Si tu iPhone ha sido robado o perdido, Apple te ofrece una herramienta gratuita para ayudarte a recuperarlo. Y, aunque no pueda recuperarlo, puede evitar que un ladrón acceda a sus datos personales.

Para ello, necesitas Find My iPhone , un servicio gratuito que forma parte de iCloud, que utiliza el GPS y la conexión a Internet de tu teléfono para ayudarte a ubicarlo en un mapa y realizar determinadas acciones. Nadie quiere necesitarlo, pero si lo hace, estas instrucciones le ayudarán a utilizar Find My iPhone para localizar un iPhone perdido o robado.

Cómo usar Find My iPhone para buscar o borrar el teléfono

Como ya se ha mencionado, usted debe tener el servicio Buscar Mi iPhone configurado en su dispositivo antes de que sea robado. Si lo hizo, vaya a https://www.icloud.com/ en un navegador web.

También hay una aplicación Find My iPhone (Buscar mi iPhone) (el enlace abre iTunes) que puedes instalar en otro dispositivo iOS para rastrear el tuyo. Esto cubre el uso de la herramienta basada en web , aunque el uso de la aplicación es bastante similar. Si falta tu iPhone o iPod touch (o iPad o Mac), sigue estos pasos para intentar recuperarlo:

1. Inicie sesión en iCloud utilizando la cuenta que utilizó al configurar Buscar mi iPhone. Probablemente sea tu ID de Apple o tu cuenta de iTunes.

   

2. Haga clic en Buscar iPhone en las herramientas basadas en web que ofrece iCloud. Find My iPhone comienza inmediatamente a intentar localizar todos los dispositivos en los que está habilitado. Verá los mensajes en pantalla mientras funciona.

   

3. Si tiene más de un dispositivo configurado para Buscar mi iPhone, haga clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla y seleccione el dispositivo que está buscando.

   

4. Si localiza el dispositivo, Find My iPhone hace un zoom en el mapa y muestra la ubicación del dispositivo con un punto verde. Cuando esto sucede, puede acercar o alejar el mapa y verlo en los modos estándar, satélite e híbrido, como en Google Maps. Cuando se encuentra el dispositivo, aparece una ventana en la esquina derecha del navegador web. Le permite saber cuánta batería tiene su teléfono y le ofrece algunas opciones.

5. Haga clic en Reproducir sonido . Esta es la primera opción porque enviar un sonido al dispositivo es mejor cuando piensas que has perdido tu dispositivo cerca y quieres ayuda para encontrarlo. También puede ser útil si cree que alguien tiene su dispositivo pero lo niega.

   

6. También puede hacer clic en Modo perdido . Esto le permite bloquear remotamente la pantalla del dispositivo y establecer una clave de acceso (incluso si no ha configurado previamente una clave de acceso). Esto evita que un ladrón utilice su dispositivo o acceda a sus datos personales.

   

   Una vez que haga clic en el botón Modo Perdido , introduzca el código de acceso que desee utilizar. Si ya tiene una clave de acceso en el dispositivo, se utilizará dicha clave. También puede introducir un número de teléfono donde la persona que tiene el dispositivo pueda comunicarse con usted (esto es opcional; es posible que no desee compartir esta información si ha sido robada). También tiene la opción de escribir un mensaje que se muestra en la pantalla del dispositivo.

7. Si cree que no va a recuperar el teléfono, puede eliminar todos los datos del dispositivo. Para ello, haga clic en el botón Borrar . Verás una advertencia (básicamente, no lo hagas a menos que estés absolutamente seguro de que lo deseas). Haga clic en el cuadro que dice que entiende lo que está haciendo y haga clic en Borrar . Esto borrará todos los datos de su teléfono, evitando que el ladrón acceda a ellos.

   

   Si recupera el dispositivo más tarde, puede restaurar los datos desde la copia de seguridad.

8. Si cree que el dispositivo está en movimiento, haga clic en el punto verde que representa el teléfono y, a continuación, haga clic en la flecha redondeada en la ventana emergente. Esto actualiza la ubicación del dispositivo utilizando los datos GPS más recientes.

Qué hacer si su iPhone está desconectado

Aunque haya configurado Buscar mi iPhone, es posible que su dispositivo no aparezca en el mapa. Las razones por las que esto puede suceder incluyen que el dispositivo:

• Está apagado o sin batería;
• No está conectado a Internet;
• Ha desactivado sus servicios de localización.

Si Find My iPhone no funciona por cualquier motivo, tienes un puñado de opciones:

• Marque la casilla Notificarme cuando se encuentre . Find My iPhone te avisará cuando tu dispositivo se conecte a Internet para que puedas encontrarlo.
• Las tres opciones – Play Sound , Lost Mode , y Erase – están disponibles. Utiliza el que quieras y la próxima vez que el dispositivo se conecte a Internet, se activará la opción que hayas elegido.
• Elija Eliminar de la cuenta si ha vendido o regalado el dispositivo y no desea que vuelva a aparecer en Buscar mi iPhone.