Steps Recorder es una combinación de keylogger, captura de pantalla y herramienta de anotación para Windows. Se utiliza para documentar de forma rápida y sencilla las acciones realizadas en un ordenador con fines de resolución de problemas.

A continuación encontrará todo lo que necesita saber sobre Steps Recorder: para qué se utiliza, con qué versiones de Windows es compatible, cómo abrir el programa y cómo usarlo para grabar sus pasos.

El registrador de pasos a veces se conoce como registrador de pasos de problemas o PSR (Problem Steps Recorder).

¿Para qué se utiliza el registrador de pasos?

Steps Recorder es una herramienta de resolución de problemas y asistencia que se utiliza para registrar las acciones realizadas por un usuario en un equipo. Una vez grabada, la información puede ser enviada a cualquier persona o grupo que esté asistiendo en la resolución de problemas.

Sin Steps Recorder, un usuario tendría que explicar en detalle cada paso que está dando para replicar el problema que está teniendo. La mejor manera de hacer esto sería escribir manualmente lo que están haciendo y tomar capturas de pantalla de cada una de las ventanas que ven.

Sin embargo, con el Grabador de Pasos, todo esto se hace automáticamente mientras el usuario está en su computadora, lo que significa que no tiene que preocuparse de nada más que de iniciar y detener el Grabador de Pasos y luego enviar el resultado.

Steps Recorder es un programa que usted debe iniciar y detener manualmente. PSR no se ejecuta en segundo plano y no recopila ni envía información a nadie automáticamente.

Disponibilidad del registrador de pasos

Steps Recorder sólo está disponible en Windows 10, Windows 8 (incluyendo Windows 8.1), Windows 7 y Windows Server 2008.

Desafortunadamente, no existe un programa equivalente proporcionado por Microsoft para Windows Vista, Windows XP u otros sistemas operativos de Microsoft antes de Windows 7.

Cómo acceder al registrador de pasos

Steps Recorder está disponible desde el menú Inicio en Windows 10 y la pantalla de aplicaciones en Windows 8. También puede iniciar Steps Recorder en Windows 10 y Windows 8 con el comando desde abajo.

En Windows 7, se puede acceder más fácilmente al registrador de pasos de problema, el nombre oficial de la herramienta en esa versión de Windows, ejecutando el siguiente comando desde el menú Inicio o el cuadro de diálogo Ejecutar:

 psr

El Grabador de pasos no está disponible como acceso directo en el menú Inicio de Windows 7.

Cómo usar el registrador de pasos

Consulte Cómo usar el registrador de pasos para obtener instrucciones detalladas o puede leer una breve descripción general de cómo funciona PSR a continuación:

Steps Recorder registra mucha información muy útil para que alguien pueda solucionar un problema, incluyendo cada clic del ratón y cada acción del teclado.

PSR crea una captura de pantalla de cada acción, describe cada acción en un lenguaje sencillo, anota la fecha y hora exactas en que se llevó a cabo la acción, e incluso permite al grabador añadir comentarios en cualquier momento durante la grabación.

También se incluyen los nombres, las ubicaciones y las versiones de todos los programas a los que se accede durante la grabación.

Una vez que se completa una grabación PSR, puede enviar el archivo creado al individuo o al grupo para ayudar a resolver cualquier problema que esté ocurriendo.

La grabación realizada por PSR está en el formato MHTML que es visible en Internet Explorer 5 y más tarde en el sistema operativo any Windows. Para abrir el archivo, primero, abra Internet Explorer y luego utilice el método abreviado de teclado Ctrl+O para abrir la grabación.