Por lo tanto, tienes problemas con IncrediMail. Aunque este viejo programa de correo electrónico de Windows ofrece muchos gráficos divertidos y, según se informa, es compatible con las últimas versiones de Windows, se producen problemas, especialmente en la forma en que interactúa con otros programas y servidores de correo electrónico. Tal vez no abra un mensaje en particular, se niegue a hablar con su cuenta de correo electrónico, se imprima en letras de 56 puntos o se bloquee al intentar eliminar un correo electrónico. Afortunadamente, IncrediMail ofrece varias opciones de soporte técnico tanto para los miembros regulares como para los miembros Plus.

Canales de soporte gratuitos

Si utilizas la versión gratuita de IncrediMail, puedes obtener ayuda con problemas técnicos y de otro tipo a través de los foros de IncrediMail:

1. Si tienes problemas técnicos, visita el Foro de IncrediMail.
2. Para obtener ayuda con problemas no técnicos como la instalación y la configuración, elija el foro de IncrediMail apropiado de la lista.
3. Haga clic en Nuevo tema.
4. Si no ha iniciado sesión, hágalo. Si es la primera vez que visita los foros, haga clic en Registrarse para crear un nombre de usuario para publicar en el foro.
5. Rellene el formulario con el mayor detalle posible (excluyendo su nombre de usuario y contraseña de correo electrónico, por supuesto).
6. En Tu versión de IncrediMail , incluye la versión completa y el ID de construcción de tu copia de IncrediMail.
7. Asegúrese de que el asunto es un resumen conciso de su problema; por ejemplo, «Error 402 checking mail» o «IncrediMail falla al intentar crear una copia de seguridad».
8. Haga clic en Enviar .

Los mensajes de los miembros del equipo de soporte de IncrediMail o de los miembros experimentados del foro se marcarán con Site Admin o Moderator . El nombre de la publicación es típicamente IncrediAdmin o IncrediModerator.

Soporte técnico de IncrediMail Premium

Para ponerse en contacto con el soporte directo de IncrediMail si está utilizando IncrediMail Plus:

1. Abre IncrediMail.
2. Seleccione Help> VIP Support en el menú.
3. Si no puedes ver la barra de menús, haz clic en Menú en la barra de título de IncrediMail.