Cómo reiniciar tu Mac de fábrica para solucionar problemas o revenderlo


¿Mac te está dando problemas? Tal vez sólo quieras venderlo para poder comprar uno nuevo. De cualquier manera, un restablecimiento de fábrica para tu Mac podría ser la respuesta. Un restablecimiento de fábrica puede ayudarle con todas estas cosas:

  • Copia de seguridad de su Mac antiguo
  • Eliminar toda la información de las unidades internas del Mac
  • Reinstalación de una copia limpia de Mac OS
  • Copia de seguridad de su Mac antiguo
  • Migración de sus datos personales a su nuevo Mac
  • Desactivar ciertas cuentas
  • Eliminar cualquier vestigio de sus datos personales
  • Instalación de una copia limpia de Mac OS

Restablecimiento de fábrica de tu Mac con fines de resolución de problemas

Para devolver tu Mac a un estado conocido, como cuando lo sacaste de la caja por primera vez y lo configuraste, sigue estos tres pasos en este tutorial (ve a la sección «Copia de seguridad de tu Mac antiguo» para empezar; de lo contrario, sigue leyendo).

  • Copia de seguridad de su Mac antiguo
  • Eliminar toda la información de las unidades internas del Mac
  • Reinstalar una copia limpia de Mac OS

Una vez que hayas completado el restablecimiento de fábrica para la resolución de problemas, debes estar seguro de que tu Mac se encuentra ahora en un estado impecable, igual que cuando recibiste tu Mac por primera vez. Si los problemas persisten, es probable que sea una buena indicación de problemas relacionados con el hardware interno o los periféricos externos.

Restablecimiento de fábrica de tu Mac para revenderlo

Si no estás solucionando problemas pero, en cambio, estás preparando tu Mac para revenderlo (o simplemente dándoselo a un amigo o familiar), hay algunos pasos más además de utilizar los pasos para solucionar problemas que se indican en el restablecimiento de fábrica. Aunque se trata básicamente del mismo proceso que el restablecimiento para la resolución de problemas, es necesario realizar todos los pasos (desplácese a la sección «Copia de seguridad de su antiguo Mac» de este tutorial para empezar; de lo contrario, siga leyendo).

  • Copia de seguridad de su Mac antiguo
  • Migración de sus datos personales a su nuevo Mac
  • Desactivar ciertas cuentas
  • Eliminar cualquier vestigio de sus datos personales
  • Preparar el Mac para un nuevo propietario mediante la instalación de una copia limpia de Mac OS

Una vez que todos los pasos estén completos, puedes vender tu Mac sabiendo que el comprador recibirá un Mac bien curado con un nuevo y prístino sistema operativo instalado, listo para disfrutar tal y como lo hiciste cuando lo compraste por primera vez. También tendrás la seguridad de que todos tus datos se han ido del Mac, para no volver a ser vistos nunca más.

Algunos consejos: Comience con lo que necesita

Por lo general, en nuestros How-To s, incluimos una lista de elementos que probablemente necesitará para realizar una tarea. En este caso, la lista va a ser de naturaleza general; dependiendo del modelo de Mac que estés vendiendo, es posible que no necesites nada más que una conexión a Internet para preparar tu Mac para la reventa o el reciclaje.

  • Una unidad de copia de seguridad externa si vas a realizar una copia de seguridad completa del Mac que vas a poner a la venta.
  • Una conexión de red o la posibilidad de montar la unidad externa que contiene la copia de seguridad realizada en tu nuevo Mac. Cualquiera de los dos métodos funcionará para migrar sus datos al nuevo Mac.
  • Una conexión a Internet, principalmente para descargar e instalar una copia limpia de Mac OS, pero también para desactivar cuentas que puedan estar vinculadas al Mac antiguo. Esto incluye iTunes, iCloud, Mensajes y cuentas de medios sociales, como Twitter o Facebook.
  • Si te conectas a través de Wi-Fi, es posible que necesites tu contraseña Wi-Fi durante la reinstalación de Mac OS. No te preocupes, la contraseña Wi-Fi sólo es necesaria durante la descarga de Mac OS.
  • Un par de horas de su tiempo. Afortunadamente, no necesitará estar presente durante todo el tiempo, ya que la copia de seguridad, la migración y la instalación del sistema se pueden iniciar y dejar que se ejecuten por sí solas en su mayor parte.
  • Medios originales (CD/DVD) y manuales que vienen con el Mac que estás vendiendo. Estos pueden no ser necesarios para una venta exitosa, pero pueden ser la guinda del pastel para atraer a un comprador.

Paso 1: Realice una copia de seguridad del Mac antiguo

Es probable que tu viejo Mac esté repleto de información personal, documentos, proyectos, aplicaciones favoritas, juegos; la lista continúa y es poco probable que quieras deshacerte de todos estos datos cuando borres la unidad. Por eso, uno de los primeros pasos es hacer una copia de seguridad de los datos de tu Mac.

