Si la pantalla de tu iPhone es totalmente blanca y no muestra ningún icono o aplicación, es evidente que hay un problema. Puede que te enfrentes a la infame Pantalla Blanca del iPhone, también conocida como la Pantalla Blanca de la Muerte del iPhone. Ese nombre hace que suene aterrador, pero en la mayoría de los casos es una exageración. No es como si tu teléfono fuera a explotar o algo así.

La Pantalla Blanca de la Muerte de iPhone rara vez hace honor a su nombre. Los pasos explicados en este artículo pueden solucionarlo en muchos casos.

Causas de la pantalla blanca del iPhone

Una pantalla blanca del iPhone puede ser causada por una serie de cosas, pero los dos culpables más comunes son:

• Error en la actualización del software o fuga de la cárcel: Cuando intentas actualizar el sistema operativo del iPhone y la actualización falla, a veces verás la pantalla blanca. Esto es aún más común cuando se trata de jailbreak su iPhone y la fuga de la cárcel falla.
• Problema de hardware: Si el software no es el culpable, la otra causa más común de la pantalla blanca es que el cable que conecta la placa base del iPhone a su pantalla se suelte o se rompa. En algunos casos, esto es simplemente el resultado de un fallo de hardware a lo largo del tiempo. En otros, el conector se afloja después de que el teléfono se ha caído una vez con demasiada frecuencia.

Pruebe el Triple-Finger Tap primero

Esto no resolverá el problema en la mayoría de los casos, pero existe la posibilidad de que no tengas una Pantalla Blanca de Muerte. En su lugar, es posible que haya activado accidentalmente la ampliación de la pantalla. Si es así, es posible que el zoom se acerque mucho a algo blanco, lo que hace que parezca una pantalla blanca. En ese caso, los grifos normales no te ayudarían. Para más información sobre este fenómeno, lee Mis iconos de iPhone son grandes. ¿Qué está pasando?

Para fijar la ampliación, mantenga unidos tres dedos y luego úselos para dar doble toque a la pantalla. Si la pantalla se amplía, volverá a la vista normal. Desactivar la ampliación en Configuración> General> Accesibilidad> Zoom> Desactivar .

Reiniciar el iPhone

A menudo, el mejor paso para solucionar cualquier problema con el iPhone es reiniciar el iPhone. En este caso, necesita un reinicio un poco más potente llamado reinicio completo. Esto es como un reinicio, pero no requiere que pueda ver o tocar nada en la pantalla, que es la clave si tiene una pantalla blanca que no responde a las pulsaciones. También borra más memoria del iPhone (no te preocupes, no perderás tus datos).

Para realizar un reinicio completo en cualquier modelo de iPhone desde el original hasta el iPhone 7:

1. Mantenga pulsado el botón Inicio y el botón dormir/despertar al mismo tiempo (en el iPhone 7, mantenga pulsados los botones volumen y dormir/despertar en su lugar).

2. Manténgalo pulsado hasta que la pantalla parpadee y aparezca el logotipo de Apple.

3. Suelta los botones y deja que el iPhone arranque como de costumbre.

Debido a que el iPhone 8 tiene una tecnología diferente en su botón Inicio, y debido a que el iPhone X no tiene ningún botón Inicio, el proceso de reinicio completo es un poco diferente. En esas modelos:

1. Presione el botón volume up y suéltelo.

2. Presione el botón para bajar el volumen y suéltelo.

3. Mantenga pulsado el botón dormir/despertar (alias Side ) hasta que el teléfono se reinicie. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte el botón.

Mantener pulsado Inicio + Subir volumen + Encendido

Si un reinicio completo no funcionó, hay otra combinación de botones que funciona para muchas personas:

1. Mantenga pulsado el botón Home , el botón volume up y el botón power ( sleep/wake ) a la vez.

2. Puede tardar un poco, pero manténgalo así hasta que la pantalla se apague.

3. Mantenga pulsados estos botones hasta que aparezca el logotipo de Apple.

4. Cuando aparezca el logotipo de Apple, puede soltar los botones y dejar que el iPhone se inicie como de costumbre.

Obviamente, esto sólo funciona con los modelos de iPhone que tienen un botón Home. Probablemente no funciona con el iPhone 8 y X, y puede que no funcione con el 7 todavía. Aún no se sabe si hay un equivalente a esto en esos modelos.

Pruebe el modo de recuperación y restaure desde la copia de seguridad

Si ninguna de estas opciones ha funcionado, el siguiente paso es intentar poner el iPhone en el modo de recuperación. El modo de recuperación es una herramienta poderosa para evitar cualquier problema de software que pueda tener. Le permitirá reinstalar el iOS y restaurar los datos de la copia de seguridad en el iPhone. Para usarlo:

1. Conecta tu iPhone a tu ordenador.

2. Lo que hagas a continuación depende del modelo de tu iPhone:

   iPhone X y 8: Presione y suelte para subir , y luego para bajar . Mantén pulsado el botón dormir/despertar (alias Side ) hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación (el icono de iTunes con un cable apuntando hacia él).

   serie iPhone 7: Mantenga pulsados los botones volumen y Lado hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación.

   iPhone 6S y anteriores: Pulse y mantenga pulsados los botones Inicio y dormir/despertar hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación.

3. Si la pantalla cambia de blanco a negro, se encuentra en el modo de recuperación. En este punto, puedes utilizar las instrucciones en pantalla de iTunes para restaurar tu iPhone desde la copia de seguridad.

   El logotipo de Apple aparecerá antes de que lo haga la pantalla del modo de recuperación. Mantente pulsado hasta que veas el icono de iTunes.

4. Restaura tu teléfono desde la copia de seguridad.

Pruebe el modo DFU

El modo de actualización del firmware del dispositivo (DFU) es aún más potente que el modo de recuperación. Le permite encender el iPhone, pero le impide iniciar el sistema operativo, lo que le permite realizar cambios en el propio sistema operativo. Esto es más complejo y engañoso, pero vale la pena intentarlo si nada más ha funcionado. Para poner el teléfono en modo DFU:

1. Conecta tu iPhone a tu ordenador e inicia iTunes.

2. Apague el teléfono.

3. Lo que hagas a continuación depende del modelo de tu iPhone:

   • Mantenga pulsado el botón Inicio y el botón dormir/despertar al mismo tiempo (en el iPhone 7, mantenga pulsados los botones volumen y dormir/despertar en su lugar).

   • Manténgalo pulsado hasta que la pantalla parpadee y aparezca el logotipo de Apple.

   • Suelta los botones y deja que el iPhone arranque como de costumbre.

Debido a que el iPhone 8 tiene una tecnología diferente en su botón Inicio, y debido a que el iPhone X no tiene ningún botón Inicio, el proceso de reinicio completo es un poco diferente. En esas modelos:

1. Presione el botón volume up y suéltelo.

2. Presione el botón para bajar el volumen y suéltelo.

3. Mantenga pulsado el botón dormir/despertar (alias Side ) hasta que el teléfono se reinicie. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte el botón.

Mantener pulsado Inicio + Subir volumen + Encendido