Al intentar conectarse a un recurso de red (por ejemplo, a otro ordenador, dispositivo móvil o impresora) desde un ordenador con Microsoft Windows, es posible que el usuario iniciador encuentre un mensaje de error «No se ha encontrado la ruta de red»: Error 0x80070035. El ordenador no puede establecer la conexión a través de la red con el otro dispositivo. Aparece este mensaje de error:
No se ha encontrado la ruta de red.
Cualquiera de los diferentes problemas técnicos en una red puede causar este error. Pruebe los métodos de solución de problemas que se enumeran a continuación para resolver o solucionar este problema.
Usar nombres de rutas válidos
El error 0x80070035 puede ocurrir cuando la propia red está funcionando como se ha diseñado, pero los usuarios cometen errores al escribir el nombre de la ruta de red. La ruta especificada debe apuntar a un recurso compartido válido en el dispositivo remoto. El uso compartido de archivos o impresoras de Windows debe estar habilitado en el dispositivo remoto, y el usuario remoto debe tener permiso para acceder al recurso.
Otras condiciones de fallo específicas
El comportamiento inusual del sistema, incluyendo La ruta de red no se ha encontrado pueden producirse errores cuando los relojes del ordenador están ajustados a diferentes horas. Mantenga los dispositivos de Windows en una red local sincronizados mediante el protocolo de tiempo de red siempre que sea posible para evitar este problema.
Asegúrese de que se utilicen nombres de usuario y contraseñas válidos cuando se conecte a recursos remotos.
Si alguno de los servicios del sistema de Microsoft relacionados con el uso compartido de archivos e impresoras para redes de Microsoft falla, pueden producirse errores. Puede ser necesario reiniciar el ordenador para restaurar la funcionalidad normal.
Desactivar cortafuegos locales
Un cortafuegos de software mal configurado o con mal comportamiento que se ejecute en el dispositivo de inicio de Windows puede provocar que la ruta de red no contenga errores. Deshabilitar temporalmente los cortafuegos, ya sea el firewall de Windows incorporado o el software de firewall de terceros, permite que una persona compruebe si se está ejecutando sin que ello influya en el error. Si lo hace, el usuario debe tomar las medidas adicionales para cambiar la configuración del cortafuegos para evitar este error, de modo que el cortafuegos pueda volver a activarse. Tenga en cuenta que los equipos de sobremesa domésticos protegidos por un cortafuegos de enrutador de banda ancha no necesitan su propio cortafuegos al mismo tiempo para protegerse, pero los dispositivos móviles que se retiran de casa deben mantener sus cortafuegos activos.
Restablecer TCP/IP
Mientras que los usuarios promedio no necesitan involucrarse con los detalles técnicos de bajo nivel de cómo funciona un sistema operativo, a los usuarios avanzados les gusta estar familiarizados con las opciones avanzadas de resolución de problemas disponibles. Un método popular para evitar problemas ocasionales en las redes Windows consiste en restablecer los componentes de Windows que se ejecutan en segundo plano y que admiten tráfico de red TCP/IP.
Aunque el procedimiento exacto varía dependiendo de la versión de Windows, el enfoque generalmente implica abrir un símbolo del sistema de Windows e introducir comandos «netsh». Por ejemplo, el comando
netsh int ip reset
restablece TCP/IP en Windows 8 y Windows 8.1. Reiniciar el sistema operativo después de emitir este comando devuelve Windows a un estado limpio.
