Comprar o vender por Wallapop es un hábito muy extendido en la población española, pero hay que tener cierta cautela a la hora de operar en esta plataforma de productos de segunda mano. No por el producto que se esté vendiendo o comprando, sino más bien por el auge de estafas que se pueden dar a través de esta app.
Teniendo en cuenta la época en la que nos encontramos, comprar y vender por Wallapop en Navidad serán acciones que se intensificarán por la lógica del consumo en estos días. Además, una reciente investigación de Wallapop, el 70% de los ciudadanos de España se plantea adquirir artículos de segunda mano para regalar esta Navidad.
Además, el 87% de los encuestados no les importaría recibir obsequios de segunda mano siempre y cuando estén en condiciones óptimas. Esto implica que, en el contexto de la temporada navideña y el incremento de las compras de fin de año, Wallapop podría intensificar su actividad para satisfacer las listas de regalos para los Papé Noel o los Reyes Magos.
Índice de contenidos
Así que tanto si se trata de comprar como vender por Wallapop, hay que tener la capacidad como usuarios de saber realizar operaciones con seguridad. Basta con echar mano de estos consejos para evitar cualquier tipo de sobresaltos y posibles estafas en la app:
Evita compartir información personal con otros usuarios
Es fundamental que los usuarios se abstengan de intercambiar datos personales entre sí tanto si se trata de comprar como vender por Wallapop. El motivo principal detrás de esta sugerencia es salvaguardar la confidencialidad y la protección de estos en la plataforma. Wallapop recomienda a los usuarios que desconfíen de aquellos que soliciten datos de contacto, como teléfonos o correos electrónicos, o incluso que utilicen otras modalidades de pago online fuera de la plataforma con el fin de establecer una comunicación directa.
Emplea los sistemas de pago incluidos en la plataforma
Wallapop aconseja tanto a los compradores como a los vendedores emplear su herramienta de pago como forma segura de interacción. Los usuarios pueden efectuar transacciones de forma sencilla y conveniente en la plataforma, evitando la necesidad de utilizar métodos de pago externos.
Habilita la autenticación de doble factor (2FA)
Es altamente recomendado implementar la autenticación de doble factor (2FA) como una medida extra de seguridad. Este procedimiento consiste en solicitar al usuario que realice un proceso de autenticación adicional al iniciar sesión en un dispositivo desconocido, añadiendo así una capa de seguridad adicional a la cuenta. La autenticación de doble factor se presenta como una herramienta eficaz para proteger la confidencialidad de la cuenta y disminuir el riesgo de posibles vulnerabilidades de seguridad, ya no solo para comprar o vender por Wallapop, sino para toda aquella plataforma en las que se produzcan transacciones financieras.
Compara precios de artículos similares en la plataforma
Al momento de adquirir o vender por Wallapop, la plataforma aconseja a los compradores y vendedores que realicen comparaciones de los precios de productos parecidos. Para los vendedores, esta práctica facilita la fijación de precios competitivos sin excederse, utilizando como referencia la valoración de productos análogos. Y para los compradores, cotejar precios asegura la obtención de la mejor oferta posible, además de garantizar una compra legal, ya que precios considerablemente altos o bajos pueden indicar lo opuesto.
Emplea descripciones seductoras y captura imágenes de excelente resolución para vender por Wallapop
Cuando se trata de vender por Wallapop, resulta fundamental aportar una descripción minuciosa y atractiva del artículo con el objetivo de captar el interés de los compradores. Esto contribuye a evitar confusiones y a generar confianza. También se aconseja capturar imágenes de excelente resolución desde distintas perspectivas, de preferencia sobre un fondo blanco, para mejorar la visibilidad y acrecentar la confianza de los compradores.
Ten una comunicación fluida y amigable con compradores y vendedores
Es esencial promover un diálogo directo: la claridad en la comunicación ayuda a resolver dudas y garantiza la transparencia en la transacción. Para realizar compras, Wallapop aconseja a los compradores que a través del chat de la plataforma realicen preguntas detalladas sobre el artículo, su estado actual y posibles imperfecciones. En cuanto a vender por Wallapop, se considera fundamental proporcionar respuestas claras y precisas. La comunicación abierta asegura que ambas partes involucradas tengan claras las expectativas de la transacción, lo que promueve una experiencia satisfactoria para todos los implicados.
Pon etiquetas o filtros cuando vendas artículos
Al publicar un anuncio en la plataforma, la apropiada categorización de los productos por medio de la elección de tags incrementará considerablemente su visibilidad. Esto facilitará que los productos aparezcan primero en el buscador, posibilitando a potenciales compradores encontrar de manera sencilla lo que buscan. De este modo, tanto vendedores como compradores obtendrán ventajas al disfrutar de una navegación más efectiva.
No olvides activar la función de envíos de Wallapop para tus compras o envíos
Gracias a Wallapop Envíos, el servicio de envíos incorporado en la plataforma da a los usuarios la flexibilidad de elegir si desean realizar sus transacciones en persona o a distancia incluso con artículos voluminosos. De este modo, los usuarios tendrán la posibilidad de adquirir o vender por Wallapop a distancia (tanto dentro de España, como en Italia y Portugal, países en los que la plataforma se encuentra disponible). En la actualidad, más de la mitad de todas las operaciones en Wallapop se llevan a cabo mediante este sistema.
Si tienes algún inconveniente con un envío, dirígete al Centro de Soporte
La seguridad tanto de los compradores como de los vendedores está garantizada por Wallapop, al igual que la protección de la transacción económica, hasta 48 horas después de recibir el producto. Abrir una incidencia mediante la misma aplicación es el primer paso crucial en caso de discrepancias o defectos, para que el equipo de soporte de Wallapop tome las medidas necesarias. Después de esto, es posible solicitar un reembolso con devolución gratuita para los compradores y la plataforma se hace responsable en caso de pérdidas o daños en el envío.
