Cada dirección de correo electrónico tiene dos partes separadas por el signo @; el nombre de usuario seguido por el nombre de dominio y el dominio de primer nivel al que pertenece la cuenta de correo electrónico. La cuestión es si es importante distinguir entre mayúsculas y minúsculas.

Por ejemplo, ¿es recipient@example.com lo mismo que ReCipiENt@example.com (o cualquier otra variante del caso)? ¿Qué hay de recipient@EXAMPLE.com y recipient@exAMple.com?

El Caso Típicamente No Importa

La parte del nombre de dominio de una dirección de correo electrónico es mayúscula insensible (es decir, el caso no importa). La parte del buzón de correo local (el nombre de usuario), sin embargo, distingue entre mayúsculas y minúsculas. La dirección de correo electrónico ReCipiENt@eXaMPle.cOm es diferente de recipient@example.com (pero es la misma que la de ReCipiENt@example.com).

En pocas palabras: sólo el nombre de usuario en sí es sensible a mayúsculas y minúsculas. Las direcciones de correo electrónico no se ven afectadas por el caso.

Sin embargo, esto no siempre es cierto. Dado que la sensibilidad a mayúsculas y minúsculas de las direcciones de correo electrónico puede crear mucha confusión, problemas de interoperabilidad y dolores de cabeza generalizados, sería una tontería exigir que las direcciones de correo electrónico se escriban con el caso correcto. Esta es la razón por la que algunos proveedores de correo electrónico y clientes arreglan el caso por usted o lo ignoran por completo, tratando ambos casos como iguales.

Casi ningún servicio de correo electrónico o ISP aplica direcciones de correo electrónico que distingan entre mayúsculas y minúsculas. Esto significa que incluso si se supone que las letras son mayúsculas y minúsculas pero no lo son, los correos electrónicos no se devuelven como no válidos.

Esto es lo que significa:

• Normalmente no importa en qué caso escriba una dirección de correo electrónico cuando envía un mensaje
• Sin embargo, si el destinatario le dio una dirección de correo electrónico con mayúsculas y minúsculas, consérvela
• Siempre debe usar sólo caracteres en minúsculas cuando cree una nueva dirección de correo electrónico para descartar cualquier confusión

Cómo prevenir la confusión de direcciones de correo electrónico

Si envía un correo electrónico con la dirección del destinatario escrita en el caso incorrecto, es posible que se le devuelva con un fallo en la entrega. En ese caso, intente encontrar la forma en que el destinatario escribió su dirección e intente con una ortografía diferente. Responder al mensaje, por ejemplo, debería dejar pasar el correo electrónico porque responderá exactamente a la misma dirección que le envió el correo electrónico.

Para minimizar el riesgo de fallas en la entrega debido a diferencias de mayúsculas y minúsculas en el nombre de su buzón de correo electrónico y para facilitar el trabajo a los administradores del sistema de correo electrónico, utilice sólo caracteres en minúsculas cuando cree una nueva dirección de correo electrónico.

Si creas una nueva dirección de Gmail, por ejemplo, haz que sea algo como j.smithe@gmail.com en lugar de J.Smithe@gmail.com.

Las direcciones de correo electrónico de Google son realmente interesantes porque ignoran no sólo las letras mayúsculas en el nombre de usuario y la parte del dominio, sino también los puntos. Por ejemplo, jsmithe@gmail.com es lo mismo que j.smithe@gmail.com, jsmi.th.e@gmail.com, jSm.iTHE@gmail.com e incluso j.sm.ith.e@googlemail.com.

Lo que dice el estándar

RFC 5321, el estándar que define cómo funciona el transporte de correo electrónico, establece el tema de la sensibilidad a mayúsculas y minúsculas de la dirección de correo electrónico: