Cómo corregir errores de Netflix y códigos de error comunes


Los errores de Netflix son a menudo nebulosos, y la mayoría de los suscriptores han visto el famoso mensaje whoops más veces de las que les gustaría. Estos errores pueden ser causados por cualquier cosa, desde problemas de red, hasta problemas con tu hardware o software, o problemas en el lado de Netflix de la ecuación.

Si tienes la suerte de tener un código de error real, puedes usarlo para atacar el problema de frente. Sin embargo, todavía puedes arreglar la mayoría de los errores de Netflix a través de la resolución metódica de problemas, incluso si acabas de recibir un mensaje de error general de Netflix sin un código específico.

Consejos para la resolución de problemas de Netflix

Si estás experimentando un error general de Netflix, intenta seguir estos consejos básicos para la resolución de problemas:

  1. Prueba Netflix.com en una computadora.
    1. Si tienes problemas con un dispositivo que no sea un ordenador, visita Netflix.com en un ordenador portátil o de sobremesa.
    2. Si ves un error de sitio de Netflix en Netflix.com, entonces hay un problema con el servicio de Netflix, y tendrás que esperar a que ellos lo arreglen.
  2. Compruebe que su red admite la transmisión de vídeo.
    1. Algunas escuelas, hoteles y conexiones Wi-Fi públicas no permiten el streaming.
    2. Si no tiene control directo sobre su módem o enrutador, póngase en contacto con la persona o departamento a cargo de su red y pregunte si se permite el streaming.
  3. Deshabilite su desbloqueador, proxy o software de red privada virtual (VPN).
    1. Netflix bloquea a cualquier usuario que se conecte a través de proxies, VPNs y desbloqueadores para asegurar que estos servicios y programas no se utilicen para eludir el contenido bloqueado por regiones.
    2. Si usted se encuentra en una región que tiene acceso a Netflix, pero utiliza una VPN para la privacidad o el trabajo, todavía tendrá que deshabilitarlo para ver Netflix.
  4. Verifica que tu internet sea lo suficientemente rápido para transmitir video.
    1. Si tienes acceso a un navegador web en tu dispositivo, intenta acceder a un sitio web como Netflix.com para verificar que tu conexión a Internet funciona.
    2. Compruebe la velocidad de su conexión.
    3. Netflix recomienda un mínimo de 0.5 Mbps para streaming, 3.0 Mbps para video de definición estándar, y 5.0 Mbps para alta definición.
  1. Intenta una conexión a Internet diferente o mejora tu señal Wi-Fi.
    1. Aunque su conexión a Internet parezca lo suficientemente rápida, es posible que tenga problemas de red.
    2. Si está conectado a través de Wi-Fi, intente conectarse a través de Ethernet.
    3. Si tiene acceso a una red Wi-Fi diferente, intente conectarse a ella.
    4. Acerque el dispositivo al enrutador o acérquelo al dispositivo.
  2. Reinicie sus dispositivos, incluyendo su dispositivo de transmisión por secuencias, módem y enrutador.
    1. Apague cada dispositivo y desconéctelos durante aproximadamente un minuto.
    2. Vuelva a conectar los dispositivos y enciéndalos.
    3. En el caso de los dispositivos que tienen un modo de suspensión o de espera, asegúrese de que realmente los apaga.

Códigos de error y soluciones comunes de Netflix

Si tienes un código de error específico, puedes usarlo para tener una mejor idea de por qué Netflix no funciona. Hemos compilado una lista de los códigos de error más comunes de Netflix, incluyendo instrucciones para corregirlos, para ayudarte a volver a ver tus atracones lo más rápido posible.

Código de error de Netflix NW 2-5

Cuando usted experimenta este error, típicamente proporciona un mensaje que se ve así:

Netflix ha encontrado un error. Reintentando en X segundos.

  • Lo que significa el código: Este código típicamente apunta a un problema de conectividad a Internet.
  • Cómo arreglarlo: Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet. Si estás conectado a Wi-Fi, intenta mejorar la conexión a tu dispositivo o cambia a ethernet.

La mayoría de los códigos de error de Netflix que comienzan con NW apuntan a problemas de red, incluyendo NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6, y otros. Hay algunas excepciones, como NW-4-7, que pueden ser un problema de red o datos en su dispositivo que necesitan ser actualizados.

Código de error de Netflix UI-800-3

Cuando usted experimenta este error, típicamente proporciona un mensaje que se ve así:

No se pudo conectar a Netflix. Por favor, inténtelo de nuevo o reinicie su red doméstica y su dispositivo de transmisión por secuencias.

  • Lo que significa el código: Este código normalmente significa que hay un problema con los datos de Netflix en su dispositivo.
  • Cómo arreglarlo: Actualiza los datos de tu dispositivo limpiando la caché o quitando y reinstalando la aplicación Netflix.

Para corregir el código de error de Netflix UI-800-3, es posible que tengas que borrar los datos de la aplicación, vaciar la caché o desinstalar Netflix de tu dispositivo.

