Cómo usar el sistema de diagnóstico Wi-Fi del Mac

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Tu Mac incluye una aplicación de diagnóstico Wi-Fi integrada que puedes usar para solucionar problemas de tu conexión de red inalámbrica. También puedes usarlo para ajustar tu conexión Wi-Fi para obtener el mejor rendimiento, capturar archivos de registro y mucho más.

¿Qué puede hacer la aplicación Wi-Fi Diagnostics?

La aplicación Wi-Fi Diagnostics está diseñada principalmente para ayudar a los usuarios a resolver problemas de Wi-Fi. Para ayudarle, la aplicación puede realizar algunas o todas las siguientes funciones, dependiendo de la versión de OS X que esté utilizando.

Las principales funciones de la aplicación Wi-Fi Diagnostics son:

  • Monitorizar el rendimiento: Proporciona un gráfico casi en tiempo real de la intensidad de la señal y del ruido de la señal. Además, genera un registro del rendimiento de la señal a lo largo del tiempo. (OS X León y posteriores)
  • Record Events : Puede registrar eventos específicos, como usuarios que se conectan o desconectan de la red Wi-Fi. (OS X León y posteriores)
  • Capture Raw Frames : Le permite capturar datos enviados a través de la red inalámbrica, datos enviados o recibidos por su ordenador a través de la red inalámbrica y datos de cualquier red cercana a la que tenga derechos de acceso. (OS X León y posteriores)
  • Activar Debug Logs : Le permite capturar eventos de nivel de depuración que ocurren en su red inalámbrica. (OS X León y posteriores)
  • Buscar redes Wi-Fi : La función de búsqueda buscará todas las redes Wi-Fi de su área general y mostrará información clave sobre cada una de ellas, incluyendo la intensidad, el nivel de ruido y los canales utilizados. Además, la función de búsqueda también le sugerirá los mejores canales que puede utilizar para su propia red Wi-Fi, una función muy útil si se encuentra en un entorno Wi-Fi abarrotado. (OS X Mavericks y posterior)
  • Información: Proporciona detalles basados en texto sobre la red Wi-Fi a la que está conectado actualmente, incluyendo la velocidad de transmisión, el protocolo de seguridad en uso, el canal y la banda.

Puede utilizar cualquiera de las funciones individualmente. No todas las funciones pueden utilizarse simultáneamente con algunas versiones de la aplicación Wi-Fi Diagnostics. Por ejemplo, en OS X Lion, no se puede monitorizar la intensidad de la señal mientras se capturan imágenes en bruto.

La más útil de las funciones para la mayoría de los usuarios de Mac es la que monitorea la intensidad de la señal y el ruido. Con este gráfico casi en tiempo real, puedes descubrir qué es lo que está causando que tu conexión inalámbrica caiga de vez en cuando. Es posible que cuando suene su teléfono celular, el ruido del piso salte para aplastar la señal recibida, o tal vez suceda cuando usted está preparando una pizza para el almuerzo en el microondas.

También puedes ver que la intensidad de la señal es marginal y que mover tu router inalámbrico puede mejorar el rendimiento de la conexión Wi-Fi.

La otra herramienta útil es para grabar eventos. Si se ha estado preguntando si alguien está intentando conectarse a su red inalámbrica (y quizás con éxito), la función Grabar eventos puede proporcionar la respuesta. Siempre que alguien intente conectarse o se conecte a su red, la conexión se registrará, junto con la hora y la fecha. Si usted no hizo una conexión en ese momento, es posible que desee averiguar quién lo hizo.

Si necesitas un poco más de detalle de lo que Record Events te puede proporcionar, puedes probar la opción Activar registros de depuración, que registrará los detalles de cada conexión inalámbrica realizada o dejada de realizar.

Y para aquellos que realmente quieren llegar al meollo de la cuestión de depurar una red, Capture Raw Frames hará exactamente eso; captura todo el tráfico en una red inalámbrica para su posterior análisis.

