Quizás el problema más extraño que se puede tener con un iPad es que el dispositivo teclea por sí solo o lanza aplicaciones al azar. Este fenómeno a menudo se conoce como escritura fantasma o falso tacto porque el iPad parece tocarse a sí mismo o escribir letras cuando no se toca. Pero no te preocupes, tu iPad probablemente no está poseído por un poltergeist y el problema se exorciza fácilmente con unos pocos pasos rápidos de resolución de problemas en la mayoría de los casos. Desafortunadamente, la escritura fantasma también puede ser un indicador de un problema de hardware, pero antes de involucrar a Apple, podemos probar algunas soluciones.
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¿Es tu iPad pirateado?
Lo primero que mucha gente piensa cuando su iPad empieza a escribir por sí solo o a interactuar con una aplicación por sí mismo es que alguien ha tomado el control del dispositivo de alguna manera. No te preocupes. Es extremadamente raro que algo así ocurra, especialmente si el iPad no ha estado en la cárcel. Apple comprueba todas las aplicaciones enviadas al App Store para detectar la presencia de malware y, aunque es posible que una de ellas pase desapercibida, es poco frecuente.
Paso uno: Apagar el iPad que se comporta de forma errática
El primer paso para solucionar casi cualquier problema es reiniciar el dispositivo. Esto funciona con cualquier cosa, desde un reproductor de DVD a un PC, desde un smartphone a una tableta que sufre de escritura fantasma. El problema con la electrónica es que todavía son diseñados por los humanos, por lo que son propensos a enloquecer de vez en cuando.
Sin embargo, en este caso, no volveremos a arrancar el iPad inmediatamente después de que se apague. En su lugar, aprovecharemos esta oportunidad para limpiar la pantalla.
- Primero, apaga el iPad manteniendo pulsado el botón Sleep/Wake hasta que tu iPad te pida que deslices un botón para apagarlo. El botón Sleep/Wake es el botón situado en la parte superior del iPad.
- La pantalla se oscurecerá y le pedirá que deslice un botón en pantalla para apagar el iPad. Después de deslizar el botón, es posible que vea el indicador de ocupado girando durante unos momentos antes de que la pantalla se oscurezca por completo.
Paso dos: Limpie la pantalla
Es posible que la pantalla tenga algo en ella que esté causando que los sensores táctiles del iPad se activen. La pantalla está diseñada para ignorar ciertos toques que detecta que no son humanos, por lo que tus uñas no se registran en la pantalla, pero es posible que haya algo que haga en la pantalla.
- Es mejor usar el mismo tipo de paño de microfibra que se usaría para limpiar gafas, pero cualquier paño sin pelusa está bien. Debería humedecer el paño, pero no debe estar «mojado». Un paño ligeramente húmedo y no abrasivo es todo lo que necesita.
- No debes rociar nada directamente en la pantalla del iPad.
- Frote el paño suavemente sobre toda la pantalla con movimientos de izquierda a derecha y de derecha a izquierda, empezando por la parte superior de la pantalla y siguiendo hasta la parte inferior de la misma.
Paso tres: Encender el iPad
Vuelve a encender el iPad manteniendo pulsado el botón Sleep/Wake hasta que veas el logotipo de Apple en la pantalla. Esto significa que el iPad está arrancando de nuevo y debería estar listo en unos segundos.
Paso cuatro: Sólo si el problema persiste….
Para la mayoría de las personas, simplemente reiniciar el iPad y limpiar la pantalla será suficiente. Pero si eres uno de los pocos desafortunados que aún experimenta este comportamiento errático incluso después de reiniciar, puedes intentar restaurar el iPad a la configuración predeterminada de fábrica.
Esto no es tan aterrador como parece, pero does significa que tendrás que borrar todos los datos y aplicaciones del iPad. Por lo tanto, tu próximo paso es hacer una copia de seguridad de tu iPad para asegurarte de que podrás restaurar todos tus datos.
- Primero, inicia la aplicación Configuración del iPad.
- Toque su cuenta en la parte superior del menú de la izquierda.
- En la siguiente pantalla, seleccione iCloud .
- Desplácese hacia abajo y seleccione iCloud Backup .
- Tu iPad debe estar configurado para que haga una copia de seguridad automática al recargarlo, pero para estar seguro, pulsa el botón Copiar ahora .
A continuación, debes restablecer el iPad a su estado predeterminado de fábrica. Cuando el iPad termine de reiniciar, estará en un estado «como nuevo». Este es exactamente el mismo paso con el mensaje «Hola» en el que estaba el iPad cuando lo sacaste de la caja por primera vez.
- Abre la aplicación Configuración del iPad, o si aún estás en la configuración de la copia de seguridad, vuelve al menú principal pulsando el botón » < » en la esquina superior izquierda de la pantalla hasta que estés en el menú principal de Configuración.
- Seleccione General.
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la configuración general y seleccione Restablecer.
- 2. Toque Borrar todo el contenido y la configuración. Se le pedirá que verifique esta elección.
El proceso de restablecimiento puede tardar varios minutos en completarse. Una vez terminado, puedes seguir los pasos para configurarlo, que deberían ser los mismos que cuando abriste el iPad por primera vez. Uno de estos pasos te permite restaurar el iPad desde la copia de seguridad que has creado.
¿Todavía tiene problemas?
Restablecer el iPad al valor predeterminado de fábrica resolverá la gran mayoría de los problemas de software, pero si eso no resuelve el problema, es posible que tengas una pantalla táctil o sensores defectuosos en el iPad. Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple o llevar el iPad al Apple Store más cercano para obtener más ayuda.
