Una de las cosas más fáciles, y primero, que hacer si no puedes iniciar Outlook es abrirlo en modo seguro . Cuando abre Outlook en modo seguro, se inicia sin extensiones ni ajustes personalizados de la barra de herramientas, y desactivará el panel de lectura.
Outlook debería abrirse normalmente cuando se inicia en modo seguro porque las áreas del programa mencionadas anteriormente que están deshabilitadas en este «modo» tienden a ser fuentes comunes de problemas. Una vez que Outlook se inicia, puede investigar esas partes del programa para ver qué es lo que impide que se abra normalmente.
Abrir Outlook en modo seguro no implica el uso de Windows, en su conjunto, en Modo Seguro, los dos no son lo mismo. Definitivamente puede arrancar en Modo a prueba de fallos y luego abrir MS Outlook (normalmente o en modo a prueba de fallos), pero al hacerlo no se inicia automáticamente la aplicación Outlook en modo a prueba de fallos.
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Cuándo usar Outlook en modo seguro
Outlook desactiva automáticamente ciertas funciones mientras se ejecuta en este modo especial, por lo que no es conveniente utilizar Outlook siempre en modo seguro. Sin embargo, hay momentos en los que es necesario el modo seguro.
Puede usar Outlook en modo seguro si no puede abrir algunas de sus ventanas de Outlook, si la configuración se congela cuando intenta realizar cambios, si sospecha que una extensión instalada recientemente contiene malware o si algunas de las características o ventanas se comportan de forma extraña.
Es posible que esté utilizando Outlook en modo seguro sin querer hacerlo. Esto se debe muy probablemente a la actualización KB3114409 que obliga a Outlook 2010 a abrirse en modo seguro todo el tiempo. Para solucionar este problema, desinstale la actualización de Windows Update. El problema se solucionó con la publicación de KB3114560.
Cómo iniciar Outlook en modo seguro
La forma más fácil de llegar a la versión en modo seguro de Outlook es mantener presionada la tecla Ctrl mientras abre el acceso directo de Outlook. Se le preguntará si está seguro de que desea abrir Outlook en modo seguro: haga clic o toque el botón Sí .
Otra forma es usar la línea de comandos. Al igual que el método abreviado de teclado, éste funciona en todas las versiones de Windows y para todas las ediciones de Outlook, desde la versión 2003-2016. Este método también es útil porque puede usarlo incluso si el Explorador no está funcionando.
Comando de modo seguro de Outlook.
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Abra el cuadro de diálogo Ejecutar con el método abreviado de teclado WIN+R .
Si no puede hacerlo, como si el Explorador se ha estrellado, abra el Administrador de tareas o el Símbolo del sistema.
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En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba el comando outlook.exe /safe .
Si está utilizando el Administrador de tareas, vaya a Archivo> Ejecute una nueva tarea y escriba el mismo comando allí. Usar Archivo> Nueva tarea (Ejecutar…) en Windows 7 y versiones anteriores de Windows.
El método del símbolo del sistema no es tan sencillo, ya que necesita escribir la ruta completa en la que se almacena Outlook.exe. Vea la sección al final de esta página para más información al respecto.
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Si ve la ventana Elija Perfil, elija la opción predeterminada de Outlook y haga clic o toque Aceptar para abrir ese perfil.
También puede crear un acceso directo para el modo seguro de Outlook si desea poder abrir Outlook siempre en modo seguro sin tener que volver a seguir estos pasos.
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Haga clic con el botón secundario o puntee y mantenga punteada un área en blanco en el escritorio.
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Ir a Nuevo> Acceso directo .
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Escriba la ruta completa a Outlook.exe y utilice el parámetro «/safe» al final. Consulte el ejemplo en la sección «Método del símbolo del sistema» a continuación si necesita ayuda.
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Haga clic o toque el botón Siguiente y nombre el acceso directo algo reconocible como Modo seguro de Outlook .
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Utilice el botón Finalizar para realizar el acceso directo a Outlook en modo seguro y salir de la ventana Crear acceso directo .
Puede saber si Outlook se está ejecutando en modo seguro si el título del programa dice (Modo seguro).
Para «desactivar» el modo seguro en Outlook, simplemente haga doble clic o toque dos veces el acceso directo normal de Outlook que siempre utiliza. El modo a prueba de fallos no está activado a menos que utilice uno de los métodos descritos en esta página.
