MacKeeper ha existido, en varias formas, desde hace bastante tiempo. Se comercializa como una colección de utilidades, aplicaciones y servicios que pueden mantener tu Mac limpio, protegido de virus y en perfecto estado. Desafortunadamente, muchos usuarios han descubierto que MacKeeper puede causar más problemas de los que soluciona. Las preguntas más frecuentes sobre MacKeeper se refieren a si es seguro, si afecta al rendimiento y de dónde viene, ya que a veces aparece en un Mac aparentemente de la nada.

MacKeeper tiene fama de ser difícil de eliminar; algunos usuarios han llegado incluso a reinstalar el sistema operativo de Mac para deshacerse de todas las piezas de MacKeeper dispersas. Afortunadamente, no es necesario hacer eso; incluso la gente de MacKeeper ha hecho que el proceso de desinstalación sea un poco más fácil de lo que era en el pasado.

Si has decidido que es hora de desinstalar MacKeeper, aquí tienes algunos trucos que te ayudarán a eliminarlo correctamente. Vamos a empezar por el proceso de desinstalación de la versión más actual (3.16.8), aunque debería funcionar con cualquier versión 3.16.

Una vez que hayamos eliminado la versión actual, le proporcionaremos consejos para desinstalar las versiones anteriores, así como las futuras.

Eliminación de MacKeeper

Si tu primer instinto es borrar MacKeeper de la carpeta /Aplicaciones simplemente arrastrándolo a la papelera, estás cerca; sólo hay un par de cosas que hacer primero.

• Si has utilizado alguna de las opciones de cifrado de MacKeeper para proteger cualquier archivo, asegúrate de usar el Data Encryptor de MacKeeper para descifrar todos tus archivos.
• Si utilizaste el servicio de copias de seguridad de MacKeeper, asegúrate de tener a mano todas las copias de seguridad que necesites. Es posible que MacKeeper haya colocado algunos de sus archivos personales en una carpeta dentro de la carpeta Documentos; un nombre de carpeta común es Copias de seguridad de MacKeeper. La desinstalación de MacKeeper no debería eliminar ninguno de estos archivos, pero es una buena idea asegurarse de que todos los datos importantes contenidos en ellos se copien en otro lugar.
• Si está probando la versión demo de la aplicación, y no ha activado o no ha iniciado sesión en ninguno de sus servicios, sólo tiene que seleccionar Salir en el menú de MacKeeper.

Si ha activado MacKeeper, primero debe salir del servicio de la barra de menús que ejecuta MacKeeper. Seleccione Preferencias en el menú MacKeeper y, a continuación, seleccione el icono General. Elimine la marca de verificación de la opción «Mostrar el icono de MacKeeper en la barra de menús».

Ahora puede salir de MacKeeper.

1. Abre una ventana del Finder haciendo clic en el icono del Finder en el Dock.

2. Vaya a la carpeta /Aplicaciones y arrastre la aplicación MacKeeper a la papelera.

3. Introduzca su contraseña de administrador cuando se lo solicite el Finder. MacKeeper también puede pedirte tu contraseña para permitir que la aplicación sea eliminada. Vuelva a introducir su contraseña.

4. Si acaba de ejecutar la versión de demostración, MacKeeper se moverá a la papelera, y el sitio web de MacKeeper se abrirá en su navegador para mostrar la confirmación de que la aplicación ha sido desinstalada.

5. Si estaba usando una versión activada de MacKeeper, se abrirá una ventana preguntándole por el motivo de la desinstalación de MacKeeper. No necesita dar una razón; en su lugar, sólo tiene que hacer clic en el botón Desinstalar MacKeeper. MacKeeper desinstalará todos los servicios y utilidades que hayas activado o instalado. Es posible que tenga que proporcionar su contraseña para permitir que algunos de los elementos sean eliminados.

6. Los pasos anteriores eliminarán la mayoría de los componentes de MacKeeper instalados en tu Mac, aunque hay algunos elementos que tendrás que eliminar manualmente.

