Apple es famosa por sus estrictas – y a veces aparentemente inconsistentes – reglas sobre las aplicaciones que permite en el App Store. A veces, una aplicación que no debería estar permitida en el App Store se desliza y está disponible durante unas horas o días antes de ser eliminada. La buena noticia es que, si conseguiste una de esas aplicaciones antes de que fuera eliminada de la tienda, todavía puedes usarla.

Tratar con aplicaciones eliminadas no es lo mismo que tratar con otras aplicaciones. Por ejemplo, no aparecen como disponibles para volver a descargarlos en tu cuenta de iTunes después de haberlos sacado de la tienda. ¿Cómo se instala una aplicación que ha sido eliminada del App Store?

Este proceso solía ser un poco más fácil, pero gracias a que Apple eliminó las aplicaciones de iTunes, ahora es mucho más difícil.

Hay un obstáculo realmente importante para hacer esto: necesitas tener la aplicación. Puede estar en la sección Aplicaciones de iTunes en tu ordenador si lo descargaste allí o si lo descargaste en tu teléfono y luego lo sincronizaste. Si es así, no hay problema.

Si quieres instalar una aplicación que no tienes, tendrás que encontrarla en otra parte. Esta es la parte difícil. Para poder instalar la aplicación, tienes que poder encontrarla para descargarla en algún lugar en línea. Puede ser de un amigo, un familiar o simplemente publicado en un sitio web en alguna parte. Dondequiera que esté, sin tener la aplicación ya descargada, no podrás instalarla.

Cómo instalar una App eliminada del App Store

1. Si descargaste la aplicación en tu dispositivo iOS, podrás instalarla sin problemas. Sin embargo, debe asegurarse de realizar una copia de seguridad en el equipo mediante la sincronización. Como la aplicación ha sido extraída de la tienda, no podrás volver a descargarla y, si la eliminas, desaparecerá para siempre, a menos que hagas una copia de seguridad. Cuando sincronice el dispositivo, se le pedirá que transfiera las compras del dispositivo al equipo. Si no es así, haga clic en:

   • Archivo .
   • Dispositivos .
   • Transferir compras. Esto debería mover la aplicación a su ordenador.

   

2. Si un amigo o un familiar tiene la aplicación, puedes obtenerla de ellos. No funcionará a través de Family Sharing ya que utiliza el App Store. Sin embargo, si lo tienen en su computadora, pueden dártelo a ti. En ese caso, necesitan navegar a través de su disco duro hasta la carpeta en la que están almacenadas sus aplicaciones.

   • En un Mac, esta carpeta está en Música> iTunes> iTunes Media> Aplicaciones móviles

   

   • En Windows, se encuentra en Mi música> iTunes> iTunes Media> Mobile Applications .

3. Encuentra la aplicación que deseas. Puede enviarse por correo electrónico, copiarse en una unidad USB u otro medio de almacenamiento extraíble, o descargarse. De dondequiera que obtengas la aplicación, arrástrala y suéltala en iTunes o en la carpeta Mobile Applications de tu disco duro.

4. Si la aplicación no aparece de inmediato, cierra y reinicia iTunes.

5. Conecta tu iPhone, iPod touch o iPad y sincronízalo.

6. La pestaña Apps ya no está en iTunes. Si tienes una versión anterior de iTunes, puedes hacer clic en el icono del iPhone debajo de los controles de reproducción en la parte superior izquierda de iTunes. Vaya a la pestaña Aplicaciones y busque la aplicación. Haga clic en el botón Instalar junto a él. A continuación, haga clic en Aplicar en la parte inferior derecha para instalarlo en su dispositivo iOS.

Aquí es donde surge el otro gran obstáculo para instalar aplicaciones desde el App Store. Apple ha eliminado la posibilidad de sincronizar aplicaciones con iOS de las versiones recientes de iTunes. Si tu versión de iTunes ya no es compatible con la sincronización de aplicaciones, es posible que sea más problemático que útil. Puedes cambiar a versiones anteriores de iTunes, pero es un proceso un poco complejo y tiene implicaciones más amplias. Puede que prefieras vivir sin la aplicación que estás intentando instalar.

Razones por las que las aplicaciones se eliminan del App Store

Apple no extrae (generalmente) aplicaciones del App Store sin una buena razón. Algunas de las razones más comunes por las que se extraen las aplicaciones incluyen:

• Violación de las reglas de Apple sobre cómo desarrollar aplicaciones o cómo pueden funcionar las aplicaciones
• Infracción de derechos de autor
• Ser de muy baja calidad
• Promover conductas ilegales, potencialmente ilegales o peligrosas
• Contiene malware
• Ser ofensivo
• Permitir que el usuario haga algo que Apple no quiere (como aplicaciones que permiten la vinculación gratuita, que permiten al usuario eludir la compra del servicio de vinculación de su compañía telefónica).

¿Reembolsa Apple el precio de las aplicaciones eliminadas?

Si una aplicación que compraste ha sido retirada y no quieres pasar por la molestia de instalarla como se detalla más arriba, es posible que quieras solicitar un reembolso. A Apple generalmente no le gusta dar reembolsos de aplicaciones, pero lo hará bajo ciertas circunstancias. Para obtener más información, lee Cómo obtener un reembolso de iTunes.