Google Voice es una renovación del servicio GrandCentral que Google adquirió en 2007. Su objetivo es permitir a los usuarios gestionar mejor sus canales de comunicación, a través de las Comunicaciones Unificadas. Google ha reelaborado el servicio que alguna vez ofreció GrandCentral, con muchas mejoras y características.
Índice de contenidos
Pros
- Comunicaciones unificadas a través de un único número de teléfono.
- Transcripción de voz a texto de los mensajes de voz.
- Llamadas gratis a los Estados Unidos. Tarifas competitivas para llamadas internacionales salientes.
- Servicio gratuito, abierto a todo el mundo.
- Muchas características interesantes, incluyendo grabación de llamadas, conferencias, etc.
Contras
- El número de teléfono fijo existente no se puede transferir a Google Voice. (Pero puede portar un número de móvil por una sola vez.)
- Las llamadas salientes no se pueden grabar.
Revisar
Lo mejor de este servicio es la posibilidad de unificar sus necesidades de comunicación – ser llamado a diferentes teléfonos a través de un solo número de teléfono. Al registrarte, obtienes un número de teléfono de Google, que tus contactos pueden utilizar para llamar a hasta seis de tus teléfonos y canales de contacto. La configuración, como el reenvío, etc., se puede realizar en el propio teléfono.
El costo es interesante. Las llamadas salientes a números de Estados Unidos son gratuitas. Esto es una mejora con respecto a GrandCentral, que sólo le permite recibir llamadas. Puedes utilizar el servicio Google Voice para hacer llamadas internacionales a teléfonos móviles y fijos a precios muy competitivos. Estos están entre los más baratos de la industria, rondando un par de centavos por minuto para los destinos más populares.
La otra gran cosa del servicio es la transcripción de voz. Google Voice es para el correo de voz lo que Gmail es para el correo electrónico. Google Voice transcribe tus mensajes de voz en mensajes de texto, lo que te permite leerlos. Esto significa que ya no tienes que escuchar los mensajes de voz en orden – esto requiere un poco de paciencia, ¿no es así? Ni siquiera necesitas escucharlos si no quieres. Trátalos como mensajes de texto. Esto también implica que puede buscar, ordenar, guardar, reenviar, copiar y pegar los mensajes de voz.
Ahora surge la gran pregunta sobre la eficacia de la transcripción de voz a texto. Como usted sabe, como el habla humana es tan variada en acento, pronunciación y entonación, la ambigüedad siempre surge durante la transcripción. Mientras que algunos errores pueden ser tolerados, otros pueden poner todo un mundo patas arriba. Imagínate que no se puede escribir’no se puede’! Esto es algo que esperamos que mejore en el futuro.
Usted puede tener conferencias telefónicas con el servicio. Hasta 4 personas pueden hablar al mismo tiempo. Es decir, tienes que hacer que las cuatro personas te llamen y que todas puedan estar alojadas en la llamada.
La función de grabación de llamadas es muy agradable. Al presionar un solo botón (dígito 4) en una llamada entrante, puede iniciar la grabación de la llamada y detenerla al presionar de nuevo el mismo botón. Esto es ideal para gente de negocios y especialmente para los podcasters. Sin embargo, como el servicio está más enfocado en el lado entrante de las llamadas, la grabación de las llamadas salientes no es posible (¿aún?).
Este servicio le permite comenzar con un número totalmente nuevo y, de forma inconveniente para algunos, no puede transferir su número de teléfono existente a él. Aquellos que han estado creando hábito, confianza y accesibilidad en un solo número tendrán que dejar ese número atrás si cambian a Google Voice. (Actualización: esto cambiará pronto, ya que Google está trabajando en la portabilidad numérica)
Otras características incluyen la selección de las personas que llaman, escuchar antes de tomar una llamada, bloqueo de llamadas, envío y recepción de SMS, notificaciones de correo de voz y otras características relacionadas, asistencia de directorio, administración de grupos y conmutación de llamadas.
Resultado final
Google Voice te ofrece un número de teléfono local, de tu elección, que puede llamar hasta a seis teléfonos simultáneamente. Estos pueden ser el teléfono de su oficina, teléfono móvil, teléfono móvil, teléfono SIP, etc. El costo de las llamadas internacionales es uno de los más competitivos. Google Voice también ha añadido más funciones, como la transcripción de voz a texto de los mensajes de voz y la grabación de llamadas, entre otras. En el lado negativo, dos de las cosas principales a tener en cuenta es que se centra más en las llamadas entrantes y, como resultado, muchas funciones no funcionan con las llamadas salientes, y no puede portar su número de teléfono fijo existente a Google. En general, es un buen servicio y todo el mundo querrá tener una cuenta (al igual que Gmail), sobre todo porque es gratis.
