¿Qué es el software empresarial? Piense en Star Trek’s Enterprise, la noble serie de naves que llevaron al Capitán Picard y a la tripulación al progreso y la aventura. Lo sé, no tan creativo; ¡pero espero que memorable! La tripulación de Star Trek podría haber tenido sus propias naves personalizadas con sólo las herramientas necesarias para sus trabajos individuales.
Pero esa no es la cantidad de organizaciones que trabajan, ¿verdad? En cambio, los aventureros espaciales tienden a necesitar un centro de operaciones: un gran barco con autorizaciones para quién podría usar qué, obteniendo una economía de escala (es más barato y más fácil atender las necesidades del grupo).
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El software empresarial está destinado a. …¡empresas!
También conocido como software de aplicación empresarial (EAS), es un software utilizado por organizaciones enteras o equipos muy grandes, en lugar de una sola persona o un departamento pequeño.
Para vivir mucho tiempo y prosperar en su organización, es importante entender el papel que cada uno desempeña dentro del Sistema de Información de su organización, el cual considero como un plan de cómo se abordará la tecnología para cumplir con los objetivos de la organización
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Respetuoso con la línea de fondo
Con la tripulación de Star Trek en un solo barco, hubo menos redundancia de capital (no es necesario replicar 100 motores y partes de barcos, sólo hay que construir uno, donde todo es más grande), además de que la comunidad de trabajadores pudo colaborar más a fondo y compartir conocimientos. Y dado que el software empresarial permite múltiples usuarios, eso significa que es arquitectónicamente `más grande’ que, por ejemplo, una suite de oficina.
La ventaja financiera de añadir el software empresarial adecuado es bastante obvia, pero la filosofía tiene sus límites. Las organizaciones deben tener cuidado de no crecer demasiado con sus soluciones empresariales. Por lo general, sólo las grandes empresas hacen la mayor parte de sus soluciones en todo el sistema.
Es importante seguir preguntando, «¿Esta aplicación es utilizada por todos [ elegir una solución empresarial] o sólo un equipo o dos [ elegir una solución no empresarial]?
¿Quién fabrica el software empresarial?
El mercado de software empresarial es enorme, pero aquí hay algunos nombres que le ayudarán a hacerse una idea de quién desarrolla este tipo de soluciones: Oracle, Adobe Systems, Salesforce, Sage, SAP, IBM, HP, JBoss (Red Hat), Epicor, Lawson y Microsoft.
Tipos de software empresarial
El software empresarial es también una categoría muy amplia. Para ilustrar, aquí hay una lista de herramientas que podrían incluirse en un paquete de software empresarial determinado:
- Facturación
- Pedidos
- Programación
- Gestión de información de clientes
- Gestión de las relaciones con los clientes
- Mercado en línea: Compras/Procesamiento de pagos/Catálogo de productos
- Planificación de recursos empresariales
- Gestión de recursos humanos
- Fabricación
- Gestión de ventas
- Soluciones específicas de la industria (Moda, Cumplimiento de la Ley, Servicio de Alimentos, Comercio, etc.)
Una vez más, las soluciones empresariales suelen ser personalizadas. Una organización inteligente elige sus soluciones de TI de forma estratégica. Si, por ejemplo, la mayoría de los empleados no necesitan facturar, una solución empresarial podría no ser la mejor, una aplicación sólo para su departamento de facturación sería más barata. Si casi todo el mundo en la organización o un gran equipo hace pedidos de productos periódicamente, el software empresarial es probablemente el camino a seguir.
Lo que el software empresarial no es
El software empresarial suele estar inherentemente orientado a las tareas o permite que se ejecute otro programa (también conocido como middleware). Dicho esto, tenga en cuenta que aunque los procesadores de texto, las hojas de cálculo, las presentaciones de presentaciones de diapositivas y otras herramientas del paquete de productividad están muy orientadas a las tareas, éstas no suelen estar incluidas en un paquete de software empresarial.
Esta bifurcación probablemente se originó en días en los que no todos los miembros de un equipo necesitaban un software de productividad costoso. Esto definitivamente está comenzando a aflojar, ya que las suites de software de productividad gratuitas o de bajo costo y las tendencias de computación en nube han hecho que sea menos costoso ofrecer software de productividad en todo el sistema también. Pero el software empresarial sigue representando el concepto de estar basado en servidores y disponible para los usuarios de conglomerados, en lugar de que cada trabajador utilice un programa de manera única.
La interacción entre Enterprise Suites y Office Productivity Suites
El software de su empresa afectará obviamente a su suite de productividad, de la misma manera que los sistemas informáticos se estropearon cuando el Enterprise fue atacado. Además, cuando Picard llamó a Computer, Computer no habría sido capaz de responder si no hubiera residido físicamente en alguna parte. Recuerde, incluso las soluciones empresariales basadas en la nube no están realmente alojadas en el aire, sino en un servidor en alguna ubicación física.
Lo ideal es que ese entorno apoye y no interfiera con la productividad. Si el software de su empresa crea problemas, la compra de un paquete de productividad más llamativo probablemente no solucionará sus problemas.
Comprender esta relación aliviará los dolores de cabeza de su organización. Si tiene alguna pregunta, por favor no dude en enviarme un correo electrónico.
