Entre las muchas formas en que un ordenador no se enciende, una pérdida total de energía es raramente el peor de los casos. Existe la posibilidad de que el equipo no reciba energía debido a un problema grave, pero es poco probable.

Existen varias razones posibles por las que un equipo de escritorio, portátil o tableta podría no estar encendido, por lo que es muy importante que siga un procedimiento completo de resolución de problemas como el que se describe a continuación.

• Dificultad :Media
• Tiempo requerido :En cualquier lugar, desde minutos hasta horas, dependiendo de por qué el ordenador no está recibiendo energía
• What You’ll Need : Su adaptador de CA si está solucionando problemas con una tableta o una computadora portátil, y posiblemente un destornillador si está trabajando en un escritorio

Cómo arreglar una computadora que no muestra ningún signo de poder

1. Lo creas o no, la razón número uno por la que una computadora no se enciende es porque no estaba encendida.

   Antes de iniciar un proceso de solución de problemas que a veces lleva mucho tiempo, asegúrese de que ha encendido todos los interruptores y botones de encendido del sistema de su computadora:

   Botón/interruptor de encendido, generalmente ubicado en la parte frontal de la carcasa de un equipo de escritorio, o en la parte superior o lateral de un equipo portátil o tableta

   .

   Interruptor de encendido en la parte posterior del equipo, por lo general sólo en un escritorio

   Interruptor de alimentación en la barra de alimentación, protector de sobretensión o UPS, si está utilizando alguno de ellos

   .

2. Compruebe si hay conexiones de cables de alimentación del ordenador desconectadas. Un cable de alimentación suelto o desenchufado es una de las razones principales por las que un ordenador no se enciende.

   Aunque su ordenador funcione con una batería, debe asegurarse de que el adaptador de CA esté conectado correctamente, al menos durante la resolución de problemas. Si usted mantiene regularmente su computadora conectada, pero se ha soltado y ahora la batería está vacía, es posible que su computadora no esté recibiendo energía por esta razón.

3. Conecte su tableta, portátil o escritorio directamente a la pared si aún no lo ha hecho. En otras palabras, retire cualquier barra de contactos, batería de respaldo u otros dispositivos de distribución de energía entre su PC y el tomacorriente de la pared.

   Si el equipo comienza a recibir alimentación después de hacer esto, significa que algo que quitó de la ecuación es la causa del problema, por lo que es probable que deba reemplazar el protector contra sobretensiones u otros dispositivos de distribución de energía. Aunque no mejore nada, siga solucionando los problemas con el ordenador conectado a la pared para simplificar las cosas.

4. Realice una «prueba de lámpara» para verificar que la energía proviene de la pared. El equipo no se encenderá si no recibe alimentación, por lo que debe asegurarse de que la fuente de alimentación funciona correctamente.

   No recomendamos probar un tomacorriente con un multímetro. A veces un interruptor disparado puede filtrar la energía suficiente para mostrar el voltaje adecuado en el medidor, lo que le deja a usted con la suposición de que su energía está funcionando. Poner una verdadera «carga» en el enchufe, como una lámpara, es una mejor opción.

5. Verifique que el interruptor de voltaje de la fuente de alimentación esté ajustado correctamente si se encuentra en un escritorio. Si la tensión de entrada de la fuente de alimentación (PSU) no coincide con el ajuste correcto para su país, es posible que su ordenador no se encienda en absoluto.

6. Retire la batería principal del portátil o tableta e intente utilizar sólo la alimentación de CA. Sí, está perfectamente bien que su ordenador portátil funcione sin la batería instalada.

   Si su ordenador se enciende después de intentarlo, significa que su batería es la causa del problema y que debe reemplazarla. Hasta que lo reemplace, siéntase libre de usar su computadora, siempre y cuando esté cerca de un tomacorriente!

7. Inspeccione cuidadosamente el receptáculo de alimentación del portátil o tableta en busca de daños. Compruebe si hay clavijas rotas o dobladas y restos de suciedad que puedan estar impidiendo que el equipo se alimente y cargue la batería.

   Aparte de enderezar un alfiler doblado o limpiar un poco de suciedad, probablemente tendrá que buscar los servicios de un servicio profesional de reparación de computadoras para corregir cualquier problema importante que vea aquí. Asegúrese de retirar la batería interna del portátil para evitar el riesgo de sufrir una descarga eléctrica si trabaja en ello usted mismo.

8. Reemplace el cable de alimentación del ordenador o el adaptador de CA. En un escritorio, este es el cable de alimentación que corre entre la carcasa del ordenador y la fuente de alimentación. El adaptador de CA para una tableta o portátil es el cable que se conecta a la pared para cargar la batería (normalmente tiene una pequeña luz).

   Un mal adaptador de CA es una razón común por la que las tabletas y los portátiles no se encienden en absoluto. Incluso si no utiliza regularmente el cable de alimentación, si ha fallado, significa que no ha estado cargando la batería.