Recomiendo crear un clon de la unidad de inicio del Mac, así como un clon de cualquier unidad interna adicional que tu Mac pueda tener. Puede utilizar la Utilidad de disco para crear un clon de arranque, aunque prefiero utilizar SuperDuper o Carbon Copy Cloner para crear mis clones de arranque.

La creación de un clon de inicio le permite acceder fácilmente a la unidad clonada conectándola a su Mac; también puede utilizar una unidad de inicio como fuente para el Asistente de Migración de Mac en caso de que desee mover datos a un nuevo Mac.

No olvides que debes hacer copias de seguridad de cualquier volumen interno de tu Mac, no sólo de la unidad de inicio. Si tiene más de una unidad, o si ha dividido la unidad interna en varios volúmenes, todos y cada uno de ellos deben incluirse en una copia de seguridad o clonarse.

Paso 2: Migración de datos a su nuevo Mac

Tu nuevo Mac viene con un Asistente de Migración que se ejecutará automáticamente durante el proceso de instalación. El Asistente de Migración puede transferir datos desde tu antiguo Mac siempre y cuando siga conectado a tu red local.

También puedes elegir migrar datos utilizando una copia de seguridad reciente de Time Machine o desde una unidad de inicio (como el clon que creaste en los pasos anteriores) que esté conectada a tu nuevo Mac.

Independientemente del método que decidas utilizar, las siguientes guías te serán útiles para transferir datos a tu nuevo Mac.

  • Su guía del Asistente de migración a Mac OS
  • Transferencia de Mac a Mac – Mueve tus datos importantes de Mac

Paso 3: Cerrar sesión y desactivar cuentas vinculadas al Mac

Una vez que tengas la copia de seguridad en su lugar, es hora de empezar a eliminar los vínculos que tus aplicaciones y servicios favoritos puedan tener con tu antiguo Mac. Esto puede incluir la desautorización de tu Mac para que no reproduzca música y vídeos en iTunes, la disociación del antiguo Mac de iCloud, así como la deslicencia de tu Mac de aplicaciones de terceros que tengan licencia de la aplicación para un Mac específico. Esto puede incluir productos como Adobe Creative Suite, así como la mayoría de las aplicaciones basadas en suscripciones que pueda estar utilizando.

  • Salir de iTunes: Inicie iTunes y, a continuación, seleccione Cuentas, Autorización, Desautorizar este cálculo r. Escriba la contraseña de ID de Apple cuando se le solicite y, a continuación, haga clic en el botón Desautorizar .
  • Salir de iCloud: Antes de salir de iCloud, es posible que desee hacer copias de cualquier dato importante que esté almacenando en iCloud. Esto es sobre todo una medida de precaución, ya que los datos en la nube deben estar presentes cuando vuelva a iniciar sesión en su cuenta de iCloud con su nuevo Mac.

Presta especial atención a la copia de seguridad de los datos de Contactos y Calendario, ya que el proceso no es fácilmente evidente. Además, si estás almacenando tus fotos favoritas en iCloud, asegúrate de tener una copia local.

Cuando esté listo para cerrar sesión en iCloud, haga lo siguiente :

  1. Inicie Preferencias del sistema , haciendo clic en el icono Dock o seleccionando Preferencias del sistema en el menú Apple .
  2. Seleccione el panel de preferencias iCloud .
  3. En la lista de servicios iCloud, asegúrese de que Buscar Mi Mac y Volver a Mi Mac no están marcados.
  4. Haga clic en el botón Cerrar sesión en el panel de preferencias iCloud .

Salir de Mensajes

  1. Inicie la aplicación Messages y, a continuación, seleccione Preferences en el menú Messages .
  2. Seleccione la pestaña Cuentas . Para cada cuenta que aparezca en la barra lateral, haga clic en el botón Cerrar sesión .

Dispositivo de confianza en la autenticación de dos factores:

Si utilizas la autenticación de dos factores con tu ID de Apple, también tendrás que eliminar tu antiguo Mac de la lista de dispositivos de confianza.

  1. Inicie su navegador web y vaya a: https://appleid.apple.com/
  2. Entra con tu ID de Apple .
  3. En la sección Seguridad , compruebe si ha habilitado la autenticación de dos factores. Si ve un enlace etiquetado Get Started , entonces la autenticación de dos factores no ha sido activada, y no necesita hacer nada. De lo contrario, verá una lista de dispositivos de confianza. Asegúrate de eliminar tu antiguo Mac de la lista de dispositivos de confianza.

Nota: No es lo mismo que la lista de dispositivos con los que está conectado actualmente.

Aplicaciones de terceros:

Muchas aplicaciones de terceros utilizan un sistema de licencias que está vinculado a tu Mac. En general, este tipo de licencia debe desactivarse para que puedas volver a activar la licencia en tu nuevo Mac.

