Un formulario, cuando es seguro, es una forma eficiente de recopilar información importante. Sin embargo, un formulario en el correo electrónico no es seguro. Algunos clientes de correo electrónico pueden ver el formulario como un riesgo para la seguridad y mostrar una alerta al suscriptor. Otros deshabilitarán por completo el formulario. Ambos disminuirán su tasa de finalización y menoscabarán su reputación. Considere incluir una llamada a la acción en su correo electrónico, con un hipervínculo a una página de destino con el formulario.
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La dificultad de enviar formularios por correo electrónico
Hay dos razones principales por las que los formularios no se utilizan con tanta frecuencia en un correo electrónico, y por las que es muy probable que nunca haya enviado uno por correo electrónico.
- La forma en que se utilizan los formularios en la Web no funciona con el correo electrónico de forma directa e independiente.
- No hay ningún cliente de correo electrónico que tenga Insertar | Formulario… en algún lugar de su menú.
Cómo enviar un formulario por correo electrónico
Para enviar un correo electrónico, tenemos que configurar un script en algún lugar de un servidor web que tome la entrada del formulario enviado por correo electrónico. Para que esto funcione, el navegador web del usuario debe ser lanzado y mostrará algún tipo de página de «resultados» donde le indicaremos que hemos recogido los datos. El cliente de correo electrónico compone automáticamente un correo electrónico que contiene la entrada del formulario y lo envía de vuelta a una dirección que especificamos. Esto suena engorroso, pero si tiene acceso a un servidor web y puede ejecutar scripts en él, esta es una opción viable.
Para configurar el formulario necesitamos conocimientos de HTML y etiquetas, y aquí es donde empezamos a introducir el segundo (y último) problema.
Código fuente HTML
Primero, echemos un vistazo a cómo debería ser el código fuente HTML para un formulario muy simple. Para averiguar por qué estos códigos HTML se utilizan para este formulario, eche un vistazo a este tutorial de formularios.
Aquí está el código de desnudo:
¿Asistirá?
Claro!
Tal vez?
No.
El problema ahora es conseguir este código en un mensaje que usted crea en un programa de correo electrónico. Para ello, debe buscar una forma de editar el código fuente HTML del mensaje. Desafortunadamente, esto no siempre es posible. Outlook Express 5 para Macintosh, por ejemplo, no ofrece ninguna forma de editarlo; tampoco lo hace Eudora. Netscape y Mozilla ofrecen una manera de insertar etiquetas HTML en el mensaje. No es perfecto, pero funciona.
La mejor opción es probablemente Outlook Express 5+ para Windows, donde tiene una pestaña extra para el código fuente.
Allí, puede editar libremente e insertar el código del formulario que desee. Una vez que haya terminado de introducir el código fuente del formulario y de escribir el resto del mensaje, puede enviarlo, y ha enviado un formulario por correo electrónico.
En respuesta, usted recibirá (ojalá) los resultados del formulario en forma de datos brutos, que tendrá que procesar posteriormente, tal como lo haría si el formulario de correo electrónico estuviera en una página de la Web. Por supuesto, sólo obtendrá resultados si los destinatarios de su formulario enviado por correo electrónico pueden mostrar HTML en sus clientes de correo electrónico.
Una alternativa: Formularios de Google
Google Forms le permite crear y enviar encuestas incrustadas en un correo electrónico. El destinatario puede rellenar el formulario dentro del correo electrónico si tiene Gmail o Google Apps. Si no lo hacen, hay un enlace al principio del correo electrónico que los llevará a un sitio para completar el formulario. Todo el proceso de incrustar formularios de Google en el correo electrónico es relativamente sencillo de completar.
