Internet Explorer, junto con la mayoría de los navegadores, funciona con otros programas de software que proporcionan funciones en el navegador como la visualización de vídeos, la edición de fotos, etc. Estos programas, llamados add-ons, son muy pequeños y trabajan muy estrechamente con IE.

A veces, los complementos pueden causar problemas que impiden que Internet Explorer muestre correctamente las páginas web e incluso que se inicie correctamente.

A veces un complemento es la causa de un error del navegador, generalmente uno en el rango 400, como un 404, 403 o 400.

Dado que a menudo es difícil saber qué complemento está causando un problema, es necesario deshabilitar cada uno de ellos, uno por uno, hasta que el problema desaparezca. Este es un paso muy útil para solucionar una gran variedad de problemas del navegador.

Tiempo Requerido: Deshabilitar los complementos de IE como paso para la resolución de problemas es fácil y normalmente lleva menos de 5 minutos por complemento

Consulte ¿Qué versión de Internet Explorer tengo? si no está seguro del conjunto de instrucciones que debe seguir.

Desactivar complementos de Internet Explorer 11, 10, 9 y 8

1. Abra Internet Explorer.

2. Elija el icono Herramientas en la parte superior derecha de Internet Explorer, cerca del botón de cerrar.

   IE8 muestra el menú Tools todo el tiempo en la parte superior de la pantalla. Para las versiones más recientes de Internet Explorer, puede pulsar la tecla Alt para abrir el menú tradicional y, a continuación, elegir Herramientas .

3. Seleccione Administrar complementos en el menú Tools.

4. En la ventana Manage Add-ons, en el lado izquierdo junto al menú desplegable Show:, seleccione All add-ons .

   Esta opción le mostrará todos los complementos que están instalados en Internet Explorer. En su lugar, puede elegir Add-ons actualmente cargados, pero si el add-on del problema no está cargado actualmente, no lo verá en esa lista.

5. Haga clic con el botón izquierdo del ratón en el complemento que desee desactivar y, a continuación, seleccione Desactivar en la parte inferior derecha de la ventana Administrar complementos . Si haces clic con el botón secundario en el complemento, también puedes desactivarlo de esa manera.

   Si estás solucionando un problema en el que no sabes qué complemento es el culpable, comienza en la parte superior de la lista desactivando el primero que puedas.

   Algunos complementos están relacionados con otros complementos y, por lo tanto, deben deshabilitarse al mismo tiempo. En esos casos, se te pedirá una confirmación para desactivar todos los complementos relacionados a la vez.

   Si ve el botón Enable en lugar de Disable, significa que el add-on ya está desactivado.

6. Cierre y vuelva a abrir Internet Explorer.

7. Pruebe cualquier actividad en Internet Explorer que esté causando el problema que está solucionando aquí.

   Si el problema no se resuelve, repita los pasos del 1 al 6, desactivando un complemento más cada vez hasta que se resuelva el problema.

8. ¡Eso es todo!

Desactivar complementos de Internet Explorer 7

1. Abra Internet Explorer 7.

2. Elija Herramientas en el menú.

3. En el menú desplegable resultante, seleccione Administrar complementos , seguido de Activar o desactivar complementos…. .

4. En la ventana Administrar complementos , seleccione Complementos que haya utilizado Internet Explorer en el cuadro desplegable Mostrar:.

   La lista resultante mostrará todos los complementos que Internet Explorer 7 haya utilizado. Si un complemento está causando el problema que estás solucionando, será uno de los complementos que se enumeran aquí.

5. Seleccione el primer complemento de la lista, luego seleccione el botón de opción Desactivar en el área Configuración en la parte inferior de la ventana y haga clic en Aceptar .

6. Haga clic en Aceptar si se le solicita con un «Para que los cambios surtan efecto, es posible que deba reiniciar Internet Explorer» mensaje.

7. Cierre y vuelva a abrir Internet Explorer 7.

Si ha desactivado todos los complementos de Internet Explorer y el problema continúa, es posible que deba eliminar los controles ActiveX de Internet Explorer como paso adicional para la solución de problemas.