Vuelve a tener tu Xbox en Wi-Fi

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La Xbox One viene con Wi-Fi integrada, pero no siempre funciona. Hay muchas circunstancias que pueden impedir que una Xbox One se conecte a Wi-Fi, incluyendo interferencias y obstrucciones, problemas de red, e incluso routers o firmware de módem corruptos o incompatibles.

Razones por las que una Xbox One no se conecta a Wi-Fi

Cuando una Xbox One no se conecta a Wi-Fi, el problema se puede reducir a tres causas b√°sicas:

  • Distancia e interferencia: La mayor√≠a de los problemas de Wi-Fi de Xbox One se deben a que la consola est√° demasiado lejos del router inal√°mbrico o a que hay demasiada interferencia en la misma frecuencia que el router est√° usando. Estos problemas pueden solucionarse moviendo la consola o el router, eliminando la fuente de interferencia o cambiando a otro tipo de conexi√≥n.
  • Problemas con el equipo de red: Muchos de los problemas de conectividad Wi-Fi son causados por equipos de red como enrutadores y m√≥dems. Por lo general, puede solucionar estos problemas mediante el ciclo de alimentaci√≥n de su equipo de red.
  • Problemas con Xbox One: Su consola puede tener un problema de hardware o software. Si la tarjeta inal√°mbrica ha fallado, no hay mucho que pueda hacer. Si se trata de un problema de software, entonces el ciclo de encendido generalmente ayuda.

Cada una de estas categor√≠as b√°sicas abarca m√ļltiples causas fundamentales diferentes, con m√ļltiples soluciones diferentes. Si usted sospecha de un tipo espec√≠fico de problema, entonces ese es el mejor lugar para comenzar su procedimiento de soluci√≥n de problemas. Si no est√° seguro, entonces comience desde el principio y contin√ļe hasta el final.

He aquí algunas formas de arreglar la conexión Wi-Fi de tu Xbox One:

Mejore su se√Īal inal√°mbrica

Las redes inalámbricas son convenientes, pero son menos confiables que las redes alámbricas. Una conexión que funciona bien un día puede dejar de funcionar al siguiente, y la causa suele estar relacionada con nuevas obstrucciones o fuentes de interferencia.

Un enrutador inal√°mbrico colocado sobre un estante para mejorar la se√Īal Wi-Fi. Pan Xunbin/Moment/Getty Images

Si recientemente has comprado o movido alg√ļn equipo el√©ctrico capaz de interferir con una conexi√≥n inal√°mbrica, esa podr√≠a ser la raz√≥n por la que tu Xbox One no se conectar√° a Wi-Fi. Si has movido tu Xbox One, tu router o has colocado objetos grandes entre ellos, ese tambi√©n podr√≠a ser el problema.

Si tu red ni siquiera aparece cuando intentas conectarla a Wi-Fi, entonces aquí es donde tienes que empezar.

A continuaci√≥n, te indicamos c√≥mo mejorar tu se√Īal inal√°mbrica para ayudar a tu Xbox One a conectarse:

  1. Mueve tu Xbox One o router inalámbrico para que estén más cerca.

  2. Si no puedes mover tu Xbox One y el router para que estén cerca, intenta cambiar sus posiciones para eliminar grandes obstrucciones.

    Los objetos s√≥lidos como paredes, techos, estanter√≠as y otros muebles grandes pueden debilitar una se√Īal inal√°mbrica. Las paredes exteriores y las paredes de los ba√Īos suelen ser m√°s dif√≠ciles de penetrar para las se√Īales inal√°mbricas.

  3. Intenta colocar el router y la Xbox One lo m√°s alto posible para reducir las interferencias.

  4. Elimine o desenchufe las fuentes de interferencia como los teléfonos inalámbricos, los intercomunicadores y las microondas.

  5. Intenta cambiar tu red Wi-Fi a otro canal.

  6. Si utiliza una red Wi-Fi de 5 GHz, intente cambiar a 2,4 GHz.

    Mientras que 5 GHz pueden proporcionar velocidades m√°s r√°pidas, las redes de 2,4 GHz tienen un mejor alcance.

  7. Si no puedes conseguir una se√Īal inal√°mbrica potente en el √°rea donde utilizas tu Xbox One, un extensor Wi-Fi puede ayudarte.

Ciclo de energía del hardware de red y Xbox One

Los problemas con el hardware de red y la Xbox One pueden causar problemas con la conexión a Wi-Fi, en cuyo caso el ciclo de alimentación de uno u otro normalmente le permitirá volver a conectarse. Si tu Xbox One solía conectarse a Wi-Fi y ahora no lo hace, es posible que ésta sea la solución que buscas.

A continuación se explica cómo activar el ciclo de encendido de la Xbox One y el hardware de red:

  1. Desconecte el módem y el enrutador de la corriente.

  2. Deje su módem y enrutador desconectados durante 10 a 30 segundos.

  3. Vuelva a conectar el módem y el enrutador.

  4. Apaga tu Xbox One.

    Apague completamente la consola pulsando y manteniendo pulsado el botón de encendido de la parte frontal de la Xbox One durante al menos 10 segundos.

  5. Desconecta tu Xbox One de la red eléctrica.

  6. Deja tu Xbox One desenchufado durante al menos un minuto.

  7. Vuelve a conectar tu Xbox One.

  8. Enciende tu Xbox One y comprueba la conexión Wi-Fi.

Comprueba la configuración de Wi-Fi de tu Xbox One

Cuando tu Xbox One se niega a conectarse a tu red Wi-Fi, una de las primeras cosas que debes hacer es verificar que est√°s intentando conectarte a la red correcta y que est√°s introduciendo la contrase√Īa correcta.

A continuaci√≥n, deber√° comprobar si su Xbox One puede ver su red y asegurarse de que est√° intentando conectarse a la correcta. Si est√° intentando conectarse a la red correcta y est√° introduciendo la contrase√Īa correcta, pero el proceso sigue fallando, es posible que haya un problema con el firmware de su router.

Este proceso requerir√° que inicie sesi√≥n en su enrutador para verificar el nombre de su red Wi-Fi, que se conoce como identificador de conjunto de servicios (SSID), y la contrase√Īa de su red. Si no tiene acceso a su enrutador, necesitar√° ayuda del administrador de la red o de la persona que configur√≥ su red inal√°mbrica.

A continuación, te indicamos cómo asegurarte de que tu Xbox One se está conectando a la red inalámbrica correcta:

  1. Abra la configuraci√≥n de su router en un ordenador y compruebe el SSID y la contrase√Īa.

    Una captura de pantalla de la configuración Wi-Fi de un router TP-Link.

    Puedes acceder a la configuración de tu router navegando a routerlogin.net,192.168.0.1,192.168.1.1.1, o192.168.2.1.

    Si no sabes c√≥mo acceder a tu router y encontrar tu SSID y contrase√Īa de WiiFi, aqu√≠ tienes algunos consejos √ļtiles:

    • C√≥mo acceder a tu router como administrador.
    • C√≥mo encontrar y cambiar tu contrase√Īa Wi-Fi.
  2. Escriba el SSID y la contrase√Īa.

  3. Enciende tu Xbox One.

  4. Presiona el botón Guía en el controlador de Xbox One y navega hasta Sistema> Configuración .

    Una captura de pantalla del men√ļ de configuraci√≥n del sistema Xbox One.

  5. Seleccione Configurar la red inal√°mbrica .

    Una captura de pantalla del men√ļ de configuraci√≥n de red de Xbox One.

  6. Busque el SSID que anotó en el paso uno y selecciónelo.

    Una captura de pantalla del men√ļ de selecci√≥n de red en una Xbox One.

    Si no ves el SSID de tu red en esta lista, es probable que tu Xbox One esté demasiado lejos de tu router. Usa un dispositivo diferente para verificar que tu red inalámbrica funciona, y luego intenta mover la Xbox One y el enrutador más cerca.

  7. Introduzca la contrase√Īa que anot√≥ en el primer paso.