¿Todas las llamadas gratuitas son realmente gratuitas?


Todo el mundo sabe que una llamada gratuita es una llamada telefónica por la que no se paga nada. Entonces, ¿por qué la pregunta? Como usuario de un teléfono, usted necesita entender las implicaciones de términos tales como «llamada gratuita», cuándo son realmente gratuitos y cuándo no, y de dónde puede obtenerlos.

Muchos de los servicios que ofrecen las llamadas son realmente gratuitos. Esto es gracias a VoIP, que utiliza Internet para canalizar las llamadas de voz, por lo que usted no paga por nada. Normalmente, las llamadas que no son gratuitas son las que se realizan a teléfonos fijos y móviles.

Sin embargo, las llamadas gratuitas no siempre son gratuitas para usted. Una llamada gratuita es una llamada ofrecida por un proveedor de servicios telefónicos (ya sea un servicio telefónico PSTN, GSM o VoIP) sin costo alguno. El cargo aquí es lo que se le factura por un minuto de la llamada. Lo que realmente pagas puede que no siempre sea «nada».

¿Cuándo las llamadas gratuitas no son realmente gratuitas?

En algunos casos, si bien los proveedores de servicios pueden calificar las llamadas de «gratuitas», es posible que no siempre sean «gratuitas» para usted, ya que puede haber costos asociados. Estos costes pueden ser los de otros operadores o redes requeridos. Tome los siguientes ejemplos:

  • Un servicio de VoIP puede ofrecerle llamadas gratuitas, pero si el servicio requiere la terminación de llamadas de otra red de acceso, usted tiene que pagar una tarifa por la red de acceso, que podría ser, por ejemplo, su proveedor de GSM.
  • Las llamadas VoIP para teléfonos móviles a través de 3G suelen ser gratuitas cuando llamas a tus contactos que utilizan el mismo servicio y la misma aplicación VoIP. Pero por su parte, hay que añadir el coste de la conectividad 3G, que dista mucho de ser insignificante.
  • Algunos servicios ofrecen llamadas ilimitadas gratuitas a través de una suscripción. Personalmente cuestiono su derecho a usar la palabra «gratis», ya que, aunque sólo sea una vez, usted paga por el servicio.
  • Los servicios sin facturación mensual son bastante comunes. Las llamadas son gratuitas pero, en primer lugar, es necesario invertir de su hardware, que es un costo a incluir en su presupuesto. Además, es posible que necesite una línea telefónica (en el caso de Ooma) y una línea DSL (en el caso de MagicJack).
  • Hay llamadas gratuitas que son gratuitas sólo a ciertos destinos. Por ejemplo, hay algunas empresas con sede en EE.UU. que ofrecen llamadas gratuitas a cualquier teléfono dentro de EE.UU. y Canadá, pero no en el extranjero. Un ejemplo es Google Voice.

Las llamadas gratuitas han revolucionado el mundo de la comunicación

Esto se debe a su capacidad mágica para reducir costos y permitir que la gente haga llamadas gratis en todo el mundo. Los servicios de VoIP y las aplicaciones como Skype han contribuido en gran medida a esto, donde tanto los que tienen como los que no tienen han sido capaces de unirse al mundo de «hablar» en la red.

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