A veces los datos de tu aplicación de Netflix pueden corromperse, lo que impide que la aplicación se comunique correctamente con los servidores de Netflix. Este problema suele solucionarse siguiendo estos pasos básicos:

  1. Reinicie el dispositivo.
  2. Salir de Netflix y volver a entrar.
  3. Borra los datos de la aplicación Netflix o la caché.
  4. Elimina y reinstala la aplicación Netflix.

Código de error de Netflix UI-113

Cuando usted experimenta este error, normalmente verá un mensaje como este:

Tenemos un problema al iniciar Netflix.

  • Lo que significa el código: Este código usualmente indica que necesitas refrescar la información que Neflix ha almacenado en tu dispositivo.
  • Cómo arreglarlo: Verifique que Netflix está funcionando visitando Netflix.com en una computadora si puede. Si eso funciona, actualice los datos de su dispositivo e inténtelo de nuevo.

Este código está asociado a docenas de dispositivos diferentes, incluyendo consolas de videojuegos, dispositivos de streaming e incluso televisores inteligentes.

Una forma de arreglar el código de error de Netflix UI-113 es salir de Netflix y volver a entrar.

El procedimiento general de solución de problemas para el código de error de Netflix UI-113 consiste en:

  1. Verifica que el streaming de Netflix funciona en tu red visitando Netflix.com con una computadora.
  2. Reinicie el dispositivo.
  3. Salir de Netflix en tu dispositivo.
  4. Reinicie su red doméstica.
  5. Mejore su señal Wi-Fi o conéctese a través de Ethernet.
  6. Intenta conectarte directamente a tu módem para descartar un problema con tu router.

Código de error de Netflix 100

Cuando se produce este problema, normalmente verá un mensaje parecido a este:

Siento que no hayamos podido llegar al servicio de Netflix (-100)

  • Lo que significa el código: Hay un problema con la aplicación Netflix o con los datos almacenados en su dispositivo.
  • Cómo arreglarlo: Actualice los datos de Netflix en su dispositivo.

El código de error 100 generalmente se refiere al Amazon Fire TV, al Amazon Fire Stick y a los televisores inteligentes, por lo que las opciones para actualizar los datos son limitadas.

La fijación de un código de error 100 en su Fire TV puede requerir un restablecimiento de fábrica.

Si ves este código, prueba estos pasos para arreglarlo:

  1. Reinicie el dispositivo.
  2. Intente conectarse a una conexión a Internet diferente si tiene una disponible.
  3. Restaure la configuración predeterminada de su Amazon Fire TV.
    1. Importante: Esto eliminará todos los datos de su TV o Fire Stick y los devolverá a su estado original.

Código de error de Netflix H7361-1253-80070006

Cuando usted experimenta este código de error, típicamente se ve así:

Oops, algo salió mal. Se ha producido un error inesperado. Por favor, recargue la página e inténtelo de nuevo.

  • Lo que significa el código: Este código normalmente indica que el software de su navegador está desactualizado.
  • Cómo arreglarlo: Primero, actualice la página para ver si el vídeo se cargará. Si aún así no se carga, actualice su navegador. También puedes probar Netflix en otro navegador.

El código de error de Netflix H7361-1253-80070006 puede requerir que añadas Netflix.com a tus sitios de confianza dependiendo de tu navegador.

Si experimenta este error en Internet Explorer, es posible que necesite agregar Netflix como un sitio de confianza:

  1. Abra Internet Explorer y haga clic en el icono gear o Tools .
  2. Seleccione Opciones de Internet> Seguridad> Sitios de confianza> Sitios .
  3. Desmarcar Requiere verificación del servidor .
  4. Busca cualquier cosa relacionada con Netflix en los sitios web : , y elimínelo si lo encuentra.
  5. Haga clic Añada este sitio web a la zona , y escriba *.netflix.com .
  6. Haga clic en Añadir .
  7. Haga clic en Cerrar .

Código de error de Netflix S7111-1101

Cuando se produce este error, normalmente verá un mensaje como este:

Whoops algo salió mal…. Error inesperado. Por favor, recargue la página e inténtelo de nuevo.

  • Lo que significa el código: Este código es causado por un problema con las cookies del navegador Safari en ordenadores Mac.
  • Cómo arreglarlo: Intenta borrar tus cookies de Netflix visitando Netflix.com/clearcookies.

La mayoría de los códigos de error de Netflix que comienzan con S7111, incluyendo S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002, y otros tienen que ver con problemas de cookies en Macs, pero hay excepciones.

Dependiendo del código específico, es posible que necesites eliminar manualmente los datos de Netflix de tu Mac:

  1. Abre Safari.
  2. Haz clic en el menú Safari en la esquina superior izquierda del navegador.
  3. Navegar a Preferencias> Privacidad> Cookies y datos del sitio web .
  4. Haga clic en Detalles o Administrar datos del sitio web .
  5. Buscar Netflix .
  6. Seleccionar Eliminar> Eliminar ahora .
  7. Forzar la salida de Safari y volver a intentarlo con Netflix.

El código de error de Netflix S7111-1331-5005 indica que necesitas actualizar tu método de pago, y S7111-1331-5059 ocurre cuando estás usando un proxy o una red privada virtual (VPN

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *