Al intentar configurar o establecer conexiones de red en un equipo con Windows, es posible que aparezca un mensaje de error. Esto puede ser el resultado de varios fallos técnicos o problemas de configuración en el ordenador o en el camino entre el ordenador y el resto de la red.

El error puede parecerse a uno de estos mensajes:

Limitado o sin conectividad: La conexión tiene conectividad limitada o nula. Es posible que no pueda acceder a Internet o a algunos recursos de red.La conexión es limitada

Cómo localizar y resolver errores de «conectividad limitada o nula»

1. En primer lugar, comience con esta guía Cómo solucionar problemas comunes de conexión a Internet.

   Si no tienes suerte allí, vuelve a esta página y comienza con el Paso 2.

2. Reinicie el equipo. Este es un paso extremadamente común para casi cualquier problema de la computadora, y dado que el problema de red puede estar vinculado al software de su computadora, debe comenzar con un reinicio.

   Es posible que ya haya intentado este paso, en cuyo caso puede pasar al siguiente.

3. Reinicie su router o módem. Tenga en cuenta que estamos diciendo que reinicie, no reset. Reiniciar es simplemente apagarlo y luego volver a encenderlo mientras se reinicia el enrutador, lo que significa restaurar todos sus ajustes a sus valores predeterminados, un paso que es un poco más destructivo que lo que estamos buscando ahora mismo.

   Si el reinicio del enrutador no funciona en absoluto o es sólo una solución temporal, continúe con el paso 4.

4. Si se conecta a la red mediante un cable Ethernet, es posible que el cable haya fallado. Primero, desenchufe el cable y luego vuelva a conectarlo. A continuación, si es necesario, sustituya temporalmente el cable de red por uno nuevo o diferente para ver si el problema tiene que ver con el cable.

5. Ejecute este comando en un Símbolo del sistema elevado para restablecer la pila TCP/IP de Windows a su estado original, un paso que a menudo soluciona muchos problemas relacionados con la red:

   netsh int ip reset C:logreset.txt

   Algunos otros comandos netsh que puede probar si el restablecimiento del adaptador de red no solucionó el error de red. También en un Símbolo de Comando elevado, introduzca el primer comando, luego el segundo y luego el tercero, en ese orden, pulsando Enter después de cada uno de ellos.

   netsh int tcp set heuristics disabled

   netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

   netsh int tcp set global rss=enabled

   .

   A continuación, ejecute este comando para verificar que la configuración está desactivada:

   netsh int tcp show global Finalizar con un reinicio.

6. Si está en Wi-Fi cuando vea este error, es posible que el adaptador de red se vaya a dormir para ahorrar energía. Puede evitar que esto ocurra en la pestaña Administración de energía del adaptador.

   Aquí está el cómo: Busque el Centro de redes y recursos compartidos en el Panel de control. Haga clic con el botón secundario en Conexión Wi-Fi , vaya a Propiedades , luego haga clic en el botón Configurar y busque la ficha Administración de energía . Desmarque la opción que permite al ordenador apagar el dispositivo para ahorrar energía .

7. Si su red está usando DHCP, primero busque su dirección IP local.

   Si la dirección IP se establece en una dirección IP estática, deberá cambiar la configuración del adaptador para que obtenga una dirección automáticamente del servidor DHCP. Asegúrese de que DHCP termina habilitado y que no hay una dirección IP específica grabada para el adaptador. Si la dirección IP local que utiliza su ordenador comienza con 169.254, significa que no es válida y no está obteniendo una dirección útil del enrutador. Intente ejecutar los comandos ipconfig /release y luego ipconfig /renew en un Símbolo del sistema.

8. Intente actualizar el controlador de dispositivo para la tarjeta de red. Una tarjeta obsoleta o un conductor corrupto pueden ser el problema.

9. Si Windows le pide que intente reparar la conexión en sí, acepte y ejecute el Solucionador de problemas de red o la utilidad Reparación de red (se denominan con nombres diferentes según la versión de Windows).

10. Si está conectado a través de Wi-Fi y el enrutador utiliza seguridad inalámbrica, es posible que su clave WPA u otra clave de seguridad no esté configurada correctamente. Inicie sesión en el enrutador y compruebe la configuración de seguridad inalámbrica de la red de su equipo, y actualícela si es necesario.

11. Si todavía no hay conexión, desenchufe el router y conecte el ordenador directamente al módem. Si esta configuración funciona y ya no ve el error, es posible que su enrutador no funcione correctamente.

Póngase en contacto con el fabricante del enrutador para obtener ayuda adicional. Sin embargo, si el error persiste y la red sigue sin funcionar, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda, ya que el problema puede residir en ellos.