Después de instalar Skype en tu computadora, debes asegurarte de que el audio funcione correctamente y de que la conexión de tu computadora a Internet y a Skype sea lo suficientemente fuerte como para facilitar una llamada. También debe comprobar que es capaz de oír bien y que la persona del otro lado también puede oírlo a usted. Comprobar que tu conexión de Skype funciona correctamente antes de que llegue una llamada importante es crucial, por supuesto, y afortunadamente, Skype ofrece una forma sencilla y siempre disponible para estar seguro: el Servicio de Sonido Echo/Test.
Así es como se usa.
Encuentre el enlace de servicio de eco/prueba de sonido
Inicia sesión en Skype. Seleccione el panel Contactos a la izquierda, que es donde se muestran todos sus contactos. Entre ellos, verá un enlace para el Servicio de Sonido Echo/Test; debería aparecer primero en la lista. Haga clic en él para mostrar sus detalles y opciones en el panel principal de la interfaz.
Hacer una llamada
Haga clic en el botón verde de llamada para iniciar la llamada. Una voz femenina le dará la bienvenida y le presentará el servicio durante 10 segundos. Después de la señal, hable a su micrófono; el servicio graba su voz durante 10 segundos, así que para la prueba más completa, continúe hablando mientras dure la prueba. Después del segundo tono, su voz grabada se reproducirá durante 10 segundos. Luego, escuchará la voz femenina de nuevo, explicando que la prueba ha concluido.
¿Puedes oírme ahora?
Si oye su voz claramente durante la reproducción, el audio está configurado correctamente y puede realizar llamadas de voz sin problemas. Si no escucha su propia grabación, su entrada de voz – su micrófono – tiene un problema.
Si no oye el eco, compruebe las configuraciones de audio. Asegúrese, por ejemplo, de que su equipo externo, como auriculares, micrófono o auriculares, esté conectado correctamente al equipo.
Si no escucha absolutamente nada desde el principio, entonces tiene un problema con la función de sonido de su ordenador. Compruebe la configuración de la tarjeta de sonido y los controladores.
La función Echo/Sound Test (Prueba de eco/sonido) también comprueba su conexión. Al iniciar la llamada, intenta conectarse a un servidor remoto de Skype. Si falla, tiene un problema con su conexión a Internet. Si puedes usar tu conexión a Internet pero no puedes conectarte a Echo, el problema podría estar en el propio Skype.
Para obtener más información sobre cómo solucionar una conexión de Skype problemática, visita la guía de solución de problemas de Skype.
