Siempre es divertido grabar las llamadas de voz, y en algunos casos es importante. Sin embargo, la grabación de llamadas telefónicas no es tan fácil y directa. Google Voice hace que sea muy fácil grabar las llamadas y acceder a ellas más tarde. A continuación se indica cómo proceder.

Habilitar la grabación de llamadas

Puede grabar sus llamadas en cualquier dispositivo, ya sea su ordenador, smartphone o cualquier dispositivo portátil. Google Voice tiene la especificidad de poder hacer sonar un número de teléfonos al recibir una llamada, por lo que la opción está abierta en todos los dispositivos. Como el mecanismo de grabación está basado en un servidor, no hay nada más que necesite en términos de hardware o software.

Google no tiene activada la grabación de llamadas de forma predeterminada. Las personas que utilizan dispositivos con pantalla táctil pueden empezar a grabar una llamada accidentalmente sin que lo sepan (sí, es así de simple) con sólo tocar un dedo. Por esta razón, debe habilitar la grabación de llamadas.

• Accede a tu cuenta de Google Voice en línea.
• En la región superior derecha, haga clic en el icono que muestra un engranaje, haciendo que aparezca un menú desplegable.
• En ese menú, seleccione’Ajustes’.
• Busca `Opciones de llamada’ y compruébalo haciendo clic.
• Aunque la grabación de llamadas esté ahora activada, sus llamadas no se grabarán automáticamente.

Grabación de una llamada

Para grabar una llamada, presione 4 en la pestaña de marcado mientras la llamada está activada. Para detener la grabación, pulse 4 de nuevo. La parte de la conversación entre sus dos pulsaciones de 4 se guardará automáticamente en el servidor de Google.

Acceso al archivo grabado

Puede acceder fácilmente a cualquier llamada grabada después de iniciar sesión en su cuenta. Seleccione la opción de menú’Grabado’ a la izquierda. Esto mostrará una lista de sus llamadas grabadas, cada una de ellas identificada con una marca de tiempo, es decir, la fecha y la hora de la grabación, junto con la duración. Puedes reproducirla allí mismo o, lo que es más interesante, puedes elegir enviarla por correo electrónico a alguien, descargarla en tu ordenador o dispositivo (ten en cuenta que cuando grabas una llamada, no se guarda en tu dispositivo, sino en el servidor), o insertarla en una página. El botón del menú en la esquina superior derecha ofrece todas estas opciones.

Grabación de llamadas y privacidad

Aunque todo esto es muy agradable y fácil, plantea un grave problema de privacidad.

Cuando llamas a alguien a través de su número de voz de Google, puede grabar tu conversación sin que lo sepas. Esto se almacena en el servidor de Google y se puede extender fácilmente a otros lugares. Suficiente para que tengas miedo de hacer llamadas a los números de voz de Google. Por lo tanto, si usted tiene esta aprensión, asegúrese de que puede confiar en las personas a las que está llamando, o de lo contrario, sea consciente de lo que dice. También puede consultar el número para saber si va a llamar a una cuenta de Google Voice. Esto es bastante difícil porque muchas personas transfieren sus números a GV.

Si está considerando grabar una llamada telefónica, es importante informar a su interlocutor antes de la llamada y obtener su consentimiento. Además, en muchos países es ilegal grabar conversaciones privadas sin el consentimiento previo de todas las partes interesadas.