7. Utilice el Finder para navegar a la siguiente ubicación:

   ~/Library/Application Support

   1. Una forma fácil de llegar a la carpeta de soporte de aplicaciones es abrir una ventana del Finder o hacer clic en el escritorio y, a continuación, en el menú Ir, seleccionar Ir a la carpeta. En la hoja que se despliega hacia abajo, introduzca la ruta de acceso anterior y haga clic en Ir.
   2. Puede obtener más información sobre cómo acceder a su carpeta personal de la Biblioteca en la guía: Tu Mac está ocultando tu carpeta de biblioteca.

8. Dentro de la carpeta Application Support, busque cualquier carpeta con MacKeeper en el nombre. Puede eliminar cualquiera de estas carpetas arrastrándolas a la papelera.

9. Como última comprobación, vaya a la carpeta ~/Library/Caches y elimine cualquier archivo o carpeta que encuentre allí con el nombre MacKeeper. Puede que no encuentres nada llamado MacKeeper en la carpeta de cachés una vez que hayas desinstalado la aplicación, pero parece como si cada versión de la aplicación dejara algunos callejones sin salida, así que es una buena idea revisarla de todos modos.

10. Con todos los archivos de MacKeeper movidos a la papelera, puedes vaciar la papelera haciendo clic con el botón derecho en el icono de la papelera en el Dock y seleccionando Vaciar Papelera en el menú que aparece. Una vez que la basura se haya vaciado, reinicia tu Mac.

Eliminación de MacKeeper de Safari

Por sí solo, MacKeeper no debería instalar ninguna extensión de Safari, pero si descargaste la aplicación de un tercero, es bastante común que MacKeeper se utilice como troyano para instalar varios servicios de adware en tu navegador favorito.

Si tienes instalado un adware, es probable que ya te hayas dado cuenta, ya que Safari seguirá abriendo sitios y produciendo ventanas emergentes, todo lo cual te seducirá para que compres MacKeeper.

La forma más fácil de corregir este problema es quitar cualquier extensión de Safari que se haya instalado.

1. Inicia Safari mientras mantienes pulsada la tecla Mayúsculas. Esto abrirá Safari a tu página de inicio, y no a la página web que estabas visitando anteriormente.

2. Selecciona Preferencias en el menú Safari.

3. En la ventana de preferencias, seleccione el icono Extensiones.

4. Elimine las extensiones con las que no esté familiarizado. Si no está seguro, puede quitar la marca de verificación de la extensión para evitar que se cargue. Esto es lo mismo que apagar la extensión.

5. Cuando termines, abandona Safari y ejecuta la aplicación normalmente. Safari debería abrirse sin mostrar ningún anuncio de MacKeeper.

6. Si sigues viendo anuncios, puedes intentar vaciar las cachés de Safari siguiendo este consejo: Cómo habilitar el menú de desarrollo de Safari. Esto activará un menú especial utilizado por los desarrolladores para probar el rendimiento del sitio web de Safari, qué tan bien funcionan las extensiones y las pruebas generales de las aplicaciones utilizadas en Safari. Desde el menú Desarrollo, ahora visible, seleccione Vaciar cachés.

7. También puede eliminar las cookies de MacKeeper o las cookies de Criteo (un socio de MacKeeper especializado en anuncios personalizados) que puedan estar presentes. Puedes encontrar instrucciones para administrar tus cookies de Safari en la guía: Cómo administrar las cookies de Safari.

Desinstalación de versiones anteriores de MacKeeper

Las versiones anteriores de MacKeeper eran un poco más difíciles de desinstalar, porque el desinstalador de MacKeeper no era muy robusto y no tenía muchos archivos. Además, su documentación in situ tendía a estar desfasada o incorrecta.

Aunque no tenemos espacio para revisar todas las versiones de MacKeeper y mostrar instrucciones paso a paso para desinstalar la aplicación, podemos mostrarle qué archivos buscar y eliminar.

1. En todas las versiones de MacKeeper, empieza por salir de la aplicación. En algunos casos, es posible que necesites usar la capacidad del Mac para forzar la salida de una aplicación.

