Si usted sabe lo que significa VoIP o no, hay una gran posibilidad de que ya lo esté utilizando. Skype ha contribuido enormemente a permitir que la gente use VoIP -la tecnología que le permite hacer llamadas de voz gratuitas en todo el mundo- en sus computadoras. WhatsApp ha hecho lo mismo con los teléfonos inteligentes.

¿Cuál de los dos es mejor y cuál instalar en mi ordenador y en mi smartphone? He aquí una comparación para arrojar algo de luz sobre el tema.

La movilidad de Skype frente a la de otros usuarios. WhatsApp

WhatsApp nació en dispositivos móviles, mientras que Skype era principalmente una aplicación de ordenador a ordenador que también podía llamar a otros teléfonos. Cuando el mundo empezó a tener más teléfonos móviles y cuando la comunicación pasó de la oficina o el escritorio del hogar al bolsillo, Skype se quedó atrás.

Por ejemplo, las aplicaciones lanzadas tenían limitaciones y algunas plataformas permanecieron en la oscuridad durante muchos años, al igual que BlackBerry. Por lo tanto, Skype es más para el usuario de computadoras, que desea calidad, estabilidad, características y sofisticación adicional a su experiencia de comunicación. WhatsApp es la aplicación para usuarios móviles. Es cierto que puede tener Skype en dispositivos móviles y WhatsApp en su escritorio, pero cada uno es el rey en su territorio. El caso está claro: si desea realizar llamadas gratuitas a su smartphone, vaya a WhatsApp. En tu computadora, ve a Skype.

Número de usuarios

El número de usuarios en un servicio es un parámetro importante en las llamadas gratuitas – cuantas más personas haya, mejores serán sus posibilidades de comunicarse gratuitamente porque la comunicación VoIP gratuita sólo se ofrece entre usuarios del mismo servicio.

Skype existe desde hace mucho más tiempo que WhatsApp. Hubo un tiempo en el que casi todo el mundo que tenía un ordenador podía ser contactado a través de Skype, pero ahora los tiempos han cambiado y la presencia se ha desplazado desde el escritorio o el regazo a la mano y el bolsillo; y en los teléfonos inteligentes, WhatsApp es la regla, con casi mil millones de usuarios. Esto es aproximadamente 5 veces el número de usuarios de Skype. Por esta razón, es interesante conocer la popularidad de las principales aplicaciones de comunicación basadas en su base de usuarios.

Acceso a Contactos en Skype y WhatsApp

¿Qué tan fácil es contactar y comunicarse con una persona con la que desea hablar? Skype requiere que usted obtenga el nombre de Skype de la persona, lo que requiere que se haya realizado un intercambio previo. Skype usa un apodo para identificar a cada usuario. WhatsApp utiliza su número de teléfono, el elemento en torno al cual gira su comunicación móvil. Esto significa que si el número de teléfono de la persona está en la lista de contactos de su teléfono, puede ponerse en contacto con ella directamente en WhatsApp. No se requiere ningún nombre de usuario ni identificación, y no es necesario compartir los detalles previamente. Esto hace que el acceso a los contactos sea mucho más fácil. No es necesario que tenga una lista de contactos separada para WhatsApp; la lista del teléfono sirve para este propósito; mientras que para Skype, necesita una lista de amigos separada.

Calidad de llamada

WhatsApp ofrece llamadas de una calidad decente, aunque muchos usuarios se han quejado de las llamadas perdidas y, sobre todo, de la eco. Por otro lado, la calidad de las llamadas de Skype es una de las mejores, si no la mejor, en el mercado de VoIP. Esto se debe a que Skype tiene su propio códec para la codificación de llamadas y ha estado perfeccionando esta parte de su servicio durante los últimos diez años. Incluso ofrece voz HD.

Por lo tanto, hoy en día, es seguro que hará llamadas de mucha mejor calidad con Skype que con WhatsApp, ya que todos los factores básicos que afectan la calidad de las llamadas son favorables. Aún así, puedes tomar algunas medidas sencillas para solucionar problemas cuando Skype no funcione.

Datos Coste de consumo

Tanto Skype como WhatsApp ofrecen llamadas de voz gratuitas e ilimitadas. Ambas aplicaciones son gratuitas de instalar. La batalla de los precios debe librarse en otro terreno: el del consumo de datos. La gran calidad de llamadas de Skype viene con el precio de un mayor consumo de datos. Un minuto de una llamada de voz con Skype consumirá más de un minuto de llamada con WhatsApp. Aunque esto no importaría en WiFi, sí importa mucho cuando usas tu plan de datos 3G o 4G para hablar sobre la marcha. Por lo tanto, para los usuarios móviles, las llamadas de WhatsApp cuestan menos, si el coste es más importante que la calidad.

Características

Las dos aplicaciones no se pueden comparar en cuanto a las características – Skype es el claro ganador. Las siguientes son algunas de las características que Skype tiene más que WhatsApp: la capacidad de llamar a personas en otras plataformas y fuera del servicio, el uso compartido de pantalla, el uso compartido de archivos de numerosos formatos, herramientas de colaboración, videollamadas en conferencia, administración avanzada de presencia, características empresariales, herramienta de administración avanzada, etc.

Vale la pena mencionar aquí la posibilidad de llamar a personas que están fuera de Skype. Con Skype, puedes llamar a cualquier persona que tenga un número de teléfono, ya sea fijo o móvil en todo el mundo. El servicio se paga, pero está aquí, y le permite llamar a ciertos destinos a un precio mucho más bajo que las opciones de telefonía regular. También puedes traer tu número de teléfono actual para que se utilice con tu cuenta de Skype.

Negocios y Servicios

Esta sección parece ser sólo para Skype, ya que WhatsApp no ofrece servicios para empresas ni servicios adicionales. Skype tiene un modelo empresarial más estructural, con planes para empresas, llamadas internacionales, educación, etc. Pero como individuo, es posible que quieras echar un vistazo a la cuenta Premium de Skype, que viene con características adicionales.

El resultado final de Skype frente a WhatsApp

Los días de Skype como el rey de las aplicaciones diarias de conversación entre amigos parecen haber terminado. Ha tenido sus días de gloria, y lo más probable es que todavía vea grandes días por delante como un pionero y como un fuerte servicio de VoIP.

Skype incluso se ha asegurado un lugar en el vocabulario inglés (aunque todavía no es oficial) entre aquellos a los que les gusta «skypearse» unos a otros. Sin embargo, para la comunicación móvil, WhatsApp parece ser la aplicación ideal. En pocas palabras: Skype es para el escritorio y la oficina, mientras que WhatsApp es la aplicación de comunicación móvil diaria.