Al igual que en el caso del antiguo CEO de Apple, Steve Jobs, la dirección de correo electrónico del actual CEO, Tim Cook, es pública: tcook@apple.com. También como Steve Jobs, Cook es conocido por responder a los correos electrónicos de los clientes de Apple ocasionalmente.

¿Quieres enviarle un mensaje importante a Tim Cook?

Equipado con la dirección de correo electrónico pública de Cook, usted puede hacer justamente eso y saber que alguien -quizás eventualmente Tim Cook mismo si su mensaje lo amerita- leerá su correo electrónico y posiblemente le responderá.

¿Se leerá mi correo electrónico a Tim Cook?

Su correo electrónico será leído. Sin embargo, lo más probable es que el primero en verlo sea una persona en la oficina de Cook y no el propio Tim Cook.

He aquí una historia de Reddit:

Una vez le envié a Tim Cook un correo electrónico sobre la calidad de la música mientras estaba en espera con Apple. Era de muy baja calidad, por lo tanto una canción de rock alegre sonaba como una distorsión pura y realmente me irritó porque estuve en espera durante más de 20 minutos por algo tan simple (el iPhone no se encendió, necesitaba hacer una reparación, como en mi país, no hay Apple Store = tener que enviarlo a otro país).

Para mi sorpresa, una señora de Cupertino me llamó al día siguiente, diciendo que había recibido un correo electrónico preocupante de Tim acerca de la horrible distorsión de la música de espera mientras estaba en el teléfono, que Tim había probado esto él mismo y estaba de acuerdo en que había que hacer algo. Me aseguró que la música de espera se probaría para asegurarse de que sonara agradable en todos los tipos de teléfonos y conexiones.

La siguiente vez que llamé a Apple, la música de espera era realmente muy agradable.

¿Recibiré una respuesta de Tim Cook?

No deberías esperar recibir una respuesta del propio Cook. Sin embargo, no es algo inaudito. Hay múltiples historias de él respondiendo a los correos electrónicos de los clientes todos los días.

Los correos electrónicos importantes pueden ser enviados a él personalmente.

Business Insider cuenta la historia de Ben Gold, un blogger, que escribió un mensaje a Cook que simplemente decía: «No seas Steve Jobs. Sé Tim Cook».

Tres horas y media después, Cook respondió: «No te preocupes. Es la única persona que sé cómo ser».