Si has tenido problemas con las aplicaciones de uno de los últimos dispositivos Apple TV, no te preocupes. Hay algunos métodos a su disposición para tratar las aplicaciones que no funcionan correctamente.

Cómo cerrar aplicaciones en el Apple TV

Las aplicaciones en un televisor no tienen la misma capacidad táctil que hacen que las aplicaciones para iPhone sean tan fáciles de manipular, pero el Apple TV trata de hacer que hacerlo en el televisor sea casi tan fácil como en un iPhone.

Apple TV.Getty Images

Para cerrar una aplicación en los Apple TV de 4ª y 5ª generación :

1. Localiza el botón TV/Home del mando a distancia del Apple TV, representado como un televisor, o un rectángulo con una línea debajo.
2. Haga clic en el botón Inicio.

Apple TV remote overview.Apple.com

Ser devuelto a la rejilla de aplicaciones significa que has cerrado la aplicación con éxito. Ahora está en pausa en segundo plano; si has cerrado una aplicación de vídeo, el sonido debería parar.

Nota : Esta técnica cubre todos los dispositivos Apple TV lanzados desde 2015, cuando el App Store se lanzó en el Apple TV de 4ª generación.

Para cerrar una aplicación en los Apple TV de tercera generación :

Para cerrar una aplicación y volver al menú principal de un Apple TV de tercera generación, mantenga pulsado el botón Menú del mando a distancia del Apple TV que viene con el dispositivo.

3rd generation Apple TV remote.Apple.com

Qué significa realmente cerrar una aplicación

Abrir y cerrar una aplicación, similar a la de un iPhone, significa que aparece y luego desaparece de la vista. Una aplicación se detiene y, en su mayoría, deja de «funcionar» una vez que está fuera de la vista.

Además, de forma similar al iPhone, puedes hacer doble clic en el botón Inicio del Apple TV para ver el conmutador de aplicaciones. El conmutador de aplicaciones está disponible para alternar entre aplicaciones recientes; las aplicaciones que se muestran aquí no están funcionando o ralentizando el Apple TV. Puede cerrar una aplicación sin forzarla a salir.

Cómo forzar el cierre de una aplicación en Apple TV App

Es posible que tenga que forzar la salida de una aplicación si no responde. Puedes realizar esta acción desde cualquier lugar del Apple TV, ya sea en una aplicación o en la pantalla principal:

1. Haga doble clic en el botón Inicio para abrir el conmutador de aplicaciones.
2. Si estás en la aplicación, será primero, de lo contrario, pasa el dedo hasta que la aplicación esté más presente.
3. Deslízate hacia arriba y la aplicación desaparecerá en la parte superior.
4. Haga clic en el botón Inicio para volver a la pantalla principal.

Cómo cerrar una aplicación utilizando la aplicación Apple TV Remote

El mando a distancia del Apple TV que se encuentra en el Centro de control de tu iPhone también se puede utilizar para realizar todas las tareas mencionadas hasta ahora. El software imita el aspecto del mando a distancia físico, por lo que los botones virtuales funcionan de la misma manera.

Nota : La aplicación Apple TV Remote sólo está disponible en iOS 11 o posterior.

Apple TV Remote en Control Center.Apple.com

Cómo reiniciar el Apple TV

Si has intentado forzar la salida de una aplicación, pero no se está cerrando o no aparece el conmutador de aplicaciones, puedes reiniciar el Apple TV.

1. Haga clic en la aplicación Configuración .
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Sistema .
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Reiniciar para reiniciar inmediatamente el dispositivo.

Advertencia : No haga clic en Restablecer, que sirve para borrar datos y devolver el Apple TV a su configuración predeterminada.

Alternativamente, si el Apple TV está congelado y no responde a ninguna de las entradas, puedes desenchufar el cable de alimentación de la parte posterior, esperar unos segundos y volver a enchufarlo.