Voz sobre IP (VoIP) fue desarrollado con el fin de proporcionar acceso a la comunicación de voz en cualquier lugar del mundo. En la mayoría de los lugares, la comunicación de voz es bastante costosa. Considere la posibilidad de hacer una llamada telefónica a una persona que vive en un país que se encuentra a medio mundo de distancia. Lo primero en lo que piensas en este caso es en la factura del teléfono! VoIP resuelve este problema y muchos otros.

Existen, por supuesto, algunos inconvenientes asociados al uso de VoIP, como ocurre con cualquier nueva tecnología, pero las ventajas superan en gran medida a éstas. Exploremos los beneficios de VoIP y veamos cómo puede mejorar la comunicación de voz en su hogar o negocio.

Ahorre mucho dinero

Si usted no utiliza VoIP para la comunicación de voz, entonces seguramente está utilizando la vieja línea telefónica (PSTN – Packet-Switched Telephone Network). En una línea PSTN, el tiempo es realmente dinero. En realidad, usted paga por cada minuto que pasa comunicándose por teléfono. Las llamadas internacionales son mucho más caras. Ya que VoIP usa Internet como una red troncal, el único costo que usted tiene al usarlo es la factura mensual de Internet a su ISP. Por supuesto, usted necesita acceso a Internet de banda ancha, como ADSL, con una velocidad decente. De hecho, el servicio ilimitado de Internet ADSL 24/7 es lo que la mayoría de la gente utiliza hoy en día, y esto hace que su costo mensual sea una cantidad fija. Usted puede hablar tanto como desee en VoIP y el costo de la conexión seguirá siendo el mismo.

Los estudios han demostrado que, en comparación con el uso de una línea PSTN, el uso de VoIP puede suponer un ahorro de hasta un 40% en llamadas locales y de hasta un 90% en llamadas internacionales.

Más de dos personas

En la línea telefónica, sólo dos personas pueden hablar a la vez. Con VoIP, puede organizar una conferencia con todo un equipo comunicándose en tiempo real. VoIP comprime los paquetes de datos durante la transmisión, y esto hace que más datos sean manejados por el operador. Como resultado, se pueden manejar más llamadas en una línea de acceso.

Hardware y software de usuario baratos

Si usted es un usuario de Internet que desea utilizar VoIP para la comunicación de voz, el único hardware adicional que necesita además de su computadora y conexión a Internet son una tarjeta de sonido, altavoces y un micrófono. Estos son bastante baratos. Existen varios paquetes de software que se pueden descargar de Internet y que se pueden instalar y utilizar con este fin. Ejemplos de estas aplicaciones son el conocido Skype y Net2Phone. En realidad no se necesita un aparato telefónico, que puede ser bastante caro, junto con el equipo subyacente, especialmente cuando se tiene una red telefónica.

Características abundantes, interesantes y útiles

Usar VoIP también significa beneficiarse de sus abundantes características que pueden hacer que su experiencia VoIP sea muy rica y sofisticada, tanto personalmente como para su negocio. De este modo, estará mejor equipado para la gestión de llamadas. Puede, por ejemplo, hacer llamadas a cualquier parte del mundo a cualquier destino del mundo con su cuenta VoIP. Las características también incluyen identificación de llamadas, listas de contactos, correo de voz, números extra-virtuales, etc. Lea más sobre las características de VoIP aquí.

Más que voz

VoIP se basa en el Protocolo de Internet (IP), que es, de hecho, junto con TCP (Protocolo de Control de Transmisión), el protocolo básico subyacente para Internet. En virtud de esto, VoIP también maneja otros tipos de medios además de la voz: usted puede transferir imágenes, video y texto junto con la voz. Por ejemplo, puedes hablar con alguien mientras le envías archivos o incluso mostrarte usando una cámara web.

Uso más eficiente del ancho de banda

Se sabe que alrededor del 50% de una conversación de voz es silencio. VoIP llena los espacios de silencio «vacíos» con datos para que el ancho de banda en los canales de comunicación de datos no se desperdicie. En otras palabras, a un usuario no se le da ancho de banda cuando no está hablando, y este ancho de banda se utiliza eficientemente para otros consumidores de ancho de banda. Además, la compresión y la capacidad de eliminar la redundancia en algunos patrones de voz contribuyen a la eficiencia.

Diseño de red flexible

La red subyacente para VoIP no necesita ser de un diseño o topología particular. Esto hace posible que una organización haga uso de la potencia de tecnologías probadas como ATM, SONET, Ethernet, etc. VoIP también puede ser utilizado sobre redes inalámbricas como Wi-Fi.

Cuando se utiliza VoIP, se elimina la complejidad de la red inherente a las conexiones PSTN, lo que proporciona una infraestructura integrada y flexible que puede soportar muchos tipos de comunicación. Al estar más estandarizado, el sistema requiere menos gestión de equipos y, por lo tanto, es más tolerante a las fallas.

Teletrabajo

Si usted trabaja en una organización utilizando una intranet o extranet, todavía puede acceder a su oficina desde su casa a través de VoIP. Puede convertir su hogar en un segmento de la oficina y utilizar de forma remota los servicios de voz, fax y datos de su lugar de trabajo a través de la intranet de la organización. La naturaleza portátil de la tecnología VoIP está causando que gane popularidad ya que la tendencia es hacia productos portátiles. El hardware portátil se está volviendo cada vez más común, al igual que los servicios portátiles, y la VoIP encaja bien.

Fax sobre IP

Los problemas de los servicios de fax que utilizan la RTPC son el alto costo de las largas distancias, la atenuación de la calidad de las señales analógicas y la incompatibilidad entre las máquinas de comunicación. La transmisión de fax en tiempo real por VoIP simplemente utiliza una interfaz de fax para convertir los datos en paquetes y garantiza la entrega completa de los datos de una manera muy fiable. Con VoIP, finalmente ni siquiera se necesita una máquina de fax para enviar y recibir faxes. Lea más sobre el fax sobre IP aquí.

Desarrollo de software más productivo

VoIP es capaz de combinar diferentes tipos de datos y hacer que el enrutamiento y la señalización sean más flexibles y robustos. Como resultado, los desarrolladores de aplicaciones de red encontrarán más fácil desarrollar e implementar aplicaciones emergentes para la comunicación de datos utilizando VoIP. Además, la posibilidad de implementar software de VoIP en navegadores y servidores web proporciona una ventaja competitiva y productiva a las aplicaciones de comercio electrónico y servicio al cliente.