Muchas aplicaciones colocan los controles de licencia dentro del sistema de preferencias de la aplicación o en el menú Ayuda. Comprueba cada ubicación para obtener información sobre cómo desactivar tu Mac. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación.

Paso 4: Eliminar toda la información de las unidades internas del Mac

Advertencia : Los siguientes pasos borrarán completamente los datos de la unidad o unidades internas de tu antiguo Mac. No proceda si no ha hecho una copia de seguridad de los datos.

Para borrar las unidades internas y todos los volúmenes asociados, vamos a utilizar la Utilidad de Disco para borrar y formatear las unidades. Debido a que el proceso implica borrar la unidad de inicio, necesitará usar la partición Recovery HD para realizar la tarea.

Una vez que inicie este proceso, no hay vuelta atrás, por lo que esta es su última oportunidad para asegurarse de que tiene todos los datos necesarios en una copia de seguridad o clonación.

  1. Reinicie su Mac.
  2. Si utiliza un teclado con cable, puede mantener presionadas las teclas Command y R hasta que vea el logotipo de Apple. Alternativamente, puede reiniciar mientras mantiene presionada la tecla Opción . Cuando vea la lista de unidades disponibles para iniciar, seleccione la unidad Recovery HD .
  3. Si utiliza un teclado inalámbrico, el proceso es casi idéntico. La diferencia es que debe esperar hasta que escuche las campanadas de inicio antes de mantener pulsadas las teclas Comando y R, o, alternativamente, mantener pulsada la tecla Opción .
  4. Tu Mac se iniciará usando la partición Recovery HD que está oculta en la unidad de inicio. Una vez finalizado el arranque, verá la ventana MacOS Utilities (en versiones anteriores del sistema operativo, esta ventana se llama OS X Utilities).
  5. Haga clic en el elemento Utilidad de disco en la ventana.
  6. Se iniciará la Utilidad de disco. Una vez que se abra la ventana de la aplicación, puedes seguir las instrucciones en cualquiera de los dos:
    1. Formatear la unidad de un Mac utilizando la Utilidad de Disco (OS X El Capitan o posterior)
    2. Borrar o formatear las unidades de su Mac mediante la Utilidad de Disco

Unas palabras sobre la seguridad al borrar las unidades de su Mac:

El proceso de borrado de la Utilidad de Disco incluye opciones de seguridad que le permiten seleccionar opciones de borrado multipaso que pueden hacer casi imposible recuperar cualquier dato de la unidad. Las opciones de seguridad se pueden utilizar para cualquier disco duro que esté borrando, siendo el único inconveniente la cantidad de tiempo que tardará el borrado seguro (horas, o incluso un día para discos grandes).

Sin embargo, no debe utilizar las opciones de borrado seguro para una unidad SSD, ya que la escritura de datos multipaso utilizada en el sistema de borrado seguro puede provocar un fallo prematuro de una unidad SSD.

Una vez que haya terminado el proceso de borrado, estará listo para reinstalar Mac OS.

Paso 5: Reinstale una copia limpia de Mac OS

Aún así, debería arrancar en el volumen HD de recuperación y tener la ventana de utilidades de macOS abierta. Si no es así, repita el proceso descrito anteriormente para reiniciar en el volumen HD de recuperación.

En la ventana Utilidades de recuperación HD, seleccione Reinstalar macOS (o Reinstalar OS X, dependiendo de la versión del sistema operativo que esté utilizando) y, a continuación, haga clic en el botón Continuar.

Aparecerá la ventana del instalador de Mac OS. El proceso real de instalación del sistema operativo difiere ligeramente, dependiendo de la versión de Mac OS que estés instalando. Puede encontrar guías de instalación específicas del sistema operativo en las siguientes páginas:

  • Cómo realizar una instalación limpia de macOS Sierra
  • Realizar una instalación limpia de OS X El Capitan en su Mac
  • Realizar una instalación limpia de OS X Yosemite en su Mac
  • Cómo realizar una instalación limpia de OS X Mavericks

Aunque las guías anteriores son útiles para el proceso de instalación, el proceso de reinstalación tal y como se realiza con el sistema Recovery HD es bastante sencillo, y puede conseguirlo con sólo seguir las instrucciones en pantalla.

Consejo importante: ¡No complete el proceso de instalación! En cambio, cuando tu Mac se reinicie, mostrará la pantalla de bienvenida y te pedirá que elijas un país o región, simplemente presiona Comando + Q en tu teclado (es decir, la tecla Comando y la tecla Q, presionadas al mismo tiempo). Esto hará que tu Mac se apague.

Esto es importante porque cuando le entregues tu Mac antiguo a sus nuevos propietarios y ellos lo inicien, el Mac iniciará automáticamente el Asistente de configuración, exactamente igual que cuando trajiste tu Mac nuevo a casa y lo iniciaste hace tantos años.

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