Uso de diagnósticos Wi-Fi con OS X Lion y OS X Mountain Lion

  1. Inicie la aplicación Wi-Fi Diagnostics, ubicada en /System/Library/CoreServices/ .

  2. La aplicación Wi-Fi Diagnostics se abrirá y le ofrecerá la opción de seleccionar una de las cuatro funciones disponibles:

    • Rendimiento del monitor
    • Registrar eventos
    • Capturar marcos sin procesar
    • Activar los registros de depuración
  3. Puede hacer su selección haciendo clic en el botón de opción junto a la función deseada. Para este ejemplo, vamos a seleccionar la función Monitor Performance . Haga clic en Continuar .

  4. La aplicación Wi-Fi Diagnostics mostrará un gráfico casi en tiempo real que muestra el nivel de señal y ruido a lo largo del tiempo. Si está tratando de descubrir qué es lo que está causando los problemas de ruido, puede intentar apagar o encender varios aparatos, servicios u otros elementos generadores de ruido que pueda tener en su casa u oficina, y ver cómo afecta el nivel de ruido.

  5. Si está tratando de obtener una mejor señal, mueva la antena o el router inalámbrico completo o el adaptador a otra ubicación para ver cómo afecta el nivel de la señal. Descubrí que simplemente girar una de las antenas de mi enrutador inalámbrico mejoraba el nivel de señal.

  6. La pantalla de nivel de señal y ruido muestra sólo los dos últimos minutos del rendimiento de su conexión inalámbrica, sin embargo, todos los datos se mantienen en un registro de rendimiento.

Acceso al registro de rendimiento del monitor

  1. Con el gráfico Monitor Performance aún visualizado, haga clic en el botón Continuar .

  2. Puede elegir guardar el registro en el Finder o enviarlo como un correo electrónico . No he podido utilizar correctamente la opción Enviar como correo electrónico, así que sugiero que seleccione la opción Mostrar en el Finder . Haga clic en el botón Informe .

  3. El informe se guarda en su escritorio en un formato comprimido. Encontrará detalles sobre cómo ver los informes al final de este artículo.

Uso de diagnósticos Wi-Fi con OS X Mavericks y posteriores

  1. Inicie la aplicación Wireless Diagnostics , ubicada en /System/Library/CoreServices/Applications/ . También puede iniciar la aplicación manteniendo pulsada la tecla de opción y haciendo clic en el icono de red Wi-Fi en la barra de menús. Seleccione Abrir diagnósticos inalámbricos en el menú que aparece.

  2. La aplicación Wireless Diagnostics se abrirá y proporcionará una breve descripción de lo que hará la aplicación. Haga clic en el botón Continuar .

  3. La aplicación necesita hacer algunos cambios en su sistema durante la fase de diagnóstico. Introduzca su nombre de usuario de administrador y contraseña , y haga clic en Aceptar .

  4. La aplicación Wireless Diagnostics comprobará el funcionamiento de su conexión inalámbrica. Si encuentra algún problema, siga los consejos en pantalla para solucionarlo; de lo contrario, continúe con el siguiente paso.

  5. En este punto, puede seleccionar una de dos opciones: Monitor My Wi-Fi Connection , que iniciará el proceso de registro y mantendrá un historial de eventos que podrá revisar más tarde, o Continue to Summary , que volcarán los registros Wi-Fi actuales a su escritorio, donde podrá verlos cuando quiera. En realidad no tiene que seleccionar ninguna de las opciones listadas; en su lugar, puede hacer uso de las utilidades adicionales de Diagnóstico Inalámbrico, disponibles en el menú Ventana de la aplicación.

OS X Mavericks Wireless Diagnostics Utilidades

Si está utilizando OS X Mavericks, el acceso a las utilidades de diagnóstico inalámbrico es ligeramente diferente que en las versiones posteriores del sistema operativo. Si abre el menú Ventana de la aplicación, verá Utilidades como una opción de menú. Al seleccionar el elemento Utilidades se abrirá una ventana Utilidades con un grupo de pestañas en la parte superior.

Las pestañas corresponden a las diversas utilidades que se enumeran en el OS X Yosemite y versiones posteriores del menú Window de la aplicación Wireless Diagnostics. Para el resto del artículo, cuando vea una referencia al menú Ventana y un nombre de utilidad, encontrará la utilidad correspondiente en las pestañas de la versión Mavericks de la aplicación Wireless Diagnostics.