Método del símbolo del sistema
Necesita conocer la ruta completa al archivo Outlook.exe antes de poder iniciar Outlook en modo seguro utilizando el Símbolo del sistema. La ruta del archivo depende enteramente de su versión de Outlook y de si se trata de la edición de 32 o 64 bits.
Apertura de Outlook 2013 en modo seguro con el símbolo del sistema (Windows 10).
Si no sabe qué escribir en Símbolo del sistema, consulte la siguiente sección. De lo contrario, abra el Símbolo del sistema y escriba el comando exactamente de la siguiente manera: por supuesto, sustituya esta ruta por la del archivo Outlook.exe:
«C:NFicheros de programaMicrosoft Office Office 16 Outlook.exe» /safe
Después de realizar los cambios necesarios en Outlook, cierre el programa y vuelva a abrirlo con el acceso directo normal que siempre utiliza para abrir Outlook. Mientras no abra Outlook con uno de los métodos descritos anteriormente, siempre se iniciará normalmente (no en modo seguro).
Outlook 2007 y 2003
Si está usando una de estas versiones anteriores de Outlook, hay algunos otros comandos que puede usar en lugar de /safe que harán algo más con Outlook en lugar de abrirlo en modo completamente seguro.
- /safe:1 iniciará Outlook con el Panel de lectura desactivado.
- /safe:2 abre Outlook sin comprobar automáticamente si hay nuevos mensajes
- /safe:3 inicia Outlook con todas las extensiones deshabilitadas.
- /safe:4 abre Outlook sin iniciar la configuración de la barra de herramientas personalizada: el archivo outcmd.dat y el archivo *.fav no se cargan.
En algunos casos, como cuando se eliminan complementos en modo seguro, tiene que ejecutar Outlook como administrador. Puede hacerlo ejecutando el comando anterior en un Símbolo del sistema elevado.
Ubicación de Outlook.exe
Hay un par de maneras de encontrar exactamente dónde está almacenado Outlook.exe. Lo más fácil es copiar el comando tal y como se muestra a continuación y pegarlo directamente en el Símbolo del sistema. Por supuesto, usted necesita saber qué versión de Outlook tiene para que esto funcione.
Si sigue este método, en lugar de escribir los comandos manualmente, resalte el texto a continuación y cópielo. 1. Vaya a Símbolo del sistema, haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla negra y seleccione Pegar . Pulse la tecla Enter de su teclado para ejecutar el comando.
Otra forma de no tener que saber qué versión de Outlook está instalada es buscar en todo el equipo outlook.exe . Puede hacerlo con la herramienta de búsqueda incorporada en Windows o con un programa de terceros como Everything.
Tenga cuidado de no incluir ningún texto en negrita o espacios en blanco cuando copie estos comandos! Sólo tienes que copiar y pegar desde las primeras comillas dobles (incluidas las comillas) hasta /safe.
Outlook 2016
- 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16look.exe» /safe
- 32-bit (alternativo): «C:NFicheros de programa (x86)Microsoft Office Office roototOffice16look.exe» /safe
- 64-bit: «C:NFicheros de programaMicrosoft Office Office 16look.exe» /safe
- Click-to-Run 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft Office 16ClientX86RootOffice16look.exe» /safe
- Click-to-Run 64-bit: «C:NProgram FilesMicrosoft Office 16ClientX64RootOffice16look.exe» /safe
Outlook 2013
- 32-bit: «C:Archivos de programa (x86)Microsoft OfficeOffice15look.exe» /safe
- 64-bit: «C:NFicheros de programaMicrosoft Office Office 15look.exe» /safe
- Click-to-Run 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft Office 15ClientX86RootOffice15look.exe» /safe
- Click-to-Run 64-bit: «C:NProgram FilesMicrosoft Office 15ClientX64RootOffice15look.exe» /safe
Outlook 2010
- 32-bit: «C:Archivos de programa (x86)Microsoft OfficeOffice14look.exe» /safe
- 64-bit: «C:NFicheros de programaMicrosoft Office Office14look.exe» /safe
- Click-to-Run 32-bit: «C:Archivos de programa (x86)Microsoft OfficeOffice14look.exe» /safe
- Click-to-Run 64-bit: «C:NFicheros de programaMicrosoft Office Office14look.exe» /safe
Outlook 2007
- 32-bit: «C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12look.exe» /safe
- 64-bit: «C:NFicheros de programaNMicrosoft Office12Office12look.exe» /safe
