Los programas antivirus suelen ofrecer tres opciones para saber qué hacer cuando se encuentra un virus: clean, quarantine, o delete. Si se selecciona una opción incorrecta, los resultados pueden ser catastróficos. Si es un falso positivo, tal percance puede ser aún más frustrante y dañino.

Aunque borrar y limpiar puede sonar igual, definitivamente no son sinónimos. Uno está destinado a eliminar el archivo de su equipo y el otro es sólo un limpiador que trata de curar los datos infectados. Es más, la cuarentena no hace ninguna de las dos cosas.

Esto puede ser muy confuso si no sabe qué es lo que hace que la cuarentena o la limpieza sea diferente a la eliminación, y viceversa, así que asegúrese de leer atentamente antes de decidir qué hacer.

Eliminar vs Limpiar vs Cuarentena

He aquí un rápido resumen de sus diferencias:

• Delete : Elimina completamente el archivo del ordenador, lo cual es útil si ya no lo desea. Esto debería ser fácil de recordar, ya que al eliminar un archivo del equipo, ya no es visible y no se puede utilizar. El mismo concepto se aplica a un programa AV.
• Limpiar : Para limpiar un virus es eliminar la infección del archivo pero no eliminar el archivo en sí. Esto sólo es pertinente para el comportamiento de virus, en el que un archivo legítimo ha sido infectado con código no legítimo (generalmente viral). Utilice esta opción si desea conservar el archivo, pero simplemente elimine el código malicioso.
• Cuarentena : Poner en cuarentena es mover el virus a una ubicación segura administrada por el software antivirus, pero no eliminarlo ni limpiarlo. Es similar a poner en cuarentena a una persona enferma para que no pueda infectar a nadie más; no se le retira permanentemente ni se le cura necesariamente, sino que se le aísla.

Por ejemplo, si le indica a su software antivirus que elimine todos los archivos infectados, los que estaban infectados por un verdadero virus infectante de archivos también podrían ser eliminados. Esto podría afectar a las características y funciones normales de su sistema operativo o de los programas que utiliza.

Por otro lado, el software antivirus no puede limpiar un gusano o un troyano porque no hay nada que limpiar; el archivo completo es el gusano o troyano. La cuarentena juega un buen papel intermedio porque mueve el archivo a un almacenamiento seguro bajo el control de la aplicación antivirus para que no pueda dañar su sistema, pero está ahí en caso de que se haya cometido un error y necesite restaurar el archivo.

Cómo elegir entre estas opciones

En general, si se trata de un gusano o troyano, la mejor opción es ponerlo en cuarentena o eliminarlo. Si es un verdadero virus, la mejor opción es limpiar. Sin embargo, esto asume que usted es realmente capaz de distinguir exactamente qué tipo es, lo cual no siempre es el caso.

La mejor regla general es pasar de la opción segura a la más segura. Empieza por limpiar el virus. Si el escáner antivirus informa de que no puede limpiarlo, elija la opción de ponerlo en cuarentena para que tenga tiempo de examinarlo y luego decidir si desea eliminarlo. Sólo elimine el virus si el analizador AV lo recomienda específicamente, si ha investigado y ha encontrado que el archivo es totalmente inútil y está absolutamente seguro de que no es un archivo legítimo, o si simplemente no hay otra opción.

Vale la pena comprobar la configuración de su software antivirus para ver qué opciones se han preconfigurado para el uso automático y ajustarlas en consecuencia.