Cuando trabajas como diseñador gráfico, estás obligado a tener clientes que quieren que sus proyectos se realicen en un plazo corto. Probablemente te familiarizarás demasiado con la frase «Necesito esto ahora». Cuando esto sucede, primero tiene que decidir si tiene el tiempo para completar el proyecto en la fecha límite, y luego decidir si cobrar o no una tarifa urgente. Esto debe ser manejado caso por caso, y al final, se reduce a la preferencia personal del diseñador.

Antes de tomar una decisión, hay varias cosas que debe tener en cuenta que pueden ayudarle a decidir si desea o no cobrar más por el trabajo realizado rápidamente.

• Su horario actual: ¿Tendrá que reorganizar su carga de trabajo actual o posponer el trabajo para que otros clientes completen este trabajo?
• La fecha límite en sí: El término «prisa» se define de forma imprecisa. Un proyecto pequeño puede ser un apuro si el cliente lo desea al día siguiente. Un proyecto grande podría ser un apuro si se debe entregar en dos semanas. Cada trabajo urgente es diferente, pero asegúrese de que el suyo sea realmente urgente antes de acercarse a un cliente con una tarifa más alta. Si usted piensa que el trabajo es de poca antelación y poco realista, probablemente tiene razón.
• La relación con el cliente: ¿Es el cliente normalmente razonable en sus peticiones? ¿Son los mejores clientes en términos de ingresos? A menudo vale la pena hacer un favor a un cliente para que mantenga una relación a largo plazo.
• El alcance del trabajo : ¿Cuánto trabajo necesita el cliente rápidamente?

Cómo manejar un trabajo urgente

Como diseñador, usted tiene la mayor parte del poder. Cuando un cliente viene a ti con un trabajo urgente, generalmente están desesperados y estresados. Mantenga la calma durante su comunicación, y si está dispuesto a aceptar el trabajo, hágales saber que está contento de ayudarles durante un momento difícil y que espera recibir una compensación adecuada, pero no se sienta obligado a aceptar cada trabajo urgente que se le presente.

Qué cargar

Los trabajos urgentes suelen ser de mucho estrés y ansiedad, por lo que tiene sentido cobrar más en lugar de hacer un favor generoso. Todo depende de su relación con el cliente, pero un buen punto de partida para una tarifa urgente es el 25 por ciento. Generalmente, un proyecto más pequeño indica una tarifa más pequeña y un proyecto más grande indica una tarifa más grande. Sin embargo, no necesariamente tiene que cobrar una cuota de urgencia por un proyecto con poco tiempo de anticipación si tiene una buena relación con el cliente y realmente quiere ayudarlo. En la factura, asegúrese de incluir el valor de la tarifa urgente sin cargo como precio. El cliente verá que usted les hizo un favor cuando podría haberles cobrado el doble de su tarifa normal, entender su indiscreción y, con suerte, planear con anticipación la próxima vez.

Cómo prepararse para la próxima vez

Desafortunadamente, tu primer trabajo urgente probablemente no será el último. Una tarifa de urgencia es una prima, por lo tanto, hágalo obvio en la cotización o factura. Actualice su contrato para incluir una descripción completa de su política de envío urgente a la que pueda remitir rápidamente a los clientes en caso de solicitud urgente

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Considere todos estos factores cuando piense en cobrar una cuota de urgencia. No quieres dañar la relación con un cliente, pero tampoco quieres que se aprovechen de ti. Si usted determina que un honorario urgente es razonable, sea abierto con el cliente. Hágales saber los cargos por adelantado, la razón del aumento, y considere ofrecerles un horario alternativo a su tarifa estándar.