Viber ha ganado popularidad con sus mensajes gratuitos y sus llamadas de voz y video. También es uno de los nuevos servicios de VoIP que utiliza su número de teléfono celular para identificarlo en la red. La versión 4.0 ahora viene con adiciones que la elevan un nivel, acercándose más al modelo de Skype – permite llamadas a teléfonos fijos y móviles de todo el mundo, es decir, a usuarios que no son de Viber. Esta característica se llama, como es de esperar, Viber Out. Varias otras características vienen como adiciones en la versión actualizada.

Llamadas a teléfonos fijos y móviles

Las llamadas de voz y las videollamadas entre usuarios de Viber son gratuitas y seguirán siéndolo. Las llamadas a otros teléfonos se pagan a tarifas que a menudo son más baratas que las llamadas regulares a teléfonos fijos o celulares. Digo a menudo aquí porque a ciertos destinos, es mejor que vayas por el camino regular. No he encontrado ninguna lista oficial de tarifas por minuto para todos los destinos, como es normalmente el caso con otros servicios de VoIP. Pero hay una página en el sitio de Viber que le permite ingresar su destino y que le da la tarifa correspondiente. Las tarifas son independientes de la zona desde la que llama, pero dependen sólo del destino y también de si está llamando a un teléfono fijo o móvil.

Demasiados destinos, la diferencia de tarifas entre llamar a un teléfono fijo y a un móvil es enorme. Por ejemplo, una llamada a Francia cuesta 2 céntimos por minuto cuando es a un teléfono fijo y 16 céntimos por minuto a un teléfono móvil, al menos 8 veces más caro.

En general, las tarifas para ciertos países son bastante interesantes. Por ejemplo, las llamadas a China cuestan 2,3 centavos de dólar tanto a teléfonos fijos como móviles. Este es un precio muy competitivo en el mercado de VoIP, y una ventaja definitiva sobre los métodos de llamadas regulares, lo que permite un gran ahorro de costes. Otros destinos también tienen precios interesantes, como la India, con hasta 5 centavos para móviles y la mitad de ese precio para teléfonos fijos; el Reino Unido, con hasta 6 centavos para móviles y 2 centavos para teléfonos fijos; Canadá, 2,3 centavos; y algunos otros. Le aconsejo que compruebe la tarifa a su destino antes de llamar, ya que puede sorprenderse. Tomemos Dubai, que es un lugar muy común al que llamar hoy en día. Llamar tanto a teléfonos fijos como móviles cuesta hasta 26 centavos, lo que es casi o probablemente más que los métodos de llamada habituales.

Ahora lo más interesante de mencionar sobre las tarifas de Viber es que las llamadas a todos los teléfonos fijos de los Estados Unidos desde cualquier parte del mundo son gratuitas. Las llamadas a teléfonos móviles se cobran a sólo 2 centavos por minuto. Esto por sí solo es una razón para considerar el uso de Viber, ya que no hay muchos servicios que permitan realizar llamadas ilimitadas y gratuitas a teléfonos que no sean VoIP. Entre los raros se encuentran Gmail Calling e iCall.

Para usar Viber Out, sólo tiene que comprar créditos antes de hacer las llamadas con su tarjeta de crédito o usando otras opciones de pago disponibles y usar esos créditos mientras llama.

Empujar y hablar

Viber introduce una nueva característica que se está convirtiendo en común entre los servicios de mensajería instantánea: push and talk o Hold and Talk, como dice Viber. Es simplemente la función que le permite enviar un mensaje de voz a su amigo. Cuando presionas un botón, tu voz es grabada y enviada a tu amigo, quien puede escucharte asincrónicamente.

Pegatinas

No me gusta mucho, pero veo que a mucha gente le encantan las pegatinas. Así que si eres uno de ellos, Viber ha estado pensando en ti y ha añadido más de 1000 pegatinas en el Sticker Market a las que puedes acceder y utilizar en tu mensajería Viber. Estoy tentado a decir que esto es inútil y no añade valor real a lo que inspiramos en la comunicación VoIP, pero estaría hablando conmigo mismo.

Otras adiciones

Con esta nueva versión, Viber también ha añadido la posibilidad de reenviar cualquier mensaje a cualquier otro usuario o grupo. Además, las conversaciones de grupo ahora pueden acomodar hasta 100 participantes, lo que es una respuesta a Google Hangouts. Además, se han realizado correcciones y mejorado el rendimiento, sin detalles sobre lo que exactamente mejoró. La notificación push también ha mejorado.

Cómo actualizar

A estas alturas, ya debería haber recibido una notificación en su dispositivo Android o iOS sugiriéndole que actualice Viber, que será automática. Si no lo has hecho, es probable que no te hayas conectado últimamente, y que te pongas al día una vez que lo hagas. De lo contrario, sólo tienes que ir a la página de Viber en Google Play o Apple App Store y seleccionar Actualizar.