Cómo hacer llamadas de voz y videollamadas: Google Hangouts

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Al igual que con Skype y muchas otras herramientas que utilizan la tecnología VoIP para la comunicación, Google tiene su herramienta para hacer llamadas de voz y video. Es Hangouts, que reemplazó a Google Talk y ahora es la herramienta de comunicación de Google. Puede utilizarlo incrustado en su navegador mientras está conectado a su cuenta de Gmail o Google+ o a cualquier otra cuenta de Google, o puede utilizarlo directamente en Hangouts.

Desde Hangouts, puedes conectarte con hasta nueve personas a la vez para hacer una videollamada, lo que es perfecto para contactar con grupos familiares, compañeros de trabajo y amigos.

Puedes ponerte en contacto con cualquiera de tus contactos de Gmail, que se importan automáticamente a Google+ y Hangouts cuando te registras. Si eres usuario de Android y has iniciado sesión como usuario de Google en tu dispositivo móvil, los contactos de tu teléfono se guardan y se sincronizan con tu cuenta de Google.

Requisitos del sistema para los Hangouts

Hangouts es compatible con las versiones actuales y las dos versiones anteriores de los sistemas operativos listados aquí:

  • Ventanas
  • Mac OS X
  • Cromo
  • Ubuntu y otras distribuciones de Linux

Los navegadores compatibles son las versiones actuales de los navegadores que se enumeran a continuación y una anterior:

  • Cromo
  • Firefox
  • Safari
  • Internet Explorer

La primera vez que inicies una videollamada en tu ordenador, tendrás que conceder a Hangouts el derecho a usar tu cámara y tu micrófono. En cualquier otro navegador que no sea Chrome, tendrás que descargar e instalar el plugin Hangouts.

Otros requisitos

Para poder hacer llamadas de voz o videollamadas, necesita lo siguiente:

  • Una cuenta de Google. Ya tienes uno si utilizas Gmail.
  • Dispositivos para oír y hablar si está usando una computadora sin cámara y micrófono – un auricular con micrófono, lo más probable
  • Buena conexión de banda ancha. La velocidad ideal es de entre 3,2 y 4,0 Mbps (o más rápido) dependiendo del número de participantes.

Cómo iniciar una videollamada

Cuando esté listo para hacer su primera llamada o videollamada:

  1. Ve a la página de Hangouts o a la barra lateral de Gmail.

  2. Haga clic en el nombre de una persona de la lista de contactos. Haz clic en otros nombres para iniciar una videollamada grupal.

  3. Haga clic en el icono de la cámara de vídeo.

  4. Disfruta de tu videollamada. Cuando haya terminado, haga clic en el icono Finalizar llamada, que parece un receptor de teléfono colgado.

Llamadas de texto y de voz

En Hangouts o Gmail, el chat de texto es el predeterminado. Seleccione el nombre de una persona en el panel izquierdo para abrir una ventana de chat, que funciona como cualquier otra ventana de chat. Para realizar una llamada de voz en lugar de un texto, seleccione el nombre de una persona en la lista de contactos del panel izquierdo y haga clic en el receptor del teléfono vertical para iniciar la llamada.

Si se encuentra en la pantalla de Google+, Hangouts se encuentra en las opciones del menú desplegable de la parte superior de la pantalla. En el panel izquierdo de Hangouts tienes las mismas opciones de llamada que en Gmail: mensaje, llamada telefónica y videollamada.

Lo que cuesta

Las llamadas y videollamadas de Hangouts son gratuitas, siempre que se comunique con una persona que también esté utilizando Google Hangouts. De esta manera, la llamada se realiza a través de Internet. También puede llamar a números fijos y móviles y pagar tarifas de VoIP. Para ello, se utiliza Google Voice. La tarifa por minuto para las llamadas es mucho más baja que para las llamadas de telefonía móvil o fija.

Por ejemplo, las llamadas a los Estados Unidos y Canadá son gratuitas cuando se originan desde los Estados Unidos y Canadá. Desde otros lugares, se cobran tan sólo 1 centavo por minuto. Hay un puñado de destinos que cuestan 1 centavo por minuto, otros 2 centavos, mientras que otros tienen tarifas más altas. Puedes consultar las tarifas de Google Voice aquí.

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