Iniciar sesión, enviar correo, filtrar el spam, archivar mensajes, acceder a través de IMAP, etc.: hay muchas cosas que pueden salir mal en GMX Mail. Por lo general, no es así, pero cuando haya encontrado un problema, puede avisar al servicio de asistencia técnica de GMX Mail y obtener ayuda.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de GMX Mail
Para enviar un mensaje o informe de fallo y obtener ayuda del soporte de GMX Mail:
- Abra el formulario de comentarios de GMX Mail.
- Escriba su nombre bajo Su nombre .
- Introduzca su dirección de correo electrónico GMX principal (incluido el nombre de dominio) en Su dirección de correo electrónico GMX .
- Si no puede acceder a su cuenta de GMX Mail o desea recibir una respuesta en una dirección diferente, escriba esa dirección en Su dirección de correo electrónico de contacto ; de lo contrario, puede utilizar su dirección de GMX Mail allí.
- Escoja el área del problema bajo Su Tema .
- Ponga su pregunta o problema en el campo Y nuestro Mensaje/Pregunta .
- Incluya tanta información como sea posible.
- Si hay pasos que puede seguir para producir el problema que está viendo, por ejemplo, enumérelos; si recibe un mensaje de error en GMX Mail, su navegador o su programa de correo electrónico, intente reproducirlo en su totalidad.
- Incluya tanta información como sea posible.
- Opcionalmente:
- Indique la primera vez que encontró el problema en ¿Cuándo ocurrió el problema? .
- Fecha de su último uso correcto de GMX Mail en ¿Cuándo fue su último acceso correcto? .
- Seleccione la velocidad de su conexión a Internet en ¿Qué tan rápida es su conexión a Internet? .
- Haga clic en Enviar
