Si un alto cargo de tu empresa te pide realizar un pago o una compra urgente, conviene detenerse un momento y verificar la solicitud. Podrías estar ante el conocido fraude del CEO, una estafa que ha sido objeto de alerta por parte de Movistar hacia sus clientes. Aunque suele afectar a departamentos de finanzas y compras de empresas, cualquier persona puede convertirse en objetivo.
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Cómo funciona el fraude del CEO
El mecanismo es sencillo, pero muy efectivo porque se basa en la suplantación de identidad y la presión psicológica.
- Suplantación de un directivo. La víctima recibe un mensaje —normalmente por WhatsApp o correo electrónico— aparentemente enviado por un alto cargo de la empresa. Los estafadores suelen conocer el nombre, el puesto e incluso detalles del organigrama, información que obtienen investigando en internet o en redes profesionales.
Además, utilizan perfiles con fotografías y datos reales del directivo, lo que hace que la petición parezca legítima.
- Solicitud urgente de dinero o compras. El supuesto directivo solicita realizar un pago urgente, una transferencia o una compra inmediata. Para aumentar la presión, puede justificar la urgencia con una operación confidencial, una negociación importante o una oportunidad de negocio.
En algunos casos, incluso recurre a presiones laborales o promesas de reconocimiento profesional para que la persona actúe rápidamente.
- La trampa se completa. Si el empleado realiza el pago o facilita los datos solicitados, el dinero termina en cuentas controladas por los estafadores. En ese momento, la empresa ya ha sido víctima del fraude.
Señales de alerta para detectar el fraude del CEO
Existen varios indicios que pueden ayudar a detectar este tipo de estafa:
- La solicitud llega por un canal no habitual.
- El mensaje exige urgencia inmediata y evita cualquier verificación.
- Se ejerce presión laboral para que se actúe rápidamente.
- El texto puede contener errores gramaticales o de redacción, frecuentes cuando se utilizan herramientas de traducción automática.
Cómo evitar el fraude del CEO
Para prevenir este tipo de ataques, las empresas y empleados pueden aplicar medidas sencillas pero efectivas:
- Confirma siempre la petición con tu jefe directo. Antes de realizar cualquier pago o compra, verifica la solicitud con tu responsable inmediato.
- Comprueba el contacto del supuesto directivo. Revisa el número o el correo electrónico en la intranet o en el directorio corporativo y utiliza siempre canales oficiales.
- Verifica los datos bancarios. Comprueba cualquier IBAN o número de cuenta que se facilite antes de realizar una transferencia.
- Contacta con el proveedor. Si el pago está relacionado con un proveedor habitual, confirma la operación directamente con tu persona de contacto en la empresa proveedora.
La función Llamadas Molestas llega a Movistar
Además de alerta sobre el fraude del CEO, Movistar ha anunciado esta misma semana la llegada de la función “Llamadas Molestas”. Lo hará a partir del 16 de marzo y servirá para notificar a los clientes las llamadas que puedan ser consideradas no deseadas, como las llamadas comerciales molestas o spam.
Esta función, que está disponible para la práctica totalidad de los clientes, vendrá activada por defecto en la línea móvil de modo que el usuario verá una advertencia en su pantalla cuando la llamada entrante sea considerada potencialmente no deseada. El cliente podrá desactivar ‘Llamadas molestas’ en cualquier momento a través de los canales comerciales Movistar, en concreto el 1004, tiendas y, a partir del 30 de marzo, desde la app Mi Movistar.
Esta funcionalidad utiliza modelos predictivos que analizan patrones de llamadas en tiempo real para detectar abusos, como llamadas masivas o intentos de ’llamada perdida’ para forzar la devolución. Además, a partir del 30 de marzo, el cliente podrá activar el bloqueo total de modo que las llamadas identificadas como molestas por Movistar ni siquiera llegarán a sonar en su dispositivo.