   Un cable de alimentación defectuoso es no una causa común de que un ordenador no reciba alimentación, pero ocurre y es muy fácil de comprobar. Puede utilizar el que está alimentando su monitor (siempre y cuando parezca que está recibiendo energía), uno de otro equipo o uno nuevo.

9. Reemplace la batería CMOS, especialmente si su ordenador tiene más de unos pocos años o ha pasado mucho tiempo apagado o sin la batería principal. Lo creas o no, una batería CMOS mala es una causa relativamente común de que una computadora que parece no esté recibiendo energía.

   Una nueva batería CMOS le costará menos de $10 USD y puede ser recogida en cualquier lugar que venda baterías.

10. Asegúrese de que el conmutador de alimentación esté conectado a la placa base si está utilizando un escritorio. Este no es un punto de fallo muy común, pero es posible que el equipo no se encienda porque el botón de encendido no está conectado correctamente a la placa base.

    La mayoría de los conmutadores de caja están conectados a la placa base mediante un par de cables trenzados de color rojo y negro. Si estos cables no están conectados de forma segura o no están conectados en absoluto, es probable que ésta sea la causa de que el equipo no se encienda. Un ordenador portátil o tableta suele tener una conexión similar entre el botón y la placa base, pero es casi imposible llegar a ella.

11. Pruebe su fuente de alimentación si está usando una computadora de escritorio. En este punto de la resolución de problemas, al menos para los usuarios de escritorio, es muy probable que la fuente de alimentación del equipo ya no funcione y deba reemplazarse. Sin embargo, debe probarlo sólo para estar seguro. No hay razón para reemplazar una pieza de hardware que funciona cuando se prueba es bastante fácil.

    Un olor a ozono o un ruido muy agudo, combinado con la ausencia total de energía en la computadora, es una indicación casi segura de que el suministro de energía es malo. Desconecte su computadora inmediatamente y omita la prueba. Reemplace su fuente de alimentación si falla su prueba o si experimenta los síntomas que acabo de describir. Después de la sustitución, mantenga el ordenador conectado durante 5 minutos antes de arrancar para que la batería del CMOS tenga tiempo de recargarse.

    En la mayoría de los casos, cuando un ordenador de sobremesa no recibe energía, la culpa es de una fuente de alimentación que no funciona. Traigo esto de nuevo para ayudar a enfatizar que este paso de resolución de problemas no debe ser omitido . Las siguientes causas a considerar no son tan comunes.

12. Pruebe el botón de encendido en la parte frontal de la carcasa de su ordenador y reemplácelo si no pasa la prueba. Esto es válido sólo para los ordenadores de sobremesa.

    Dependiendo del diseño de la carcasa del equipo, es posible que pueda utilizar el botón de reinicio mientras tanto para encender el equipo.

    Algunas placas base tienen pequeños botones de alimentación incorporados en las propias placas, lo que proporciona una forma más fácil de probar el botón de alimentación de la caja. Si su placa madre tiene esto, y funciona para encender su computadora, el botón de encendido de la caja probablemente necesite ser reemplazado.

13. Reemplaza tu placa madre si estás usando un escritorio. Si está seguro de que la alimentación de la pared, la fuente de alimentación y el botón de encendido funcionan, es probable que haya un problema con la placa base de su PC y debe ser reemplazada.

    Aunque es perfectamente factible para cualquiera con un poco de paciencia, el reemplazo de una placa madre rara vez es una tarea rápida, fácil o económica. Asegúrese de que ha agotado todos los demás consejos de solución de problemas que he dado antes antes de reemplazar su placa madre.

    Recomendamos encarecidamente que pruebe el ordenador con una tarjeta de autoprueba de encendido para confirmar que la placa base es la causa de que el ordenador no se encienda en absoluto.

    Reemplazar la placa madre es probablemente el curso de acción correcto en este punto con una laptop o tableta también, pero las placas madre en este tipo de computadoras son muy raramente reemplazables por el usuario. El siguiente mejor curso de acción para usted es buscar un servicio informático profesional.

14. En este punto, su PC debería estar funcionando de nuevo.

Consejos y más información

1. ¿Estás solucionando este problema en un PC que acabas de construir tú mismo? Si es así, compruebe tres veces su configuración ! Existe una buena posibilidad de que el equipo no se encienda debido a una mala configuración y no a un fallo de hardware real.

2. ¿Nos hemos perdido un paso de resolución de problemas que le ayudó (o podría ayudar a alguien más) a reparar un equipo que no muestra ningún signo de alimentación? Házmelo saber y estaré encantado de incluir la información aquí.

3. ¿Su ordenador sigue sin mostrar ningún signo de alimentación incluso después de seguir los pasos anteriores? Obtenga más ayuda e información sobre cómo ponerse en contacto conmigo en las redes sociales o por correo electrónico, publicando en foros de soporte técnico, y más. Asegúrese de decirme lo que ya ha hecho para tratar de arreglar el problema.