2. Una vez que MacKeeper haya salido, puedes arrastrar la aplicación a la papelera.

3. En este punto, deberá comprobar las siguientes ubicaciones de carpetas para los archivos y carpetas relacionados con MacKeeper. Puedes utilizar el menú Ir/Ir a carpeta del Finder para examinar cada una de las carpetas de una ventana del Finder, como se describe en el paso 7 anterior, o puedes utilizar Spotlight para buscar en cada una de las carpetas siguiendo los siguientes pasos:

   • En la barra de menú de Mac, haz clic en el icono de Spotlight.
   • En el campo Búsqueda Destacada que se abre, ingrese la primera carpeta listada a continuación. Puede copiar/pegar el nombre de la carpeta (por ejemplo, ~/Library/Caches) en el campo de búsqueda Spotlight. No pulse Intro o Volver.
   • Spotlight encontrará la carpeta y mostrará su contenido en el panel izquierdo de Spotlight.
   • Puede desplazarse por la lista buscando cualquiera de los archivos listados para cada carpeta.
   • Si te encuentras con uno o más archivos de MacKeeper, puedes pulsar Intro o Volver para que la carpeta que contiene los archivos se abra en una ventana del Finder.
   • Una vez que se abra la ventana del Finder, puedes arrastrar los archivos o carpetas de MacKeeper a la papelera.

4. Repita el proceso anterior para cada una de las carpetas enumeradas a continuación.

Tenga en cuenta que no todos los archivos o carpetas de la lista de abajo estarán presentes:

Carpeta: ~/Librería/Cachés

• com.zeobit.MacKeeper
• com.zeobit.MacKeeper.Helper
• com.mackeeper.MacKeeper
• com.mackeeper.MacKeeper.Helper

Carpeta: ~/Library/LaunchAgents

• com.zeobit.MacKeeper.Helper
• com.zeobit.MacKeeper.plugin.Backup.agent
• com.mackeeper.MacKeeper.Helper.plist

Carpeta: ~/Biblioteca/Preferencias

• com.zeobit.MacKeeper.plist
• com.zeobit.MacKeeper.Helper.plist
• com.mackeeper.MacKeeper.Helper.plist
• com.mackeeper.MacKeeper.plist

Carpeta: ~/Soporte para bibliotecas y aplicaciones

• MacKeeper Helper

Carpeta: ~/Librería/Logs

• MacKeeper.log
• MacKeeper.log.signed

Carpeta: ~/Documentos

• Copias de seguridad de MacKeeper

Carpeta: /private/tmp

• com.mackeeper.MacKeeper.Installer.config

Si encuentra alguno de los archivos anteriores, arrástrelo a la papelera y luego vacíelo.

Limpie todos los elementos de inicio de MacKeeper y limpie su llavero

Ya ha buscado agentes de lanzamiento utilizando la lista de archivos anterior. Pero también puede haber elementos de inicio o inicio de sesión relacionados con MacKeeper. Para comprobarlo, utilice la siguiente guía para ver los elementos de inicio actuales instalados: Consejos de rendimiento para Mac: Elimine los elementos de inicio de sesión que no necesite.

Si activó MacKeeper o creó una cuenta de usuario en MacKeeper, es probable que tenga una entrada de llavero que almacene la contraseña de su cuenta. Dejar esta entrada en el llavero no causará ningún problema, pero si quieres eliminar por completo las referencias de MacKeeper de tu Mac, debes hacer lo siguiente:

1. Inicie Keychain Access, ubicado en /Aplicaciones/Utilidades.

2. En la esquina superior izquierda de la ventana de acceso al llavero, compruebe que el icono del candado está en la posición de desbloqueo. Si está bloqueado, haga clic en el icono y proporcione su contraseña de administrador.

3. Una vez abierto el bloqueo, introduzca mackeeper en el campo Buscar.

4. Eliminar cualquier coincidencia de contraseña que se encuentre.

5. Salir de Acceso de Llavero.

6. Tu Mac debería estar libre de todo rastro de MacKeeper.