la empresa que fabrica el software para que le ayude a solucionar el problema.

  9. Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, debes ponerte en contacto con Apple para obtener ayuda más detallada. Haz una cita en la Barra Genius de tu Apple Store local o ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple en línea.

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