OS X Yosemite y posteriores Utilidades de diagnóstico inalámbrico

En OS X Yosemite y posteriores, las utilidades de Diagnóstico Inalámbrico se listan como elementos individuales en el menú Ventana de la aplicación. Aquí encontrará lo siguiente:

Información: Proporciona detalles de la conexión Wi-Fi actual, incluyendo la dirección IP, la intensidad de la señal, el nivel de ruido, la calidad de la señal, el canal utilizado, el ancho del canal y mucho más. Es una forma rápida de ver una descripción general de tu conexión Wi-Fi actual.

Logs (llamado Logging en la versión de Mavericks): Le permite habilitar o deshabilitar la recopilación de registros para eventos específicos asociados con su red Wi-Fi. Esto incluye

  • Wi-Fi: un registro general de eventos Wi-Fi
  • 802.1X: registra los eventos de autenticación de red que utilizan el protocolo 802.1X
  • DHCP: registra los dispositivos que solicitan asignaciones de direcciones IP
  • DNS: registra el acceso a los hosts DNS (Domain Name System) residentes en su red
  • Open Directory: realiza un seguimiento de las solicitudes de servicios de directorio
  • Compartir: registra los eventos de uso compartido de archivos en su red Wi-Fi

Para recopilar registros, seleccione el tipo de registros en los que desea recopilar datos , y, a continuación, haga clic en el botón Recopilar registros . Los eventos seleccionados se registrarán hasta que desactive la función de registro al volver al Asistente de diagnóstico inalámbrico en el menú Ventana.

  • Escanear (llamado Escaneo Wi-Fi en Mavericks): Realiza una búsqueda única del entorno Wi-Fi, mostrando cualquier red Wi-Fi local, el tipo de seguridad que se utiliza, la intensidad de la señal, el ruido, el canal utilizado, el ancho del canal y mucho más. El escaneo también muestra cuáles son los mejores canales para que usted los utilice en su área.
  • Rendimiento: Produce un gráfico en tiempo real que muestra la calidad de la señal, la intensidad de la señal y el ruido. Dependiendo de la versión de OS X, el gráfico en tiempo real también puede incluir la velocidad de transmisión.
  • Sniffer (llamado Frame Capture en Mavericks): Le permite usar su Mac para capturar paquetes Wi-Fi para analizarlos.
  • Monitor (OS X Yosemite y posteriores solamente): Esto es similar a la utilidad Rendimiento, excepto que con una pantalla más pequeña que puedes dejar funcionando en la esquina del monitor de tu Mac.

Cuando haya terminado con las utilidades de Diagnóstico inalámbrico, puede volver al Asistente seleccionando Asistente en el menú Ventana o cerrando las ventanas de utilidades que tenga abiertas.

Supervisión de la conexión Wi-Fi

Si tiene problemas intermitentes con su conexión Wi-Fi, puede seleccionar la opción Monitorear mi conexión Wi-Fi , y luego haga clic en Continuar . Esto hará que los Diagnósticos Inalámbricos vigilen su conexión Wi-Fi. Si la conexión se pierde por cualquier razón, la aplicación le notificará de la falla y le ofrecerá las razones por las que la señal se cayó.

Salir de Diagnósticos Inalámbricos

  1. Cuando esté listo para salir de la aplicación Wireless Diagnostics , incluyendo detener cualquier registro que haya iniciado, seleccione la opción Continuar a Resumen y luego haga clic en el botón Continuar .

  2. Se le pedirá que proporcione cualquier información que considere apropiada, como la ubicación del punto de acceso Wi-Fi. Haga clic en el botón Continuar .

  3. Puede agregar información sobre el punto de acceso que está utilizando, como la marca y el número de modelo. Haga clic en Continuar cuando haya terminado.

  4. Se creará un informe de diagnóstico y se colocará en el escritorio. Una vez completado el informe, haga clic en el botón Hecho para salir de la aplicación Wireless Diagnostics.

Informe de diagnóstico inalámbrico

  1. El informe se guarda en su escritorio en un formato comprimido.

  2. Haga doble clic en el archivo de diagnóstico para descomprimir el informe.

Los ficheros de informe se graban en varios formatos, según la función que se esté utilizando. La mayoría de los informes se guardan en el formato plist de Apple, que puede ser leído por la mayoría de los editores XML. El otro formato que verá es el formato pcap, que es utilizado por la mayoría de las aplicaciones de captura de paquetes de red, como WireShark.

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