Si tu iPod Shuffle no responde cuando haces clic en sus botones, es probable que esté congelado (aunque también podría estar sin batería; comprueba el final de esto para más información). Para que funcione de nuevo, es necesario reiniciarlo. Por suerte, restablecer un iPod Shuffle congelado es bastante fácil, pero los pasos específicos son diferentes para cada modelo.

Identificar el modelo de tu iPod Shuffle

Dado que el proceso de reinicio varía para cada modelo, debe asegurarse de que sabe qué modelo de Shuffle tiene. Aprende sobre cada modelo de Shuffle aquí:

• iPod Shuffle de 4ª generación
• iPod Shuffle de 3ª generación
• iPod Shuffle de segunda generación
• iPod Shuffle de 1ª generación

Cuando hayas confirmado cuál tienes, sigue las instrucciones que se indican a continuación.

iPod Shuffle de 4ª generación

1. Desconecta el iPod Shuffle de tu ordenador u otra fuente de alimentación.

2. Mueva el interruptor de retención en la parte superior derecha del Shuffle a la posición Off. Sabrás que está apagado si no ves ningún verde en el área cerca del botón.

3. Espere unos 10 segundos (es mejor esperar un poco más si no está seguro).

4. Deslice el interruptor de bloqueo a la posición On, de modo que aparezca en verde.

5. Una vez hecho esto, el Shuffle debería haberse reiniciado y estar listo para ser usado de nuevo.

iPod Shuffle de tercera generación

1. Desconecte el Shuffle de su ordenador o de otra fuente de alimentación.

2. Mueva el interruptor de retención en la parte superior del Shuffle a la posición Off. Busque el texto pequeño Off en el reverso del Shuffle.

3. Espere unos 10 segundos.

4. Deslice el interruptor de bloqueo a la posición «play in order». Este ajuste está representado por un icono que se parece a dos flechas en un círculo, persiguiéndose entre sí.

5. En este punto, el Shuffle debería haberse reiniciado.

iPod Shuffle de segunda generación

1. Desconecte el Shuffle de su ordenador o de otra fuente de alimentación.

2. Mover el botón de retención a Desactivar .

3. Espere 5 segundos.

4. Vuelva a colocar el botón de retención en la posición On. Sabrá que está en esa posición porque verá en verde al lado del botón y porque ya no estará cerca de Off .

5. Usa el Shuffle como lo harías normalmente.

iPod Shuffle de primera generación

1. Desconecte el Shuffle de su ordenador o de otra fuente de alimentación.

2. Mueva el interruptor en la parte posterior del Shuffle hasta la posición superior, junto a la etiqueta Off .

3. Espere 5 segundos.

4. Desplazar el interruptor a la primera posición después de Desactivar . Esta es la posición de juego en orden y está marcada con el icono de dos flechas redondeadas que se rodean una a la otra.

5. El Shuffle debería haberse reiniciado y estar listo para usar de nuevo.

Qué hacer si el restablecimiento del orden aleatorio no funciona

En la mayoría de los casos, seguir los pasos anteriores debería haber reiniciado el Shuffle y ya está. Pero si tu Shuffle sigue sin funcionar después de reiniciarlo, prueba los siguientes pasos:

1. Asegúrese de que la batería del Shuffle esté completamente cargada. Puede parecer que el dispositivo está congelado porque se le ha agotado la batería. Carga tu Shuffle durante una hora más o menos e inténtalo de nuevo.

2. Actualice el Shuffle a la última versión de su sistema operativo. Las nuevas actualizaciones del sistema operativo traen consigo correcciones de errores y otras eficiencias que a menudo mejoran el rendimiento.

Si ninguno de estos pasos funciona, tendrás que ponerte en contacto con Apple para obtener asistencia técnica. Debido a que el Shuffle tiene menos botones que otros iPods y no tiene pantalla, las opciones de solucionar problemas por ti mismo son limitadas. Apple está en la mejor posición para ayudarte con problemas avanzados.

Si tiene un Shuffle que no sea el último modelo, también puede considerar comprar uno nuevo. Es probable que una reparación cueste tanto como el modelo actual (al momento de escribir este artículo, US$59), así que ¿por qué no actualizarlo a lo último y mejor?

Y, si realmente quieres aprender mucho más sobre tu Shuffle, descarga el manual de tu versión gratis de Apple.