Estamos en la era de ChatGPT y el boom de las aplicaciones de inteligencia artificial. Junto al popular desarrollo de OpenAI, han aparecido un sinfín de soluciones para usuarios y empresas. De hecho, se ha popularizado tanto la inteligencia artificial que es necesario parar porque no se sabe hasta qué punto podría ser dañina. Como suele pasar con la tecnología, ésta va mucho más rápido que la legislación o la ética, siendo esto peligroso para el desarrollo social. En este post no vamos a hablar de los peligros que pueden asociarse a estas herramientas, sino más bien a los usos que se les puede dar para aumentar la productividad.
¿Qué podemos hacer con ChatGPT?
Concretamente nos fijamos en la que, posiblemente, sea la inteligencia más popular del momento, ChatGPT. Poco o nada se sabía de ella hace un año, pero hoy está en boca de todos. Tanto es así que ChatGPT puede resumir todo lo que puede aportar una IA Generativa, es decir, una inteligencia que, con un aprendizaje automático, es capaz de crear contenido original y exclusivo. Aunque este tipo de herramientas son beneficiosas en general para las empresas al ser capaces de generar contenido de forma rápida y precisa, resultan extremadamente útiles para los emprendedores debido al ahorro de tiempo y recursos que proporcionan. Bien lo sabe IEBS Digital School, la 1ª escuela nativa digital online en español del mundo, quien resalta los 8 usos de ChatGPT para los emprendedores:
- Automatización de respuestas comunes: Para solucionar las dudas de sus clientes y proporcionar información general sobre su empresa y productos, los emprendedores pueden utilizar ChatGPT. Para hacerlo, es necesario identificar las preguntas que se repiten con mayor frecuencia, crear las respuestas, integrar la herramienta con su sistema, entrenarla para que sea precisa, y probarla y monitorearla para mejorar su rendimiento.
- Producción de contenido: ChatGPT permite a los emprendedores generar contenido de alta calidad de manera más rápida y eficiente, lo que puede mejorar su presencia en línea, atraer más visitantes a su sitio web y generar más interacción en redes sociales, entre otros beneficios.
- Análisis de sentimientos: El análisis de sentimientos con ChatGPT puede ayudar a los emprendedores a comprender mejor la percepción de sus clientes y seguidores en línea, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas y la mejora de la satisfacción del cliente. Además, en tiempo real, puede detectar y abordar rápidamente cualquier problema o preocupación de los usuarios.
- Creación de chatbots: Para crear un chatbot es necesario tener una cuenta en OpenAI y obtener una clave API. Con ello, se podrá utilizar un lenguaje de programación como Python para interactuar con la API y enviar y recibir mensajes a través de ChatGPT. Se pueden agregar lógicas y reglas para que el chatbot maneje situaciones específicas de manera determinada, y entrenar modelos adicionales de lenguaje para mejorar la calidad y la relevancia de las respuestas que genere.
- Automatización de procesos: ChatGPT puede ayudar a los emprendedores a automatizar tareas repetitivas y tediosas, lo que permite ahorrar tiempo y mejorar la productividad. Además, se puede integrar con otras herramientas y sistemas empresariales, como CRMs y sistemas de ticketing, para automatizar aún más los procesos de la empresa.
- Generación de ideas: ChatGPT se puede utilizar para generar ideas de nuevos productos o servicios, así como para generar conceptos creativos para campañas publicitarias. También es útil para encontrar soluciones a problemas empresariales específicos o para crear conceptos para nuevos proyectos de investigación.
- Preparación de Elevator Pitch: El Elevator Pitch es una breve presentación de una idea o un proyecto que puede resultar útil para presentar la empresa a inversionistas y socios de negocios, o para tener una presentación clara y concisa de la idea. Con ChatGPT, se puede enviar una descripción detallada de la idea a la API de OpenAI y programar ChatGPT para generar un texto conciso y efectivo que describa la idea de manera clara.
Junto a todo lo que nos ofrece ChatGPT se puede añadir todo el resultado de imágenes que nos den las herramientas de IA disponibles para la generación automática de fotografías. Sobre ello, hablamos en otro post al que puedes acceder clicando aquí.
Una formación recomendada
Pascual Parada, Director Académico y de Innovación de IEBS, explica que las herramientas de IA Generativa, como ChatGPT, están revolucionando la forma en la que las empresas se comunican con sus posibles clientes. También añade que formarse en este ámbito se ha convertido en una necesidad para cualquier profesional, especialmente aquellos dedicados a la creación de contenido, ya que es una poderosa herramienta digital que puede ayudar a potenciar el crecimiento de una empresa. Por esta razón, IEBS ha lanzado el MOOC de Inteligencia Artificial Generativa para creadores de contenido, un programa gratuito y en línea donde los estudiantes pueden aprender a utilizar la IA Generativa para buscar inspiración y creatividad, aumentar su productividad en tareas de generación de contenido, explorar los usos de la IA hasta ahora impensables y comprender las posibilidades ilimitadas que ofrece esta tecnología.
